解決人心問題 釋放發(fā)展活力

學(xué)誠

企業(yè)家如果意識(shí)到與每一位企業(yè)成員的存在“一體性”，意識(shí)到我們都是一個(gè)“命運(yùn)共同體”，心態(tài)就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)型：從一種主導(dǎo)控制的心，變成一顆善于學(xué)習(xí)的心；從一種管理利用的心，變成一顆服務(wù)培養(yǎng)的心；從一種功利不平的心，變成一顆真誠平等的心

一個(gè)企業(yè)如何能做到既穩(wěn)定發(fā)展又充滿活力？既管理有序又充滿生機(jī)？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工怎樣和諧相處，并且讓每個(gè)人都能感到生命價(jià)值的發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)？這是擺在每個(gè)企業(yè)面前的問題，其解決之道也恰恰是企業(yè)走向成功的坦途。

實(shí)際上，種種的問題最終都可歸結(jié)為人心的問題；對(duì)一個(gè)真正有智慧的人來說，從人心問題入手，既抓住了根本，又節(jié)省了成本，不僅當(dāng)下見效明顯，而且能夠收到長遠(yuǎn)的正面效應(yīng)。因此可以說，以人心問題為企業(yè)建設(shè)的核心，將會(huì)打造出企業(yè)發(fā)展活力的長效機(jī)制。

對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，所謂的人心問題主要體現(xiàn)在管理者與員工之間的互動(dòng)關(guān)系上。只有理順了二者的關(guān)系，營造良好的企業(yè)內(nèi)部倫理，才能使企業(yè)成為運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、充滿凝聚力和發(fā)展活力的團(tuán)體。而在管理者和員工之間，前者對(duì)自身的定位、心態(tài)的安立，會(huì)決定整個(gè)團(tuán)體的模式與走向，也可以說，每一個(gè)企業(yè)家都是企業(yè)活力的總開關(guān)，是企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ拈y門。作為企業(yè)家，不應(yīng)該以自己的心理局限而限制了包括員工在內(nèi)的整個(gè)團(tuán)體的未來，也不要因?yàn)閭€(gè)人思想的障礙而成為企業(yè)成功之路上的無形“路障”。

以佛眼來看世界，世界處處都是通達(dá)的，人心也都是相通的，企業(yè)家與員工之間既不是對(duì)立的關(guān)系，也不是簡單的管理與被管理的關(guān)系，或者只是一種投資者和打工者之間的關(guān)系，而是平等無礙、相依共存的關(guān)系。離開了員工，再大的企業(yè)也會(huì)解體，再有能力的企業(yè)家也只是孤家寡人。意識(shí)到我們與每一位企業(yè)成員的存在“一體性”，意識(shí)到我們都是一個(gè)“命運(yùn)共同體”，心態(tài)就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)型：從一種主導(dǎo)控制的心，變成一顆善于學(xué)習(xí)的心；從一種管理利用的心，變成一顆服務(wù)培養(yǎng)的心；從一種功利不平的心，變成一顆真誠平等的心。

心態(tài)轉(zhuǎn)型之一：善于學(xué)習(xí)的心

一個(gè)人想要在精神修煉上不斷提升，最重要的是要找到指引覺悟的善知識(shí)，而能得到善知識(shí)教導(dǎo)的前提則是，我們要有一顆善于學(xué)習(xí)的心。《華嚴(yán)經(jīng)》中的善財(cái)童子就是最有學(xué)習(xí)心態(tài)的佛子，他跋山涉水，連續(xù)參訪五十三位善知識(shí)，不論對(duì)方的身份、年齡、性別、形象，都謙下請(qǐng)益、認(rèn)真學(xué)習(xí)，最終在一生中便獲得了其他人多少劫都難以獲得的證悟境界。

《法華經(jīng)》中有一位常不輕菩薩，他見到一切眾生都恭敬禮拜，口中稱言：“你們都有佛性，必定都能成佛！”即使遇到有人不解嘲笑、甚至打罵，他也不起煩惱，不改初衷。六祖惠能大師在五祖門下求法，先在磨坊踏碓舂米八個(gè)月，默默無聞；得到五祖印證并傳衣缽后，又于獵人隊(duì)中生活十五年，吃獵人的“肉邊菜”為生，韜光隱晦。這種低到極致的心態(tài)，最終成就了佛菩薩和祖師大德們照徹古今的生命光彩。

