把眼光放遠一點

李克紅

20世紀80年代初，一個名叫李樹清的中國人在美國亞利桑那州的圣約翰斯開了一家名叫“ZH.No.1”的小餐館，令他沒想到的是，在開業的當天中午，他就遇到了一個小麻煩。

當時，李樹清正在廚房里忙碌，他的妻子和一個顧客發生了口角，雙方越吵越激烈，李樹清連忙跑出去，看咋回事。原來，一個已把炒菜打包好欲帶走的顧客說他已經付了50美元，讓李樹清的妻子找他14美元，而李樹清的妻子卻說自己沒有收他的錢，于是兩人吵了起來。

李樹清弄清楚兩人吵架的原因后，面帶微笑對那個顧客說：“先生，這些已打包好的炒菜你拿走吧，需要找給你的14美元我現在就給你。”就這樣，李樹清在妻子堅稱沒有收過那個顧客的錢的情況下，不僅把已打包好的炒菜交給了對方，還找給了對方14美元。那個顧客離去后，李樹清的妻子責怪他說：“你怎么這么傻，我明明沒有收他的錢，你卻又給人家菜又給人家錢。”

李樹清笑笑說：“我估計他沒有說假話，很大的可能是，他把那張50美元的鈔票放在了桌子上，而你卻沒有看到，然后被電風扇不知道吹到哪個角落里去了，一會兒，我們找一找，也許能找到。就算找不到也沒有關系，如果他真是一個騙子，希望他能夠被我們的真誠打動，從而成為我們的老顧客。更重要的是，我們是開門做生意的，為了50美元和顧客吵架，影響多不好。所以，從表面上看，我們損失了50美元，事實上我們也沒受什么損失，甚至是賺了。”

“你說沒受損失我信，而你說賺了，我不相信，怎么可能會賺呢？”他的妻子問。

“你想啊，如果這個人不是騙子，他一定感受到了我們的友善與真誠，沒準會跟朋友們說起他的這次經歷，這實際上是替我們做宣傳，無形中給我們攬客呀，這難道不是賺了嗎？”李樹清說完，妻子這才恍然大悟。

當天晚上，他們在打烊后收拾屋子的時候，果然在碗柜下面找到了那張50美元的鈔票。第二天，那個顧客得知真相后，對李樹清以及“ZH.No.1”餐館特別有好感，此后，不僅他自己成了“ZH.No.1”餐館的老顧客，還經常帶朋友們前來就餐。

當然，僅靠那個顧客，并不一定會使李樹清迅速發大財，但這件事情的背后，卻體現出李樹清“把眼光放遠一點”的經營理念，正因為如此，“ZH.No.1”餐館的生意越來越好。如今，30多年過去了，李樹清當年的“ZH.No.1”餐館已經發展成為亞利桑那州最大的快餐公司，在圣約翰斯、格洛布、克利夫頓、尤馬等15個縣有300多家連鎖店，年營業額逾2億美元。

凡事不計較一時的得失，把眼光放遠一點，為追求更大的目標而勇于承擔眼前的損失，這其實也是一種智慧。endprint