人性化護理模式在腦外科護理中的臨床效果觀察

高 婷

（山東省高密市醴泉街道衛生院，山東 高密 261500）

人性化護理模式在腦外科護理中的臨床效果觀察

高 婷

（山東省高密市醴泉街道衛生院，山東 高密 261500）

目的 觀察腦外科護理中應用人性化護理模式的效果。方法 選擇本院腦外科2016年6月～2017年6月接收的患者124例，按照隨機方式分組，觀察組和對照組各62例，觀察組給予人性化護理，對照組給予常規護理，觀察護理效果。結果 觀察組并發癥發生率低于對照組，護理滿意度評分高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 腦外科護理中應用人性化護理模式后，有利于提升護理質量，減少并發癥，促使患者盡早痊愈，提高患者生活質量。

人性化護理模式；腦外科護理；效果

腦外科是醫院臨床科室之一，具有一定的特殊性，收治患者疾病類型多樣，且病情比較嚴重、易發生變化，再加上手術治療的刺激，導致治療效果受到極大的影響，需在患者治療期間給予患者有效的護理干預。近年來，腦外科護理中廣泛的應用人性化護理模式，不僅彌補了傳統護理中存在的不足，且進一步的提升了護理效果，應用效果較好。本院腦外科護理患者時，即采取人性化護理模式，取得較為滿意的護理效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇本院腦外科2016年6月～2017年6月接收的患者124例，男65例，女59例；年齡33～71歲，平均（55.1±3.6）歲；疾病類型：腦外傷56例，腦積水42例，腦囊腫26例。納入標準：均無意識障礙，言語表達能力、理解能力基本正常，無精神疾病及其他重大疾病，患者及家屬均對本研究知情。按照隨機方式分組，觀察組和對照組各62例，兩組患者資料無明顯差異（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組治療中實施傳統護理方法，主要遵照醫囑進行，并實施日常護理。在對照組基礎上，觀察組應用人性化護理模式，方法如下[1]：

1.2.1 心理護理

充分尊重患者人格及隱私，思考問題時從患者角度出發，以患者需求為依據制定護理方案，任何護理措施實施之前，均要做好解釋工作，以獲得患者的同意與支持，耐心傾聽患者主訴，患者提出問題后細致解答，對于患者提出的合理要求，要盡量滿足，預防患者情緒出現比較大的波動。了解患者文化水平、對疾病認知情況，針對性的講解與疾病相關的知識，以能緩解患者的不良心理狀況，并幫助患者樹立治療信心，提升患者依從性。

1.2.2 健全管理機制

腦外科患者病情多變，導致突發情況較易發生，護理人員應結合科室特點，制定應急預案，且演習要定期開展，提升整個護理隊伍的應急處理水平，在突發情況發生時，正確的、及時的實施搶救，促進突發死亡率降低。規范護理工作的流程，并認真的在科室中落實，不斷的提高護理工作質量。另外，獎懲制度也要適當的建立，建立之后，詳細的劃分護理人員的職責范圍，將責任落實到個人，護理人員如能認真、負責的開展工作，并獲得良好的工作效果，獎勵適當給予，但若發生護理事故，明確責任人后實施相應的懲罰，并幫助護理人員改正，使護理質量得到提升。

1.2.3 加強專業培訓

人性化護理模式較高的要求護理人員，不僅專業技能水平要高，綜合素質也要良好，因而，腦外科要經常培訓護理人員，培訓中，核心內容為護理技術水平的提高，同時，要保證護理人員能夠熟練的操作各項基礎護理技術，如生命體征監測、吸氧、導尿等，不斷提升護理質量。另外，要通過培訓，使護理人員掌握扎實的、新的專業理論知識，并具備整潔的儀容、良好的修養等，為患者提供優質的護理服務。

1.3 觀察指標

觀察并發癥發生情況；利用自制問卷調查患者對護理滿意程度，包含服務態度、護理操作、溝通、健康教育，每項總分100分，分數越高，護理滿意度越好。

1.4 統計學分析

2 結 果

2.1 并發癥發生率比較

觀察組2例患者發生并發癥，發生率3.2%；對照組，11例患者發生并發癥，發生率17.7%。觀察組并發癥發生率低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 護理滿意度評分比較

觀察組患者護理滿意度評分高于對照組，差異顯著（P＜0.05），見表1。

表1 兩組護理滿意度評分比較（±s）

表1 兩組護理滿意度評分比較（±s）

組別 服務態度 護理操作 溝通 健康教育

注：與對照組相比，*P＜0.05

3 討 論

醫療機構中，重要科室之一即為腦外科，在該科室，護理操作質量會對整體醫療水平產生直接影響，患者到醫院就診后，如果治療及護理未能及時有效的實施，其他疾病會被誘發，使患者生命安全受到威脅[2]。近年來，腦外科患者中開始應用人性化護理模式，獲得較為理想的護理效果。本研究結果顯示，觀察組并發癥發生率低于對照組，而護理滿意度評分高于對照組，差異顯著（P＜0.05）。與常規護理方法相比，人性化護理模式具有比較多的優勢，此種模式將“以人為本”的護理理念進一步體現出來，護理方案可以根據患者實際情況制定，從而良好的服務于患者的生理及心理，使治療過程中的并發癥發生率減少，并提升護理滿意程度[3]。同時，人性化護理模式下，護理人員給予患者隱私充分的尊重，并將相關的重要因素告知患者，提升患者依從性，同時，以心理評估結果為依據，心理指導針對性的實施，緩解患者的不良心理狀況，促進治療效果的提高。

綜上所述，腦外科護理中應用人性化護理模式后，有利于進一步的提高護理質量，促使患者盡早康復出院，減少并發癥，改善預后情況，提升患者生活質量，并提升患者及家屬對護理工作的滿意程度。

[1] 任 崢.人性化護理模式和常規護理在腦外科護理中的效果對比觀察[J].中外女性健康研究,2016,(12):131-132.

[2] 汪維平.人性化護理模式在腦外科護理中的臨床效果觀察[J].中國現代藥物應用,2014,(6):307-308.

[3] 于紅娣,張韶琴,吳曉娟.人性化管理模式在腦外科護理管理中的應用效果觀察[J].臨床合理用藥雜志,2012,5(10):108.

Clinical effect observation of humanistic nursing mode in Department of cerebral surgery nursing

GAO Ting
(Gaomi City Liquan street health center in Shandong Province,Shandong Gaomi 261500,China)

ObjectiveTo observe the effect of the brain surgery nursing application of humanized nursing mode.MethodsOur hospital brain surgery from June 2016 to June 2016

124 cases of patients, according to the random grouping,observation group and control group 62 cases.observation group was given the humanized nursing,the control group given conventional nursing,the nursing effect.ResultsThe complication rate of observation group is lower than control group,nursing satisfaction score higher than the control group,with statistical difference(P＜0.05).ConclusionBrain surgery nursing after the application of humane nursing mode,is beneficial to improving the quality of nursing,reduce the complications.prompting patients recover as soon as possible,improve the patients quality of life.

R246.8

B

ISSN.2095-6681.2017.29.111.02

吳宏艷