一個(gè)真正想要不斷發(fā)展的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)將自身定位為一個(gè)“成長者”，而不是“成功者”。有成長的愿望，就有學(xué)習(xí)的心態(tài)。向誰學(xué)習(xí)？首先要向團(tuán)體中的員工學(xué)。如果企業(yè)家將自己定義為團(tuán)體中最厲害的人、最“牛”的人，那也就意味著，你已經(jīng)成了一個(gè)故步自封的人，一個(gè)難以進(jìn)步的人。團(tuán)體中充滿了各種人才，每個(gè)人的知識(shí)背景、專業(yè)技能、人生經(jīng)驗(yàn)都不一樣，有哪一個(gè)人敢說，自己能具備所有人的優(yōu)點(diǎn)特長？又有誰能自信，所有人都會(huì)聽自己的？正視每一個(gè)人的長處和潛力，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人生命的亮點(diǎn)和精彩，以認(rèn)可、欣賞、學(xué)習(xí)的心態(tài)來看待每一位員工，為他們創(chuàng)造發(fā)揮潛能、釋放活力的舞臺(tái)，這樣的企業(yè)能不洋溢著人性的溫暖和正能量的熱力嗎？讓員工們真正成為團(tuán)體發(fā)展的主角，而非企業(yè)家永遠(yuǎn)當(dāng)主角，就會(huì)避免企業(yè)家一個(gè)人唱“獨(dú)角戲”，而最終人心離散、團(tuán)隊(duì)渙散的結(jié)局。

將自己定義為“成長者”“學(xué)習(xí)者”，也會(huì)以“成長”“進(jìn)步”、發(fā)展變化的長遠(yuǎn)眼光來看待人才。在一個(gè)團(tuán)體中，有的員工可能是新來乍到，環(huán)境不熟，經(jīng)驗(yàn)不足，就不能以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)去要求新人，而要給他創(chuàng)造熟悉環(huán)境、提升能力的條件，允許和幫助他的成長；有的員工可能工作較久、活力不足，就要?jiǎng)?chuàng)造條件幫助他實(shí)現(xiàn)能力的突破和生命的蛻變。

成長，是永恒的命題；學(xué)習(xí)，是永遠(yuǎn)的心態(tài)。擁有成長的愿望，學(xué)習(xí)的心態(tài)，一個(gè)企業(yè)就會(huì)青春常在。

心態(tài)轉(zhuǎn)型之二：服務(wù)培養(yǎng)的心

《法華經(jīng)》中有一個(gè)“藥草喻品”，將佛陀說法比作天降甘霖，大地上千卉萬木，無論大樹小樹、大草小草，都能按自己的需要得到法雨甘露的滋潤。這就比喻世界上的眾生有各種根機(jī)、習(xí)性，無論哪種眾生都能從佛陀八萬四千法門中找到覺悟的門徑。

佛陀是這個(gè)世界上最偉大的教育家，他所開展的不是知識(shí)技能的教育，而是系統(tǒng)完整的生命教育。但是他卻從未以一個(gè)說教者、主宰者、管理者的高姿態(tài)來對(duì)待蕓蕓眾生，而是如天空大地、陽光雨露一般包容眾生、服務(wù)眾生、覺悟眾生、成就眾生。佛陀，以一個(gè)完全無我的心態(tài)，一種徹底服務(wù)利他的心態(tài)，最終獲得了兩千五百多年來世界上無數(shù)人的景仰、追隨和效仿。如果比作一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的話，那么佛陀就是最具人格感召力和團(tuán)隊(duì)凝聚力的人了。

我們不能做到像佛陀一樣的無我，但我們可以學(xué)習(xí)他服務(wù)大眾、培養(yǎng)人才的慈悲心、利他心。建立起這樣的心態(tài)，企業(yè)家就從管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)轉(zhuǎn)化成了一名“園丁”的形象。“園丁”企業(yè)家的任務(wù)，就是要?jiǎng)?chuàng)造各種條件，啟發(fā)員工的生命潛能、創(chuàng)造活力、理想熱情、善心善行。企業(yè)無論大小，從十個(gè)二十個(gè)人，到一兩百人，乃至上千上萬人，都是企業(yè)家服務(wù)和培養(yǎng)的對(duì)象，都是未來不可限量的人才——如果具備這樣的心態(tài)和眼光，這個(gè)企業(yè)的員工就會(huì)有未來，有希望；只有大家都有未來，有希望，整個(gè)企業(yè)、團(tuán)體才會(huì)真正有未來和希望。

