提升商協會運營質量 以優秀的商會文化做支撐

提升商協會運營質量 以優秀的商會文化做支撐

商會的文化與企業文化有著非常明顯的不同，我認為核心有幾點：1.開放；2.互助；3.捧場；4.學習；5.共享。（前兩點，詳見本刊2017年第9期）

捧場。中國人講門面，講情面，講場面，捧場實際上就是給面子。“面子”在辭典中的解釋是：個人在社會上有所成就而獲得的社會地位或聲望。

世界上沒有哪一個民族不好“面子”，但要把“面子”提升為“面子文化”，卻只有中華民族能夠做到。“面子文化”是中國傳統文化的重要組成部分，滲透于國人的行為習慣中，具有強大的生命力。作為中國人特有的文化心理現象，面子文化極大地影響了中國人的日常社會生活。面子文化的產生與儒家傳統文化、恥感文化、社會取向的文化以及中國的人情社會有極大的關系。“面子”的符號象征功能、社會交換功能和社會控制功能，不僅調節了中國人的相互交往關系，也有利于社會的和諧與穩定。

商會就是一個從生人到熟人的關系網絡，在中國這個大的熟人社會尚且如此，商會這個小的熟人圈子就更是這樣。

捧場文化有別于西方現代社會所確立的個人主義，個人主義具有某種非道德化、中性化的傾向。現在到處能聽到的“團隊合作”（team work），其實本身隱含著平等個體組合的意味，彼此都有自己的權利界限，而不像傳統社會那樣小心翼翼地做人。

對商會來說，捧場是中國文化給予的非常寶貴的啟示，它教導企業家這個習慣以“自我”為中心的人，去注重他人的感受，因為在任何圈子中，只要有人與人之間的關系在，他人的感受與自我的感受，原本便是一體之兩面，如果人人都忽視別人的感受，那么他遲早會發現，自己所面對的是一個冷漠的世界。

學習。當今社會的競爭就是知識的競爭、人才的競爭、學習能力的競爭，靠資源、關系、膽識成功的時代已經過去了，科技發展日新月異，知識迭代追風掣電，信息浪潮風起云涌，不學習就停滯，不進步就退步。我曾去過一家企業，老板哈佛大學博士畢業，他做的眼鏡可以代替電視機，可以代替翻譯機，可以代替手機。你可以用聲音控制，想看電視，說廣東電視臺，就能看到廣東電視臺，要將中文變成英語，只要輸入指令，就會實現。

后來我見到創維的老總黃宏生，我說黃總，你現在危險了，電視機會被眼鏡取代，如果不學習，不了解形勢變化，不洞悉市場，不未雨綢繆提前布局，當你被取代的那天，你都還不明白這到底是怎么發生的。所以，創維也在積極求變，也在多元化發展，除了電視機，在新能源汽車領域也已經抓住先機。

如果不學習，你還會讓你的孩子進入那些即將消失的行業，如律師、老師、翻譯等，而這些即將消失的行業現在看起來都是風光無限的，收入很高，需要海量知識，備受尊重，有一定社會地位。但是，人工智能出現了，電子神經元出現了，機器人將代替這些看起來不可能完成的工作。不僅是需要計算和精確度的工作將會被取代，甚至是需要加入人類思維和情感的工作都已經在被機器人突破了，如鋼琴演奏、電影剪輯。

科技在顛覆中創造、在創造中顛覆，如此往復無窮盡。我們的出路在哪里呢？學習。所以商會要積極倡導學習文化，要組織各種各樣的培訓班、研討會，為大家打開更廣闊的視野，早一點、快一點、多一點知道世界正在發生的變化，就會早一點、快一點、多一點生存和發展的機會。十多年前說互聯網將改變世界，很多人打死都不相信，但是短短十年，互聯網已經徹底改變這個世界，改變了我們的工作方式、學習方式、生產方式、娛樂方式、思維方式，甚至是價值方式，全都改變了。

培訓大家對政策的學習、理解及運用能力。很多民營企業家對政府的政策不了解，也看不懂，深圳就有很多這樣的情況，政府出臺政策補助企業，到后來很多錢沒人去申請。我們會請政府顧問、專業機構來對企業進行培訓，幫助他們學習政策，理解政策背后的綜合因素，從而更好地運用政策，學習與政府打交道的關鍵所在。

對于企業走出去，基礎性的工作也是培訓。特別是國家現在推行的“一帶一路”倡議，企業作為落實倡議的重要主體，對一帶一路沿線國家的政治、歷史、文化、法律的了解是企業走出去成功的前提，如果沒有系統的培訓，僅憑一腔熱血和雄心壯志，最后很可能出師未捷，鎩羽而歸。商會要做的是為他們鋪平道路，保駕護航，推動企業在走出去之前先學習、了解，不僅是保護企業的必要做法，也是“一帶一路”倡議能夠健康順利實施的保障。

沿海地區和內陸地區最重要的區別，就是視野的區別，內陸城市看得少，聽得少，所以想得少，或者無從想象。我在西安大學講課的時候，有個同學問我，王老師，為什么西安的大學生不如深圳的大學生容易創業成功？我說你這個問題問得特別好。西安八百里秦川，自古以來不缺吃喝，沒有危機感，而廣東要山沒山，要田沒田，人多地少，怎么活？如果透過現象從更深一層的原因分析，那么就會發現，無生存之虞的人，也就無學習之志，自然也就視野受限，格局受限，創新受限，也就會發展受限。而潮汕人漂洋過海，雖然主觀上是為了求生存，但客觀上卻開闊了視野，豐富了閱歷，自然也就創造了財富，成就了傳奇。我們再看深圳，房價高，物價貴，只有拼搏努力才能出人頭地。要拼搏努力，就得不斷學習，持續學習，你不學習就會被別人趕超，你不學習就會被別人碾壓。說起來很殘酷，但唯有烈火方能鍛造出好鋼，唯有殘酷才能激發出斗志！

共享。共享這個詞現在已經有點爛大街了，共享單車、共享汽車等，說明了大家對“共享”的需求。對于商會來說，共享更是不能忽視的大趨勢。

我曾經做過浙江企業家和廣東企業家的比較，廣東人的共享理念沒有浙江人強，浙江人開通一個渠道，所有人共享，成為公共資源，也就是“造市”。大家到法國巴黎，可以看到一大片全是浙江人，搞服裝的，攻城掠地，占下來以后，所有的浙江人壓進去。廣東呢，單打獨斗的多，常常是靠一個能力很強的人來造勢，引領其他人跟隨。

共享的目的是要推動合作，所以一個優秀的商會一定是善于創造合作模式的商會。我們可以找到一個合作的點，圍繞一個點來創造模式，比如學習上的合作，資源上的合作，渠道上的合作，股權上的合作，通過這些點可以編織出交織緊密的網絡，使商會的凝聚力、召喚力、影響力不斷增強。

一個組織最能夠影響人，最能夠打動人，最具有持續力的就是文化。中華民族幾千年，始終能夠保持統一不分裂，始終能血脈相傳，核心就是中國傳統文化。無論遇到多大的困難，無論受到怎樣的摧殘，中華民族都能夠保持統一，這就是文化的力量。

王理宗

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