“刷臉”還只是企業的熱鬧？

鄭馨悅

蘋果、支付寶都來“刷臉”了。

9月13日凌晨1點，蘋果新品發布會上，為iPhone誕生十周年而特別準備的iPhone X大出風頭，它的Face ID功能，取代了識別機主指紋的Touch ID功能。

9月14日下午，螞蟻金服和菜鳥網絡在上海聯合舉辦物流行業開放大會，宣布螞蟻金服的人臉識別技術將向物流行業開放，自提柜可實現“刷臉取件”。

技術尚未成熟

值得注意的是，在發布會上，蘋果高級副總裁Craig Federighi表示，指紋解鎖錯誤幾率是五萬分之一，而Face ID解鎖錯誤幾率只有一百萬分之一。

然而，在Craig Federighi演示如何使用Face ID進行解鎖時，一百萬分之一的錯誤剛好發生了—第一次試用刷臉解鎖失敗。Craig Federighi隨后尷尬地摸了摸臉，拿起了另一臺備用iPhone X……

有專家指出，這并不是Face ID識別錯誤，而是蘋果手機正常開機需用密碼解鎖。

而在物流行業開放大會現場，記者親身體驗了螞蟻金服的人臉識別系統，依靠“刷臉”，該系統可檢測使用者的年齡、性別。遺憾的是，該機器把記者年齡測高了8歲。在場的技術人員表示，應該是該場合光線過暗所致……

關于“刷臉取件”的自提柜，據螞蟻金服工作人員介紹，在光線極暗和特殊情況（如整容）下，系統或許會識別不出人臉，但可以輸碼取件（自提柜由廠商“遞易”應用人臉識別技術所制，記者刷臉不過三秒，快遞柜即開）。

其實，刷臉技術并不是新鮮事物。國內部分銀行早先也實現了“刷臉取款”（也需要手機號或身份證號），部分公司實現了“刷臉考勤”，2017年春運北京等多地火車站已經推出“刷臉”進站通道。

而螞蟻金服也是常在“刷臉”大軍中。

日前，通過人臉識別技術，螞蟻金服幫助上海、杭州、深圳等地市民實現了“刷臉”辦政務，對著手機攝像頭掃一掃就能查詢公積金、申報個人所得稅等。而就在不久前，螞蟻金服剛剛與肯德基合作，將“刷臉支付”落地到線下場景。

那么，這一次發布的“刷臉取件”服務什么時候能普及開來呢？

普及還需時間

螞蟻金服工作人員表示，人臉識別技術還需要進行更新和測試，自提柜則需由與螞蟻金服合作的各個物流公司自行建造，“刷臉取件”自提柜目前只在上海進行試點。

“人與生俱來的生物特征就是最好的密碼解鎖方式。”螞蟻金服生物識別技術負責人陳繼東表示，除了“刷臉取件”，未來用戶還將體驗到“刷臉寄件”，省去提交身份證等步驟，幫助物流行業在提升效率的同時落實實名制要求。

此外，“刷臉支付”和“刷臉點餐”會逐步進入居民的生活。不過，陳繼東也表示，人臉識別技術的推廣和刷臉自提柜的普及還需要一定時間。

一位業內專家則告知記者，如今的刷臉技術還未完全成熟，差錯率和安全性還有待檢驗（央視今年的3.15晚會上，一張自拍照的技術變化曾攻破人臉認證），雖然人臉是“弱隱私”，但生物特征是獨一無二的。人類的生物特征數據庫如果被泄露或盜取，所帶來的風險可能比信息泄露還要大。

“效率與安全必須兼顧，否則就不應該普及。”該專家表示，人臉認證需要的不僅僅是技術，還有配套的保護措施和監管制度。

而且，螞蟻金服推出的這項技術，能否獲得物流行業的積極響應，還是個未知數。

“這的確是解決實名制收寄的一個方式，也能省下快遞員和公司的時間，提高效率。”一位業內人士表示，有一定實力的快遞公司如今還是希望能打造自己的生態圈。

“互聯網是流量經濟，目前各方都在爭奪物流、信息流和資金流。物流方面，目前各家快遞企業對電商平臺的依賴度還是很高，菜鳥的大數據平臺自上而下，漸有壟斷的趨勢；數據流方面，‘豐鳥大戰日前剛歇。這次大會，螞蟻金服看來意在爭奪資金流。”該人士認為，對于快遞公司來說，關鍵是要豐富自己的產品結構，增強產品競爭力，降低對單一電商平臺的依賴。

（本文轉自《國際金融報》）endprint