賣咖啡的藥店

□淡然

賣咖啡的藥店

□淡然

在臺灣有一家奇特的藥店，當顧客走進店門后，宛如進入了一間裝潢精美的咖啡屋，甚至看不見擺放藥品的一排排貨架和玻璃柜。更讓人稱奇的是，這是一家能賣咖啡的藥店，名叫“分子藥店”，是劉彥伯創辦的。

劉彥伯從臺北醫科大學藥學系畢業后，在醫院實習。一天，一位老爺爺患了重病，但卻拒絕吃藥。他說自己從小就害怕吃藥，即便日常有了小病，也不愿意去藥店買藥，沒想到小病最終拖成了大病。

這件事對劉彥伯的觸動很大。他從小就在藥店長大，見慣了太多對藥店排斥的患者。如何才能讓藥店成為人們治病休閑的場所，一個大膽且奇特的想法一直縈繞在他心中。健康也可以很浪漫和個性，讓沒有生病的人也愿意走進藥店，了解健康，珍惜健康。這是他創辦分子藥店的初衷。

征得父母的支持后，他辭去了穩定的工作，創辦了分子藥店。他請來當地著名的設計師，以綠色試驗室為概念，打造了極具現代感的藥店空間，并以咖啡為主題吸引顧客前來關注自身健康。令人沒想到的是，分子藥店一開張便火爆臺灣。

顧客喜歡這樣別具一格的藥店當然是有理由的，分子藥店不但室內裝潢設計精美，而且布局巧妙。走進藥店，沒有刺鼻的藥味，更沒有消毒水的味道，而是來自瑞典的有機香氛，讓顧客一進來就身心放松。隨后映入眼簾的，是一個高挑明亮的空間，透明亞克力打造的貨架圍在四周，鵝卵石鋪成的墻面極具質感，各種藥品和護理用品整齊地陳列在貨架上。

藥店的中間位置是一個嵌有平板電腦咨詢服務系統的試驗室平臺。試驗平臺以實木堆成，底座是百年樹干的原始皮層，加上平臺上點綴的樹枝和苔蘚植物，給藥房提供了一個宛如原始森林的景觀，藥劑師和顧客可以透過試驗平臺自由互動。

一道曲線優美的黃銅回旋梯連接一樓和二樓，同時承擔著劃分空間功能的職能。一側是保健醫療服務的平臺，另一側則變成了手沖咖啡柜臺。中間以一個加了彩色亞克力的貨架形成了隔斷，客人可以在聽完醫師建議之后，坐下來喝杯咖啡或吃美食稍作休息。二樓是家庭保健室和文藝沙龍區，定期舉辦有益身心的文化活動，為大家緩解日常工作壓力。

有很多人不理解劉彥伯這種方式的創新。一次，他的一個競爭對手在朋友圈大肆吐槽，批評劉彥伯有錢任性。還說：“這算什么藥店，還不是變相的咖啡館，遲早要倒閉。”劉彥伯聽到后淡然一笑。他清楚自己在做什么，創業就是創造一個新的需求，正因如此才會招來眾多質疑。而他要做的就是虛心聽取建議并不斷改進，用自己的實際行動讓大家改觀。

當然，分子藥店并不算嚴格意義上的藥房，臺灣地區的媒體稱它是“健康選物店”。這里并不強調藥店的專業性，更多的是提供咨詢服務，它主張成為當地人們尋求健康休閑的新去處。

當顧客感到頭痛腦熱或者長期處于亞健康狀態，分子藥店可以解決這些小毛病。配藥過程需要十幾分鐘的等待時間。在等待中，藥劑師不僅會配藥，還會沖咖啡，只是裝咖啡的容器是燒杯或你想不到的醫療用品。不生病的時候也可以去免費咨詢，坐下來享用咖啡，以及分子藥店根據客戶身體狀況調制的果汁和雞尾酒。了解顧客健康狀況后，藥劑師會主動給予顧客建議，甚至送上相應的護理用品試用。這樣百般貼心又讓人心情放松的藥店，顧客自然愿意光顧。

分子藥店自開業以來，顧客盈門，劉彥伯自然賺得盆滿缽滿。他說：“我希望將來的某一天，大家在聊到亞洲最具代表性的藥店時，第一個想到分子藥店?！?/p>

編輯 鐘健

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