為員工服務(wù)，就意味著要為大家提供各種成長的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更好的成長平臺(tái)，讓人人都能夠有出頭露面、活出人生風(fēng)采的機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)很重要。如果大家沒有得到鍛煉成長的機(jī)會(huì)，沒有能夠發(fā)光發(fā)熱的平臺(tái)，那么人才就會(huì)被埋沒，就會(huì)被壓制，企業(yè)也就失去了源源不斷的生機(jī)和發(fā)展壯大的動(dòng)力。相反，當(dāng)每個(gè)人看到自己的生命在不斷成長，自己的價(jià)值在得到實(shí)現(xiàn)，自己的理想在變成現(xiàn)實(shí)，就會(huì)意識(shí)到團(tuán)體對(duì)自己的重要性。

發(fā)展，是企業(yè)的目標(biāo)，也是個(gè)人的追求。一個(gè)企業(yè)家如果能將員工的發(fā)展放在心上，員工也會(huì)將企業(yè)的發(fā)展放在心上——心與心的感應(yīng)就是如此。

心態(tài)轉(zhuǎn)型之三：真誠平等的心

六祖惠能大師以不識(shí)字的平民身份而在五祖門下大徹大悟，并在眾多優(yōu)秀弟子中得到了五祖的唯一衣缽真?zhèn)鳌４髱熢f，“下下人有上上智”。我們不能小看任何一個(gè)人，因?yàn)楸娚纳聘豢伤甲h，世界的緣起不可思議。

也許一個(gè)機(jī)場(chǎng)的清潔員沒有及時(shí)打掃飛機(jī)跑道，導(dǎo)致飛機(jī)在起飛或降落時(shí)出現(xiàn)故障，由此引起班機(jī)延誤，然后使我們失去一次重要的商機(jī)。這個(gè)世界的因緣就是如此相互交織、重重?zé)o盡、絲絲相扣，我們難以預(yù)料自己會(huì)在哪個(gè)因緣節(jié)點(diǎn)成功或失敗，相聚或離別，乃至生或者死。緣起的復(fù)雜性、利益的攸關(guān)性，提醒我們要正視和尊重每一個(gè)緣起、每一個(gè)當(dāng)下、每一個(gè)人。

在一個(gè)企業(yè)中，必然有學(xué)歷高的、學(xué)歷低的，技術(shù)突出的、水平一般的，經(jīng)驗(yàn)豐富的、閱歷簡單的，性格開朗的、性情內(nèi)向的，諸如此類千差萬別。作為企業(yè)家，就不能以個(gè)人好惡或僅僅從功利角度來看待員工，把人分出三六九等，態(tài)度高下迥別。而應(yīng)以一顆真誠平等的心來看待大家，善用其長而規(guī)避其短，同時(shí)能幫助大家彌補(bǔ)自己的短板。這樣每個(gè)人在發(fā)揮自己特長的過程中感到了價(jià)值實(shí)現(xiàn)，獲得了成就感；又能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)他人、提升自我，有空間和時(shí)間來彌補(bǔ)生命的短板。整個(gè)團(tuán)體就不會(huì)出現(xiàn)高下水平兩極分化，不會(huì)使某些人自我膨脹，也不會(huì)讓另一些人被邊緣化，每個(gè)人都擁有發(fā)揮的空間、成長的機(jī)會(huì)。

“不誠無物”。做事沒有誠意，待人沒有誠心，一個(gè)企業(yè)也不會(huì)有誠信。即使外表轟轟烈烈，也只是曇花一現(xiàn)，過眼云煙。企業(yè)的生命力要想長久、堅(jiān)固，說到底還是要靠大家——靠員工的同心同德，靠社會(huì)大眾的欣賞認(rèn)可。只有秉持一顆始終真誠的心、平等尊重的心、利益大眾的心、成就他人的心，才會(huì)感得來自大眾的理解支持，企業(yè)的發(fā)展才有豐厚的土壤，企業(yè)的未來才有廣闊的天空。

置身快速切換的現(xiàn)代時(shí)空，面對(duì)紛繁復(fù)雜、瞬息萬變的社會(huì)人事，想理出人生的頭緒，提綱挈領(lǐng)地把握生活、把握未來，并非易事。此時(shí)，回歸自心、認(rèn)識(shí)人心，從心與心的相通感應(yīng)中領(lǐng)悟人生和事業(yè)，也許會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)一條“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”的新出路。endprint