基于區塊鏈的商城積分系統方法研究

王紹剛++劉海法

摘 要：論文內容將區塊鏈技術作為底層技術應用于商城的積分系統中，形成了商城、商家、會員等三者之間的聯盟鏈，利用區塊鏈技術的去中心化、共識信任、可靠時序分布式數據庫、集體維護等技術特點，解決了商城積分系統開發成本高、積分零散、積分消費乏力、積分使用限制多、積分兌換繁瑣、積分難以流通等缺陷。

關鍵詞：區塊鏈；密鑰管理；Web 服務；XML；安全

中圖分類號： TP309 文獻標識碼：C

1 引言

隨著市場競爭的日益激烈，商城如何吸引客戶以及使其成為長期客戶是急需考慮的問題。現在國內已有很多大型商城已經實施了會員積分活動來留住客戶，可以說商城積分系統是一個客戶的忠誠營銷計劃。該系統依托結算平臺優勢資源，針對客戶的忠誠計劃需求而建立的積分技術平臺及積分聯盟服務。它通過引導和組織會員加盟商戶的消費，在給商戶帶來利潤的同時也為消費群體提供商戶的最佳優惠折扣和積分形式的返利，并以積分的虛擬貨幣形式吸引會員，在加盟商戶群的再次消費來維持客戶的忠誠。但是，目前我國商城的積分系統主要存在一些問題。

（1）每個商城都需要投入巨大的成本來建立、運營自己的積分計劃以及相應的系統平臺；特別對于中小企業來說，這樣的投入比取得效益要大得多，只能采用不規范的手工方式來進行積分計劃處理，給客戶較差的體驗。

（2）由于每個商城實施的積分計劃都是獨立的，某種積分卡只能在單個商家體系進行消費積分積累，導致消費者手中的積分非常分散于各商家積分體系中，積分難以有效整合積累。

（3）具有零散、消費乏力、使用限制多、兌換繁瑣、難以流通的特點。如A商家“發行”的積分，B商家不給予通兌。

（4）同時，積分無法轉讓、贈送，導致積分發行商家品牌傳播十分有限。

（5）另外，傳統型積分的使用往往會有一定的期限，過期自動清零。

目前，傳統技術已經不能很好地滿足需求，導致積分市場發展緩慢。挖掘新技術，設計開發能夠適應市場需求的積分系統，是市場經濟發展的必然要求。本文就是基于區塊鏈的技術與應用現狀， 利用區塊鏈技術的基礎模型、基本原理和關鍵技術，通過區塊鏈上的交易實現商城積分的自由流通、使用和回籠，以形成完善的商城積分生態系統解決上述難題。

2 區塊鏈商城系統架構

本文選擇“聯盟區塊鏈”作為組織形式，聯盟區塊鏈是指其共識過程受到預選節點控制的區塊鏈。不同于“公共區塊鏈”中任何人可以讀取和發送交易，也不同于“私有區塊鏈”僅有核心節點可以操作區塊鏈，表現出中心化控制，聯盟區塊鏈的共識過程是受若干個主要節點管理的，這種形式既能夠保證組織運作的效率，又可以兼顧系統安全性和成員共同維護的特性。在整個積分系統中，參與者主要包括商城、商戶、會員用戶，由這三者構成聯盟鏈，商城、商戶作為授權和驗證節點，會員用戶作為公開節點，商城和商戶驗證節點都有相應的交易積分存儲備份并且公開透明，商城和商戶對會員用戶都可以發行積分作為一種體現客戶關懷的輔助手段，不同的商城和商戶之間也可以進行積分互換，但是必須每個商城和商戶都要加入這個聯盟鏈得到整個聯盟鏈成員的授權和認可。

會員用戶可以通過商城網站、微信公眾號或者APP進行會員注冊參與交易，并且交易積分存儲在聯盟鏈上面，整個架構如圖1所示。

3 區塊鏈商城系統功能

聯盟鏈起到的作用是將跨地區、跨行業、跨領域的商城和商戶聯合起來，利用區塊鏈技術會員可以在所有聯盟商家內消費獲取積分，可以將積分累計起來兌換禮品、抵現、抽獎或者直接返現。

區塊鏈商城積分系統：區塊鏈商城系統融合了商家和會員積分系統的記錄積分、查詢積分、兌換積分、抵扣積分等各項會員積分管理功能，在為商家進行會員積分記錄、會員積分管理的同時，幫助商家實現會員積分消費，商家可以根據商城設定的規則，進行會員積分兌換和會員積分抵扣等等。

