微信支付、支付寶轉(zhuǎn)錯(cuò)賬怎么辦？律師為你支招！

韓雪冬

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，金融行業(yè)發(fā)生了革命性的變化，尤其以“支付寶”“微信支付”新型支付方式的出現(xiàn)，打破了銀行的壟斷地位，為普通老百姓的生活帶來(lái)巨大的便利。但是同時(shí)，也帶來(lái)了無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn)——發(fā)錯(cuò)紅包，轉(zhuǎn)錯(cuò)賬！

當(dāng)你利用微信轉(zhuǎn)賬或者發(fā)紅包，利用支付寶轉(zhuǎn)錯(cuò)賬，怎么辦？微信“好友”收取轉(zhuǎn)賬或者大額紅包后，立馬把你拉黑，與你絕交！此時(shí)的你或許懊喪、或許不知所措、或許自認(rèn)倒霉……也許你立馬想到要報(bào)警，沒(méi)錯(cuò)！馬上報(bào)警，但是警察叔叔可能告訴你，你知道對(duì)方的姓名嗎？你知道對(duì)方的身份情況嗎？你怎么回答，也許你壓根就不知道這位“好友”的真實(shí)姓名，素未謀面！那對(duì)不起，警察叔叔也幫不了你。馬上聯(lián)系微信客服或者支付寶客服吧！當(dāng)你電話打過(guò)去，不是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)人接聽(tīng)，就是你呼叫的用戶正忙，你就慢慢的等待吧。即使你萬(wàn)幸打通了客服的電話，他也只能告訴你，這涉及到客戶個(gè)人隱私保護(hù)，無(wú)法告訴你微信好友的真實(shí)身份情況。這時(shí)你只有叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。

【真實(shí)案例】

本律師結(jié)合自己親身經(jīng)歷為大家破解微信支付和支付寶支付轉(zhuǎn)錯(cuò)賬、發(fā)錯(cuò)紅包的妙招。

2016年10月的某一天，我利用微信轉(zhuǎn)賬給一個(gè)朋友，由于手機(jī)微信的朋友圈的昵稱有相同的名字，稀里糊涂地把應(yīng)該轉(zhuǎn)給A的錢，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)給B了。我一轉(zhuǎn)賬過(guò)去，B立馬收款成功。過(guò)了30分鐘，A問(wèn)我是否轉(zhuǎn)賬了？我說(shuō)，早轉(zhuǎn)了。A說(shuō)沒(méi)有收到。我說(shuō)不可能，我立馬把轉(zhuǎn)賬的截屏發(fā)給A，A一看，說(shuō)這不是他，還說(shuō)我轉(zhuǎn)給別人了，轉(zhuǎn)錯(cuò)了。我認(rèn)真一看，嚇出一身冷汗，真的轉(zhuǎn)錯(cuò)了。

于是我立馬與B聯(lián)系，明確告知他是我轉(zhuǎn)錯(cuò)了，請(qǐng)他把收取的款給我轉(zhuǎn)回來(lái)。可是B是個(gè)貪心的人，根本不理睬我的要求。在與B周旋的聊天過(guò)程中，我立馬將B的微信頭像點(diǎn)開(kāi)，截屏保存，有圖有頭像，有微信號(hào)，有昵稱。（這一步很關(guān)鍵，為我后面的維權(quán)保留關(guān)鍵的證據(jù)）沒(méi)有過(guò)幾分鐘，B將我拉黑、刪除，我已經(jīng)無(wú)法與B聯(lián)系，也無(wú)法打開(kāi)他的微信。

到此，我也與大家一樣，打微信客服電話、打報(bào)警電話，均被告知無(wú)法處理，只有通過(guò)法律途徑。而且，他們還幼稚地建議我咨詢律師。無(wú)語(yǔ)啊！我自己就是律師，我還去咨詢誰(shuí)哦。

算了，自認(rèn)倒霉。

大約過(guò)了一個(gè)月后，我想想這個(gè)事情，心里特別扭！不服氣，我一定要將這筆款追回來(lái)。于是，充分發(fā)揮我律師職業(yè)的特長(zhǎng)見(jiàn)效了。

【破解招數(shù)】

我首先在網(wǎng)絡(luò)上收集微信公司的信息以及有關(guān)微信支付的流程和保護(hù)措施。在一切準(zhǔn)備工作做好之后，我向深圳市南山區(qū)人民法院起訴騰訊公司，訴求騰訊公司提供B注冊(cè)微信號(hào)的真實(shí)身份信息，以及收取我的轉(zhuǎn)賬款項(xiàng)的資金流向。這一招，還真靈。當(dāng)騰訊公司法務(wù)部收到我的起訴狀后，立即主動(dòng)電話與我聯(lián)系，問(wèn)我需要什么樣的資料，并十分客氣的告訴我，騰訊公司將積極配合法院的工作。希望我拿到符合要求的資料后，能夠主動(dòng)撤訴（注：騰訊公司是上市企業(yè)，不喜歡惹官司的）。

10天后，騰訊公司向我提供了B的微信號(hào)、真實(shí)姓名、戶籍地址、手機(jī)號(hào)碼，還有出具證明證實(shí)B在某年某月某日某時(shí)收取了我的微信轉(zhuǎn)賬款。

有了騰訊公司提供的這些資料，我完全可以有兩種途徑可以追回我的款：第一、將這些資料交給警方，讓警方處理聯(lián)系B，追回款；第二、通過(guò)向法院起訴B，通過(guò)法院追回款。

本律師是直接通過(guò)警方，電話聯(lián)系B，將款項(xiàng)追回。

【律師支招】

微信和支付寶注冊(cè)登記均是采取實(shí)名制，就算微信號(hào)具有一定的隱秘性，我們可以通過(guò)騰訊公司和支付寶公司查詢到用戶的真實(shí)身份、資金流向。有了這些基本的證據(jù)和信息，我們只要不怕麻煩，就完全可以挽回?fù)p失，讓騙子或者貪圖利益的人自食其果，付出代價(jià)——承擔(dān)民事賠償責(zé)任或者刑事責(zé)任。