護士工作壓力管理在護士管理中的應用

袁又圓

（山西醫學科學院/山西大醫院介入治療科，山西 太原 030032）

護士工作壓力管理在護士管理中的應用

袁又圓

（山西醫學科學院/山西大醫院介入治療科，山西 太原 030032）

目的分析護士工作壓力管理在護士管理中的應用價值。方法選取2016年1月～12月護士60名作為研究對象，隨機將其分為對照組與觀察組，各30例，對照組護士行傳統護士管理方法，觀察組實施護士工作壓力管理，對比兩組護士管理前、管理后的心理狀態與護理工作滿意情況。結果管理前，兩組護士的焦慮、抑郁評分對比，差異無統計學意義（P＞0.05）；管理后，觀察組護士的焦慮、抑郁評分優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）；觀察組護理工作滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。討論護士工作壓力管理在護士管理應用價值顯著，可明顯改善護士的焦慮、抑郁心理，提高護理工作效率，值得推廣與應用。

護士管理；護士工作壓力管理；應用價值

護士工作壓力管理是一種新型護理管理方式，可指導護士進行進行工作壓力的自我管理，從而提高護理工作質量，滿足社會對醫療服務的諸多要求[1]。此次為分析護士工作壓力管理在護士管理中的應用價值，隨機選擇60名護士進行分析研究，正文見下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年1月～12月護士60名作為研究對象，隨機將其分為對照組與觀察組，各30例，對照組年齡21～42歲，平均（29.6±7.3）歲；文化程度；本科21名，大專9名；護齡0.5～21年，平均（11.5±3.4）年；婚姻狀況：已婚20例，未婚10例。觀察組年齡21～41歲，平均（29.2±7.3）歲，文化程度；本科20名，大專10名；護齡0.5～20年，平均（11.5±3.5）年；婚姻狀況：已婚19例，未婚11例。對比兩組護士的一般資料，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 納入標準

所有納入研究的護士均在職在崗自愿接受研究，已簽署知情同意書，排除妊娠期、哺乳期護士；排除既往消化、呼吸、泌尿、內分泌等系統疾病護士。

1.3 方法

對照組護士行傳統護士管理方法，主要是在護士長領導下，組織護士相互溝通、交流，進行解壓指導及心理干預，1次/周。觀察組實施護士工作壓力管理，主要見下：（1）對觀察組護士進行壓力管理的知識培訓，正確辨識護士工作壓力的因素，并及時調整改變工作狀態或者自身狀態化解壓力；（2）建立減壓工作室，節假日除外全天開放，通過配備減壓器材，比如減壓床、瑜伽墊等等，促進護士工作之余自我壓力緩解；（3）選擇熟練中醫穴位按摩的專業人士，指導護士學習穴位按摩減壓方法，實施壓力適宜度的相關訓練，逐漸的緩解護士護理壓力；（4）掌握健康的心理應對機制，在征得當事人同意前提下，以傾訴、交流、點評的形式進行壓力管理教育，積極建立網絡信息反饋機制、心理測評機制，在護士自我壓力無法及時排解時，通過網絡信息反饋，集中指導，在正確辨識壓力來源后進行處理[2]。

1.4 評定指標

研究結束后，對護士發放調查問卷，采用抑郁自評量表（SAS）和焦慮自評量表（SDS）分別進行評定。選用臨床護理質量指標的相關項目評定護理服務質量，無護理風險、護理缺陷與糾紛發生定為滿意，否則定為不滿意[3]。

1.4 統計學方法

采用SPSS 14.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，計數資料采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

管理前，兩組護士的焦慮、抑郁評分對比，差異無統計學意義（P＞0.05）；管理后，觀察組護士的焦慮、抑郁評分優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）；觀察組護理工作滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 對比兩組護士的心理狀態與護理工作滿意度（±s）

表1 對比兩組護士的心理狀態與護理工作滿意度（±s）

類別時間觀察組（n=30）對照組（n=30）

3 討 論

隨著社會進步、醫學發展和護理模式的轉變，人們對護理工作的要求越來越高，對醫療服務質量要求也明顯增多。護士面臨著更多職業挑戰，過高的職業壓力會使護士產生工作疲憊感，也不利于自身的身心健康[4]。總之，護士是關系到人們健康的特殊職業，因職業特殊性面臨著較大的工作壓力，只有通過適時的減壓、增強護士自身素質與適應能力，結合臨床護理管理制度的改進，才能保持適度壓力，提高工作效率。因此，護理管理者需要不斷的嘗試新型管理方法，而護士工作壓力管理即是一種有效方法，它從護士的本身出發，對護士的抗壓技巧和抗壓能力進行培訓與指導，教會其掌握放松和壓力管理方法，進而改善護士的自我效能感，對提高臨床護理質量有重要意義。

綜上所述，護士工作壓力管理在護士管理應用價值顯著，可明顯改善護士的焦慮、抑郁心理，提高護理工作效率，值得推廣與應用。

[1]陳曉貞.分層護理管理措施在護士管理中的應用效果研究[J].醫院管理論壇,2015,32(11):36-39.

[2]汪賢青.柔性管理在護士人力資源管理中的應用分析[J].中醫藥管理雜志,2013,21(06):636-637.

[3]李曉彤.論護士長采用激勵機制管理在護士工作倦怠和患者滿意度中的應用[J].中外醫療,2013,32(24):161-162.

[4]羅永娟,陳敏玲,王淑玲,黃志嫦.護士工作壓力管理與護理質量的相關性研究[J].廣州醫科大學學報,2016,44(04):91-94.

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ISSN.2096-2479.2017.44.159.01

本文編輯：劉欣悅