收到請回復

洞見Oneday

“收到”是一種尊重

朋友妍妍在一家公司做行政。有天上班，妍妍接到領導指示，明天公司拍宣傳片，要求所有員工穿黑色正裝。妍妍立刻在公司微信群發通知，還特意叮囑“收到請回復”。

同事們陸陸續續回復了，但直到下班，還有3個同事沒有回。妍妍趕緊給他們打電話。結果一個說看到了，但沒回復；一個覺得是小事，妍妍特意打個電話是小題大做；還有一個同事連電話都沒接。

“我就一直擔心那個沒接電話的同事第二天會不會沒穿正裝，到時候領導又覺得我沒有通知到，第二天看到他穿著正裝來上班才松一口氣。”妍妍說，在工作中，她最怕的事情就是發通知。“發通知這事，雖然簡單無技術含量，但最考驗人的耐心。”隔著手機屏幕，你永遠不知道對方的等待有多焦急。

換位思考，如果你是發通知的那個人呢？有緊急或重大消息要通知到每一個人，你會怎么做？當你的信息發出去許久，只得到零星回復，你是否會焦慮、擔心？

“收到”兩個字，花不了你一分鐘的時間，但是對通知者而言，是一種證明和交代，體現的是將心比心。懂得將心比心的人，能夠尊重他人。懂得尊重他人的人，人品不會差。

“收到”是一個承諾

和妍妍有著同樣煩惱的，是我的同學黃偉，他在一所高校做輔導員。每年畢業季，關于如何辦理離校手續、準備畢業材料的通知，他都要發很多遍，QQ群、微信群、短信、郵件，一個都不落下。

可就是這樣，臨近畢業辦手續，還是有些同學的材料準備不足，而準備不足的借口永遠都是“老師，我沒看到信息呀”“老師，我沒收到信息呀”。

在學生回復信息這件事上，黃偉更擔心這種行為背后所暴露的學生們“契約精神”的缺失。“不回復，就默認為沒看到、不知道，到時候出狀況就可以推托。都是成年人了，還這么沒有責任感，沒有擔當，工作了怎么辦？”

“收到”兩個字不僅僅表示你看到了這條信息，還意味著你明白這條信息里包含的內容和要求，知道自己要如何去做。它體現了契約精神，遵守契約，是有責任有擔當的表現。有契約精神的人，人品不會差。

能力決定你走多快，人品決定你走多遠

之前我在媒體工作的時候，帶過兩個實習生。一個叫李強，名校畢業，見識廣、文筆棒、悟性高、有激情。還有一個叫林佳，雖然也是科班出身，但卻有些木訥，雖然肯吃苦，但悟性不高。兩人之中，我更偏愛李強一點。沒想到轉正的時候，能力強的李強反而被分到了其他采訪組。

作為實習老師，我有點疑惑，問主任：“為什么咱們要聞組不要能力相對強一點的李強？”主任沒正面回答我，而是說：“你去群里發個通知，讓他倆把這兩篇稿件分別發一下。”

過了一會，林佳在群里回復收到，李強沒有。又過了半小時，林佳的稿件已經發了，李強的稿件還沒發出來，主任讓我把李強叫進了辦公室。

主任問李強：“不是讓你把那篇稿子發一下嗎？怎么半小時了還沒發？”“什么稿件？我不知道啊。”李強一臉無辜。然后他劃拉了一下自己的手機：“老師，不好意思呀，我剛才寫稿沒看見，我這就去發。”

站在他旁邊的我，其實已經看見他的微信群上沒有未讀消息的提示了，這條消息他看過了，只是沒有去做而已。

主任揮揮手，讓李強出去，轉頭對我說：“作為他們的實習老師，我不知道你有沒有發現，李強從來不回復群發通知、消息。”

年輕人天天手機不離手，連回復兩個字的時間都沒有嗎？回復通知事小，但是通知里的事是大事。小事都靠不住，大事還敢托付嗎？

后來，我離開了媒體，但仍然能從以前的同事口中得到一些關于李強和林佳的消息。

時隔多年的今天，李強仍然還是一線小記者，重大的新聞報道從來不敢讓他參與。而林佳，已經成為要聞組的負責人，今年還有兩篇稿件在沖擊新聞獎。

決定一個人能走多快的是能力，但是決定一個人能走多遠的是人品。“收到”兩個字，是人品的體現。

這個世界越來越大，信息越來越多。我們越來越忽視收到的信息，可能是因為習慣了，可能是覺得無所謂了，可能是因為忙……但是對于發消息的人而言，寧愿要你否定的回答，也不要一片沉默。

給一個明確的答復，凡事都有交待，這就是最好的素養。