掌握1%的說話技巧

山茶

知乎上有個問題：怎樣才叫說話有水平？

點贊最高的回答是：99%的人會教你先傾聽，然后組織邏輯，再去說服聽眾。但我更堅信剩下的1%，高效的話術是指說話者要有“同理心”，有換位思考的能力。

對陌生人

有一次在廣州地鐵，因為趕高鐵急著換線，一轉身，手機硬生生地撞到了一個中年男子的肚子上。

手機太硬，我自己都感覺那一撞應該非常疼，于是馬上鞠躬道歉說：“對不起，對不起，您有沒有事？”

那男子一只手捂著肚子，面部表情看得出來很痛，但他還是很快露出微笑，擺擺手說：“沒事，沒事，以后走路小心點。”

不止一次在路邊看到過，因為不小心撞了人就被對方一陣數落，進而引發口水戰。

其實，這些情況往往是做錯的人真誠地說句“對不起”，對方再說句“沒事”就能過去的。

學會“對不起”“沒事”這兩句話，你會發現，這世界充滿善意。

對家人

閨蜜小聚，彤彤一進門就氣呼呼地說：“我家那位，真是氣死我了。”

原來，彤彤出門時換了一條新裙子，老公問裙子多少錢，彤彤說“幾百”，老公聽后回了句“敗家娘們”。

這本是夫妻之間的玩笑話，彤彤并沒在意，但她老公緊接著又補充了一句：“也沒有多好看嘛。”

彤彤就炸毛了，拽著男人問：“你說衣服不好看還是人不好看？”

“衣服……衣服……”

彤彤說完，把我們幾個逗樂了。

仔細想想，其實所謂的“會說話”，不就是能體察對方的需要，并滿足他的需要嗎？

女人買了新衣服，滿心歡喜地問你好不好看時，一定要說“好看”。買都買了，你說不好看，反而壞了她的心情。

對朋友

都說借錢見人品，朋友之間更是如此。

有一陣銀行卡余額告急，自己又急用錢，便向朋友借了兩千。

兩個星期后還錢，我順帶給她發了個小紅包，謝謝她的幫忙。 朋友沒有收，說了句：“不用發紅包，咱倆誰跟誰呀。”

在我看來，肯借錢給你的人，一定是足夠信任你，所以利息多少總要給點。朋友覺得，幫這點忙是應該的，再收利息就見外了。

于是我們雙方，把該做的都做了，雖然對方沒有收，但彼此心里都明白。

有些話，真的是懂得體諒對方才說得出來的。心里裝著別人，發自內心的話，自然也就深入人心。