怎么說孩子才會聽

文/ 楊慶文 親子咨詢師 編輯/春苗 設計/侯宇

經常聽到孩子父母抱怨，說自己在與孩子交流的時候，你說向東，他偏要向西；你說向左，他偏要向右……好像小家伙來到這個世界上，就是存心要和自己作對似的，然后脫口而出的就是這樣一句話：“你這個孩子，怎么這么不聽話！”

這樣的想法與說法，其實對孩子挺不公平的。因為當父母的是在用自己的方式和習慣與孩子說話，絲毫沒有顧及孩子的感受與情緒。孩子因為年齡小，他們無力抗拒，除了哭與鬧，以及采取不合作的方式外，他們沒有其他辦法。

那么，怎么說話孩子才能聽得進去呢？筆者選取發生在自己身邊的一些事例來做個分析，看看我們當家長的能夠從中悟出些什么。

家教現場一：一口螺螄一口飯

筆者3周歲的兒子貝貝吃飯經常出“狀況”，好說不肯吃，歹說也不肯吃。貝媽用過很多招，打也打過，罵也罵過，但貝貝就是不肯好好“配合”。某天，孩子吃完飯后甚至對貝媽說：“媽媽，我吃完了，你開心了吧？”聽了這句話，我們兩人都感覺到了問題的嚴重，但一時也找不出解決的辦法。

學了親子咨詢的課程后，我和貝媽商量了一個辦法。

當天貝貝在他外婆家里。到了吃飯時間，貝媽用溫和、柔軟的語氣說：“吃飯時間到啦，貝貝，我們來吃飯吧。”（慣常的話，會用命令式的口氣說話：貝貝，過來吃飯。）

貝貝回答：“媽媽，我不要吃飯。”

貝媽問：“那你喜歡的螺螄吃不吃？”

孩子回答：“媽媽，我都不吃，螺螄也不要吃。”

貝媽說道：“好吧。那我先吃了哦。”

貝貝外公、外婆、舅舅都聽到了，大家保持高度一致，其他人不說話。

貝媽飯快吃好了，貝貝在旁邊說話了：“媽媽，我要吃螺螄。”

貝媽說：“今天的螺螄有點咸，你要配飯吃。”

貝貝回答：“媽媽，我只吃一顆。”

貝媽說：“好吧。”

貝貝吃了一顆螺螄后，說：“好吃，媽媽，我還要吃五顆。”

貝媽順勢而上：“那你說怎么辦比較好呢？”

孩子很干脆：“我要吃飯。”

貝媽回答：“好啊，一顆螺螄一口飯。”

于是，貝貝坐在飯桌前，一顆螺螄一口飯，一會兒飯就吃光了。吃完飯，還數了數螺螄，十一顆。吃飯問題就這樣輕松地解決。

分析

其實，孩子的吃飯問題根源在貝媽身上，正是她的緊張和焦慮情緒，暗示給孩子吃飯是一件很困難的事。調整后，先進行冷處理，孩子餓了，他自己主動要吃飯，而且還給自己“搭梯子”、下臺階，貝媽順勢引導出“吃飯”這個主題，孩子也樂意接受。心結一解開，長久困擾的吃飯問題從此不再。關鍵所在，是全家人，爺爺奶奶、外公外婆、爸爸媽媽等，要保持高度統一，不能發出一種以上的聲音，否則孩子不知道聽誰的，而且被他發現大人有不同意見后，他就會利用大人身上的弱點各個擊破，孩子可是“鬼”得很。

家教現場二：襪子就是要自己穿

這件事發生在我親子咨詢培訓期間。

晚上的課結束后，回家照例和貝媽做課程分享。這時孩子要睡覺了，他睡覺時是穿襪子的。洗完澡，貝貝要貝媽幫他穿襪子，貝媽給他穿了一只，剩下的一只要他自己穿。貝貝不肯，就在那里鬧情緒。貝媽笑著對我說：“你今天不是學了情緒處理嗎，機會來了，去試試。”

于是我來到床邊，和孩子進行交流。

我問孩子：“貝貝，媽媽沒有幫你穿襪子，你是不是感到有點不開心？”

貝貝抬頭看看我，愣了一愣，點點頭：“嗯。”

我說：“媽媽現在有事，我知道你會穿的，你穿給爸爸看看，好嗎？”

貝貝哼哼唧唧就是不肯自己穿，我看看時間已經晚上十點多了，想著不能耽擱孩子睡覺，想起課上老師有“緊急處理”一說，就請貝媽先幫孩子穿上襪子。不多時，孩子就進入了夢鄉。

家教現場三：分離焦慮這樣減輕

貝貝今年九月份剛上幼兒園，開始的時候，很不習慣。這個“分離焦慮癥”是可以理解的，從出生到上幼兒園，貝貝沒有離開過貝媽。第五天，下午接孩子的時候，看貝貝狀態不錯，老師抱著他，在他耳邊輕輕地說了幾句話。貝貝點了點頭。

第六天早上，到了教室的貝貝依舊傷心。他自己把小書包放進小柜子，老師蹲下身來，擁住貝貝，輕輕地說了幾句話，只見貝貝一頭扎進老師的懷抱。雖然臉上滿是淚，但哭聲小了，而且和爸爸媽媽說再見。

分析

第二天和老師說起這事，老師說：“還緊急處理，有什么需要緊急處理的，穿不穿襪子，誰的事？（大家回答：孩子。）睡覺不睡覺，誰的事？（大家又回答：孩子。）他的問題他解決，他就是一夜不睡，也是他的事。”

我辯解說：“那不是考慮到孩子睡眠不夠，對身體不利嗎？”

老師說：“不要拿孩子的健康說事。動不動就拿孩子的健康說事，很容易陷入誤區。有些時候，孩子的病癥就是大人暗示出來的。比如說有的孩子不肯上幼兒園，一上幼兒園就會出現感冒、發燒癥狀，為什么？因為出現這些病癥，他就可以呆在家里，爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽，都會圍著他轉，為他擔心，替他難過。孩子心里很享受，因為生病的時候大家都關心他。于是，只要不想去幼兒園，他就會出這些癥狀。”

這天晚上，孩子仍出現同樣問題，明白了問題所在，我們故意不理他。貝貝哼哼唧唧過后，見無人反應，他自己穿好了襪子，然后下來到客廳里玩，我們仍是不理。玩了一陣，開起了“大口”，這是睡覺的節奏。這回問都不用問，他自己說了：“媽媽，我要睡覺了。”然后，自己走到臥室，上床睡覺了。

分析

這是兩個人之間的約定。那天下午，老師在貝貝耳朵旁說的是“看到你早上哭我心里很難受，我希望你明天來教室不哭哦。”老師在這里表達的是“我的信息”，“我的信息”是一種友善的、尊重的、誠實的溝通情感的方式。在運用“我的信息”時，表達者對于孩子的行為，完全沒有責備和羞辱的意味，只是針對孩子的行為（哭泣）給表達者帶來的感受加以描述，沒有絲毫的人身攻擊。這樣的情境，由于不會對孩子的人格造成傷害，孩子自然會卸下防御的面具，且愿意聆聽。所以早上在聽了老師的話后，貝貝想到頭天下午說的，但又一下子控制不住情緒，不過哭聲明顯地輕了。