“劇變”時代 看檸萌如何連接“新大眾”

電視收視下滑、新媒體渠道崛起、用戶迭代變遷……在蘇曉看來，這一系列市場變化背后的核心是用戶看劇方式和體驗的改變。

對于眾多普通用戶來說，他們的追劇日常可能是這樣的：在上班的地鐵上用手機追一集劇，中午在辦公室一邊吃飯一邊用電腦接著觀看早上的視頻，而下班后打開電視、PAD，或癱在沙發上，或躺在床上繼續觀看。“在‘四屏合一的時代，所謂的電視劇、網絡劇的界限將逐漸消弭，取而代之的是針對不同人群的‘劇集。而一個超級內容可以穿透不同的屏幕，滲透不同的圈層。”蘇曉說道。

新的追劇方式也拉近了用戶與內容制作者的聯系，新媒體播出渠道的崛起，內容制作者能夠直接觸摸C端用戶。在“超級內容連接新大眾”的戰略下，檸萌影業有兩個堅定的轉向——轉向互聯網，轉向年輕用戶。無論是“萌劇社”還是新鮮出爐的三支“劇集人生”短片，檸萌正在努力構建劇集產品、自身品牌與用戶之間的聯系。

從觀眾到用戶

在新媒體環境下，如何與C端用戶溝通、交流也成為擺在眾多制作公司面前的課題。在這個課題的探索上，看起來檸萌走在了前列。一個例子是，蘇曉現在更愿意把觀眾稱之為用戶，“觸摸用戶、了解用戶，這是檸萌做產品的根源。”

11月18日，最新一次的“萌劇社”活動在北京舉行。檸萌新劇《小歡喜》的編劇張巍與一眾網友線下“面基”，一起聊了聊各自的高考往事。“萌劇社”是今年檸萌推出的一個與C端用戶溝通的新組織。“除了擴大廠牌影響力，我們更希望通過與檸萌劇粉和公司粉直接溝通，為檸萌的內容產品提供更多的決策依據和用戶反饋。”陳菲說道。

在這之前，《九州縹緲錄》劇組也通過“萌劇社”與眾多書粉聊了聊。檸萌影業想要了解在九州這樣一個虛擬的世界，粉絲們看到了什么？書中的人物、情感與他們的精神世界如何呼應？而書粉們的回答，讓徐曉鷗深受啟發。一個粉絲說到，“九州”的兩位男主，呂歸塵展現的是人性的怯懦，他的成長是一個人克服自身的怯懦，成為一個真正的英雄的過程；而姬野堅毅內心外包裹著的則是孤獨。“80后、90后一代多是獨生子女，這種孤獨從小伴隨。從姬野身上，他們看到的是如何與這個世界相處、與自己相處。”徐曉鷗說，“而我們會把原著粉絲們的這些思考、理解都滲透到劇本之中，滲透到主角的人設、價值觀以及他們的行為選擇之中。”

除了“萌劇社”這樣與用戶直接面對面溝通之外，檸萌還會從各個渠道收集用戶對公司產品或公司本身的反饋數據，包括視頻點擊量、豆瓣評分、B站彈幕以及微博、微信等社交平臺的用戶發言。每周檸萌市場部都會進行輿情匯總，這些反饋數據將會為檸萌下一個項目的籌備、制作提供一定程度的參考。而隨著視頻網站付費會員的迅速擴容，用戶對一個內容產品的反饋有時候可能意味著將帶來公司的收益。因此蘇曉也在時刻關注著，內容付費可能帶來的新商業模式。

劇集產品不單單是藝術品，同時也是一個商品，需要用戶的影響度來支撐；而回歸到劇集品質本身，蘇曉希望通過一套科學的評價系統讓檸萌的制作人能夠自我認知、反省、反思自己的作品。“我經常強調團隊要一直打仗，只有不斷地推出自己的產品，我們對市場的判斷、對趨勢的判斷才會準確。但這種判斷是建立在對自己產品科學、充分、客觀的認知之上的，唯有如此，才能迅速調整，不斷改進內容方向。”

溫暖陪伴

觀看劇集，業已成為廣大百姓生活中主要而頻繁的娛樂活動之一。無論是在多么擁擠的地鐵上，打開視頻，戴上耳機，立刻便進入了一方自己的小小天地。而優秀的劇集作品，對于生命的捕捉，一如倒影，一如夢境。可以說，劇集是一種溫情陪伴，觀眾可以在故事中短暫地逃離現實生活，亦可以借由劇中人物審視自己的人生。

在成立三周年之際，檸萌推出了三支主題為“劇集人生”的公司形象宣傳片。三支宣傳片分別以《好先生》《小別離》《擇天記》為切入口，講述了不同人與劇集所發生的戲劇性關聯，其實劇里演的，也是每個人的人生。《擇天記》講述了一個少年逆天改命的故事，年輕人的迷茫與自我奮斗在一個夢幻又真實的世界中展開；以孩子升學為主要線索的《小別離》探討了當今時代的親子關系和教育話題；而《好先生》則講述了一個中年男子找回責任感與重拾生活勇氣的故事。“劇集”諧音“聚集”，陳菲告訴記者，這三支短片的核心洞察，就是超級劇集能匯聚不同的用戶，走進他們心里，記錄時代，以及記錄在這個時代生活著的千千萬萬的普通人。

在陳菲看來，一部劇集的高下之分，除了一些可量化的商業指標，更在于有沒有靈魂，而劇的靈魂便是它的價值取向。超級內容能夠最大范圍地觸動不同類型、不同背景的用戶，關鍵也在于它所展現的價值觀。不管是古裝劇，還是現代劇，檸萌一直在尋找作品與社會、與時代的連接點。“我們會去觸碰社會熱點，老百姓真正關心的一些話題，可能會觸及深層次的一些社會層面的焦慮。但是積極、正向、陽光，嘗試做一些引導矛盾解決的方向探索，這就是我們創作，尤其是現實主義題材創作的方向和定位。”蘇曉表示。

近兩年來，超級內容的超級效應在市場上進一步放大。蘇曉介紹，一些頭部的劇集內容正在以超過200%的速度吸引用戶。而伴隨著內容品牌的延伸效應，越來越多的用戶也在向背后內容制作企業匯聚，成為內容制作企業的粉絲，檸萌敏銳地捕捉到了這種變化。

此次，三支“劇集短片”的推出便是檸萌對于自身企業形象的一次推廣。在此之前，很少有影視企業專門展開針對C端用戶的形象推廣。“我們希望未來，用戶提到劇集，在腦海中浮現的便是檸萌影業，我們希望能成為劇集這個領域的領跑者。”陳菲說。

（陳丹）endprint