百度公益郭力：用互聯網思維開啟新公益時代

2015年底，31歲的郭力走進位于上地十街10號百度大廈，開始負責百度公益基金會的日常工作。過去的一年多，從成為民政部指定的首批"互聯網募捐信息平臺"之一，到教師節在百度首頁設置關注特教老師項目專題頁面，再到慈善捐助平臺全新上線，郭力做的腳踏實地，在公益圈漸有聲望。百度公益基金會也受到媒體的廣泛關注和行業的認可。

現在的郭力，已經是百度基金會秘書長、“百度公益”產品經理。同時，他還擔任中國基金會發展論壇輪值主席、中國信息無障礙產品聯盟輪值主席，成為目前國內最具潛力和影響力的青年公益領袖之一。

面對已經取得的成績，郭力表示還遠遠不夠，公益行業想要追趕和適應最新的形勢，需要更多更好的理解和利用互聯網行業的總體趨勢。大家一起把互聯網公益這個領域的餅做大，行業才有出路。

用互聯網思維開啟新公益時代

百度公益平臺是為公益傳播專門搭建的一個網絡平臺，郭力表示，傳播公益這件事正在通過我們的產品來常態化。今年，我們的重點業務就是“百度公益”平臺，一個多入口、基于位置、信息透明、用戶點評以及對入駐機構的類別數量不設限制的平臺，網址是： gongyi.baidu. com ，在手機上用各種瀏覽器、用微博、微信、手機百度APP等等都能打開。在這平臺上逐步匯集所有合法注冊過的公益機構和項目，長期批量傳播、籌款和招募。我們聯動百度搜索、百度地圖、手機百度APP等產品，推動人人公益、身邊公益、放心公益、專業公益和開放公益，百度一下，你就參與。

對此，曾有人質疑：隨著百度公益的上線， BAT在互聯網公益領域勝利會師了。但你們入場晚，會不會競爭不過成熟平臺？

對此，郭力坦言：是難免有人會比較。不過公益層面的事，合作是主旋律。比如支付通道，除了百度錢包，我們也接了支付寶和微信支付；微信支付還專門做了產品接口的調整；支付寶和我們都在研究“區塊鏈”技術，還專門過來討論一起改進。產品功能上我們是有些互補，比如他們主推大型公募基金會，我們會關注中小機構、草根NGO。他們強調籌款，我們首推傳播。他們推正向的比較多，我們也鼓勵網友對不靠譜的項目也要批評等等。總之，產品和服務上有差別，終究還是殊途同歸。民政部指定了13家平臺，督促我們各展所長，對于推動互聯網公益來說我們是一個團隊。

互聯網公益傳播的機遇和挑戰

業內都知道13家平臺之間有競爭，有時還很激烈，對此百度公益該如何應對？郭力自信而言：餅不夠大的時候難免有人爭搶，其實一起把餅做大才是一條大路。所以我感覺現在談競爭還早，一些名詞之爭和排位大多是不必要的內耗。我走“統戰”路線，一致對外，所謂“外”就是公眾，集合力量把公益推到公眾中去才算贏，否則都白費。比如基金會中心網就在跟我們一起做百度平臺，另幾家平臺的技術服務商“靈析”也在找我們談技術合作。跨平臺的聯合傳播行動我們都會參與。至于困難，主要是人手不夠，想開發和運營好一個新產品，太缺人才，一直在招。至于資源，百度系主流產品對公益平臺的帶動支持會是我們的重要后盾，可以發揮集群效應。

現在互聯網公益如火如荼，對于未來發展趨勢郭力不禁感慨：不好預測，泛泛來說我是有點保守的。相比互聯網對于經濟和社會發展的總體影響水平，我并沒覺得互聯網公益發展的很好，相反需要擔憂的問題很多：比如自娛自樂，互聯網時代的公益依然很小眾，穿不透廣泛深入公眾的壁壘。這方面我們正在盡一份力在助力。最終，公益行業是要跟餐飲業、旅游業、娛樂業等行業拉平了、攤開了來競爭，因為每個互聯網用戶的精力、財力、注意力都有限，看多了直播就少玩網游，各個行業都在沖擊著原本不相干的行業，公益想占穩一席之地越來越難。移動互聯網的激進，一邊賦權、賦能給公益，一邊也不排除會起到稀釋和擠壓的作用。再比如，公益之于互聯網，想要規模發展就不能總停留在羅列些機構和項目的信息，需要升級為有質量、有效率的服務，進而塑造能吸引人、留住人的體驗。信息、服務、體驗是三個維度、三件有本質區別的事，行業可能因此拉開差距。能提供更好“用戶體驗”的機構能獲得“用戶粘性”和更多資源。還比如，現在法規和監管很弱，在網上投機作假的成本過低，很容易出負面事件，絆倒整個行業。偶爾一個郭美美也許對行業是有點督促，但是現在問題越來越多，作為平臺壓力超大，防不勝防。

但行好事，莫問前程

郭力上任才一年左右，在人手不足的情況下，百度基金會在業內的地位已不可同日而語，對于各種獲獎、當選郭力謙虛地表示：百度基金會發展的快慢跟我個人關系不大，如果沒有理事會的重視和支持，我一個新入職干活的也沒啥好折騰的。我們對自己業務確實沒怎么宣傳，我們先做事，先幫行業做宣傳，做事方面會高調點。至于參加活動，做產品忙得要命，偶爾去下，我是晚輩，見識還淺，發聲方面還是得低調。

身為一名劍橋海歸，三十歲已成為行業矚目的實力派先鋒，郭力表示：我只不過是對國內公益事業終究有一天能夠趕超的大趨勢有信心，所以一邊試一邊等。這中間是個需要破冰、需要驗證、需要忍耐和糾結的過程。不過互聯網公益方面，中國已經走在世界前沿了，沒太多可借鑒的，只能創新了，有信心也有壓力。至于個人，我現在挺喜歡一句老話：“但行好事，莫問前程”。endprint