腫瘤內科住院病房開展優質化護理服務的方式及價值探究

姜秀云

（高唐縣人民醫院，山東 聊城 252800）

腫瘤內科住院病房開展優質化護理服務的方式及價值探究

姜秀云

（高唐縣人民醫院，山東 聊城 252800）

目的 探討腫瘤內科住院病房開展優質化護理服務的方式及價值。方法 將2014年3月～2016年3月110例腫瘤內科住院病房患者作為對象，依據數字表法分組，各有55例。對照組采取病房常規護理服務，優質組病房開展優質化護理服務。比較兩組病房護理滿意度；病房護士態度評分、病房環境評分、護理文書書寫質量、癌痛評分；護理投訴率。結果 優質組病房護理滿意度高于對照組，P＜0.05；優質組病房護士態度評分、病房環境評分、護理文書書寫質量高于對照組，癌痛評分低于對照組，P＜0.05；優質組護理投訴率低于對照組，P＜0.05。結論 腫瘤內科住院病房開展優質化護理服務的方式及價值在于改善了護理服務質量和病房環境、護理文書質量，減輕癌痛，有利于提升患者滿意度，減少投訴。

腫瘤內科住院病房；優質化護理服務；方式；價值

目前，隨著醫學技術發展，患者對護理服務的要求也提高，傳統以疾病為中心的護理模式無法有效滿足患者需求[1]。本研究分析了腫瘤內科住院病房開展優質化護理服務的方式及價值，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將2014年3月～2016年3月110例腫瘤內科住院病房患者作為對象，依據數字表法分組，各有55例。優質組男33例，女22例；年齡31～79歲，平均（56.12±2.67）歲。對照組男34例，女21例；年齡32～79歲，平均（55.34±2.45）歲。兩組一般資料具有可比性，差異不顯著。

1.2 方法

對照組采取病房常規護理服務，優質組病房開展優質化護理服務。……