積分發行：只有聯盟鏈的節點才能進行積分發行，商城和商家是作為主要進行積分發行、交易、和驗證的節點具備發行積分的權利，區塊鏈商城系統支持商家與會員在積分活動中的即時互動，商家通過門店、互聯網或移動設備可即時為會員記錄積分和進行積分管理，并且將積分自動記錄到商城進行存儲，該積分系統支持在會員持積分消費時自動完成積分的累加，無需收銀員人工干預，并且商城和商家可共同商定會員消費多級積分可設置消費到不同的額度不同的積分標準。

積分升級：區塊鏈商城系統支持會員儲值積分的自動升級和自動兌換，當會員卡積分累加到一定數額時，可通過積分系統內設置的積分規則為會員進行身份升級或其他方式的升級，當會員以積分兌換各種獎品后，積分將從會員卡內自動扣除，無需人工干預操作。

積分兌換：累計積分數可兌換特定獎品/商品，積分兌換除商品以外的物品，如達到一定數量的積分可用抵做現金使用，購買商品等。

積分消費：設置不同會員卡的不同積分系數，利于商家對會員進行等級管理，刺激會員更多消費。

積分互換：會員與會員之間可以根據自己不同商城的積分進行互換。

積分贈送：可贈送一些特殊情況的積分，例如注冊會員贈送、參加企業活動贈送、會員特殊消費贈送等多種情況的積分。

積分回籠：在完成了一定量的積分交換以后，不同的積分發行方賬戶下都相互持有對方的積分。所有驗證節點可以商定一個固定時間周期去回籠各自發行的積分，回籠的方式就是根據每筆交易中紀錄的兌換比率對積分進行回購。

多角色積分：商城需要可提供消費者、導購員、門店、經銷商等多角色積分。

積分查詢：用戶和商家都可以查詢相應的積分。

4 區塊鏈商城系統原理與相關流程

區塊鏈商城系統主要包括聯盟鏈網絡、交易中心、積分查詢中心、數據備份中心、鎖定中心、用戶APP（也可以是微信公眾號、HTML5）等六大模塊部分組成。聯盟鏈網絡負責積分的發行、交易、記賬、驗證；交易中心用于用戶和商家交易請求；積分查詢主要用于用戶、商家、商城進行積分方面的查詢；數據備份中心主要用于積分重要數據備份；鎖定中心用于在私鑰丟失或者泄漏情況下，對某一賬戶或者某筆交易進行鎖定，防止冒名交易；用戶端APP（包括微信公眾號、HTML5）可以為用戶產生一對公私鑰對去生成一個節點賬戶，并提交交易請求。通過六大模塊的相互作用，商城積分系統將形成完善的聯盟生態圈如圖2和圖3所示。

5 關鍵點

（1） 積分是商家登記在區塊鏈賬本或分布式賬本上發行的積分，區塊鏈商城積分系統記錄的積分和交易數據不依賴于商城的數據庫即可獲得，而且會員和商家積分交易的信息完整性和數據真實性更進一層。

（2） 利用區塊鏈技術的商城積分是一段計算機程序，不再是一行數字符號，可以對它進行編程，積分數字資產之間的交換是代碼與代碼的交換，不是數字之間的增減。

（3） 積分因為可編程性，可以在區塊鏈上，通過編制智能合約程序，完全去中介化的自主、自治的進行點對點交易，不需要人工干預。

（4） 針對目前商城積分系統的實際需求出發，提出了基于區塊鏈技術的商城積分系統方法的設計思路、關鍵技術、核心流程的等思想。

（5） 通過基于區塊鏈技術的商城積分系統方法平臺建設，商城能夠建立多個商家協調的統一的積分平臺，解決不同商家之間的積分兌換管理壁壘，同時為消費者提供一個可信的積分查詢、管理、兌換渠道。

6 結束語

（1） 聯盟多方運營，共同制定規則，滿足多層面的知情權與監督權。

積分一旦在區塊鏈上發行，后續流通環節可以不依賴于發行方系統，資產流通由單中心控制變成社會化傳播，任何有資源的渠道都可以成為資產流通的催化劑。

（2） 通過區塊鏈特性，不可篡改以及避免多重支付，實現積分點對點的傳遞。

（3） 區塊鏈能極大地提升數字積分流通效率，真正達到“多方發行、自由流通”的效果。

會員購買商城內一家商家產品，即可享受聯盟內所有成員提供的服務。對于商城和商家來說，可以帶來品牌知名度提升，并且帶來更多的客戶流；簡化積分模式；用戶在聯盟成員內流轉，不朝外流失客戶。

參考文獻

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