現代學徒制框架下藥品營銷專業人才培養模式的研究與運用

◎張晶 張西國 張建巍 白海秀 劉婕

現代學徒制框架下藥品營銷專業人才培養模式的研究與運用

◎張晶 張西國 張建巍 白海秀 劉婕

現代學徒制中人才培養的新模式是推進現代學徒制試點的核心內容，本文以醫藥營銷專業人才培養模式的探索為契機，概述了現代學徒制下醫藥營銷專業人才培養的目標、課程設置、雙師團隊的建設和教學質量的評價體系。

當前我國經濟正處于由政策刺激驅動向市場內生驅動轉變的關鍵時期，企業要順利實現產業轉型升級，無論是引進國外的高新技術產業，還是提升傳統產業，都離不開各種技能人才的強大支撐，因此在這個社會大環境下職業院校教育必須以市場為導向，把理論素養學習與企業崗位技能有機的整合在一起，才能真正做到實際意義上的校企聯合、校企共贏。現代學徒制作為銜接校企結合共同發展的新教育理念，近幾年受到了職業教育部門的極大關注和重視。

在2014年教育部印發了《關于開展現代學徒制試點工作的意見》，2015年山東省印發了《山東省職業院校現代學徒制試點工作實施方案通知》，省內各大職業院校都進行了探索嘗試。山東醫藥技師學院也積極進行了相關專業的試點，在人才培養模式的設計運用過程中，從專業課程設置、人才培養模式、教師與師傅雙向教導等方面進行探究實踐，尤其是在藥品營銷專業里人才培養目標、課程體系開發、教學實踐操作等方面進行創新與實踐。按照現代學徒制的要求，總結搭建出了學生到學徒再到預備員工最終成為正式員工的人才培養模式；基本通用能力加專業核心能力加創新能力三合一的課程體系構建等。

校企合作共同打造人才培養模式

首先根據醫藥企業營銷崗位的工作標準職責和要求，學院和醫藥行業企業專家在這個基礎上共同制定人才培養目標和模式，力圖使教學的每一個環節和任務都是醫藥企業營銷人員的職業標準和工作內容，真正實現專業的設置實施與企業需求的無縫隙對接。以山東醫藥技師學院營銷專業人才培養模式為例，把學院人才培養的目標崗位設立為預備技師、高級技工，通過現代學徒制培養可以到達藥店店長、藥店柜組長崗位。在邀請了醫藥營銷崗位工作的行業企業專家進行頭腦風暴，結合醫藥行業標準和規范，確定了63個工作項目、132個工作任務，236個職業技能，搭建了比較完整的人才培養的框架模式。其中熟知企業、藥事服務流程、營銷方案制定、地推程序、營業推廣策劃、客戶管理、處理異議、日常盤點流程等8個典型工作任務，這些典型工作任務以及涉及到的醫藥職業能力標準也是課程體系建構和課堂內容實施的重要組成。

校企共同重構課程體系

現代學徒制課程體系大致有三部分組成，一是基礎公共課程，二是醫藥專業理論技能課程；三是醫藥營銷學徒崗位能力課程。其中醫藥專業理論技能課程，是針對醫藥營銷崗位共同具有的職業能力，是為解決在實際藥事接待出現的問題而確定的課程，主要以工作的每個環節的典型任務轉化為理論學習范圍的工學結合課程為主，還包括沙盤技能訓練綜合實訓等課程。醫藥營銷學徒崗位能力課程，主要是依據學徒崗位的工作要求而設置的課程，同時以藥品營銷崗位需求為引導，開發相應的實訓項目，創新實訓的方式，加強實訓技能訓練。

在課程分布方面，在第一學年先進行醫藥專業理論技能課程的理論學習，主要在校內由學校老師教授。第二學年用八個月的時間到企業實訓基地進行頂崗學習與實訓，由企業專家承擔學時并帶領學生學習即：師傅帶徒弟。第三學年，上半學期進行綜合實訓課程以及創新創業能力的的培養，由企業和學校共同承擔，最后進行合格人才的評價反饋。

雙師型教師隊伍的建設

教育部《關于開展現代學徒制試點工作的意見》里明確指出，現代學徒制所有的教學內容必須由學校的老師與醫藥企業的專家、師傅共同承擔教授，這樣才能形成雙導師制。

校內教師到醫藥企業進行專業頂崗實踐，提高專業技能素質。山東醫藥技師學院營銷系每年都安排專業教師利用寒暑假到相關企業和藥店進行頂崗實踐，并充分利用專業教師在企業實習的機會，要求理論教師制定出實習學習計劃，努力學習醫藥企業涌現出的新技術、新方法、新政策，了解醫藥企業現代生產、管理的過程，感受醫藥企業的經營氛圍，探討解決在教學中理實結合遇到的疑難問題和瓶頸，提高醫藥營銷專業技術素養。使專業課教師可以既能教授醫藥專業理論課又能承擔相關的營銷實訓課。

從醫藥合作企業一線職工中選拔聘請營銷能手、醫藥技術骨干為學院兼職教師，從而擴大“雙師”型教師隊伍。通過培訓，幫助他們提高教學講授能力，使其成為穩定的校外兼職教師——現代師傅。

“現代師傅”要以提升學徒的藥品營銷能力和職業能力為要素，言傳身教手把手地教授學徒營銷業務技能，其次“現代師傅”要結合制定出的人才培養計劃，幫助學徒做好未來職業規劃，促進學徒的終身教育發展。

建立適應現代學徒制特點的教學評價管理機制

根據現代學徒制的教學特點，制定了學校學分制管理辦法和企業彈性學制管理辦法相結合的辦法，建立和創新學徒學業考核與教學評價體系，校企雙方要將職業認證考核標準和崗位晉升等級考核標準作為學徒學習內容考核的重要依據，摸索學校課程考核與崗位資格考核匹配，崗位工作業績考核、師傅評價與學習成績的互通有余，確立以企業為主導，以應用為目標的學校、企業、行業和顧客四方評價框架，促進現代學徒制專業教學評價標準，并建立定期的教學效果檢查，教學效果的反饋等形式的教學質量監控機制。制定學徒管理辦法，科學安排學徒的工作崗位，分配對應的工作任務，保證學徒合理報酬。

最后，學校在進行現代學徒制的試點過程中，應注意選擇那些管理規范、社會責任心強、基礎設施好的醫藥企業進行合作。為學徒創造優良的就業環境和較高的工資待遇，激發學徒學習的積極性和創造性。充分發揮媒體作用，加大現代學徒制的宣傳力度，營造一個有利于現代學徒制試點運作的良好社會氛圍。

現代學徒制代表了當今職業教育發展的新趨勢，它適應了產教融合的社會發展要求，也體現了醫藥行業企業的現實需求。只要牢牢把握現代學徒制校企雙主體育人、學徒雙重身份的基本特點，堅持一體化教育，堅持崗位培養，中國特色的現代學徒制一定能夠推動職業教育更好服務產業的發展，推動我國的職業教育發展邁上新階段。

（作者單位：山東醫藥技師學院）