淺析信息化視閾下的秘書職業道德

張金月

【摘要】隨著社會的發展，信息化對秘書職業道德素養提出了新要求。但在當今時代下，有些秘書的職業道德存在問題，如何順應時代的潮流，不斷提高自身的道德素養，是秘書工作人員終身努力的方向。

【關鍵詞】秘書；信息化；職業道德

在秘書應具備的所有素質中，職業道德素養是最根本因素，具備良好的職業道德素養，有利于秘書人員形成良好的行為規范。在信息化快速發展的背景下，秘書應具備的職業道德素養呈現出了新形態，對秘書所需的職業道德素養提出了新要求。信息化的發展為秘書工作帶來了便利與快捷，辦公自動化的使用大大提高了秘書人員的辦公效率，社交網絡的快速化發展使秘書與其他人員的聯系更加緊密，在信息化帶來一系列優點的同時，也出現了一些問題。

一、信息化時代秘書職業道德存在的問題

（一）秘書貪污腐敗，造成惡劣影響。信息化的發展使得秘書與其他人士的交流變得更加頻繁與便利，也使秘書面對更多的金錢權色的誘惑，在方便為領導辦公的同時也方便了秘書謀取私利。十八大以來，不少黨政機要秘書“落馬”，其落馬原因不外乎利用隱形的權利大肆斂財、索賄。習近平總書記曾說：“魚和熊掌不可兼得，當干部就不要想發財，想發財就不要當干部”。雖然秘書人員不是領導，但某些秘書作為領導身邊人，濫用干部職權，貪污腐敗，對社會造成惡劣影響。

（二）有部分秘書利用信息化的便利應付工作。智能化的辦公設備，如打印機、傳真等辦公軟件使得工作更加便利，QQ、微信等社交軟件使得聯系方便。辦公自動化的發展提高了秘書工作的效率，秘書工作由傳統的紙上辦公變為網絡辦公。多數秘書利用辦公設備促進工作，不論時代如何發展，總是勤懇仔細；但還有一些秘書人員過于依賴辦公設備，大大小小的事都由辦公設備代替完成，秘書可能會因此放松對工作的要求，馬馬虎虎，應付了事，秘書在這個過程中容易造成對工作的疏忽。

（三）秘書與其他人的聯系更緊密，泄密風險提高。現代通信技術的發展使得人與人之間的交流變得更加便利，網絡的發展使得信息傳遞的速度加快，正是在信息化高速發展的背景下，秘書工作的泄密風險提高。對于參加的重要會議、接手的文件、參辦的事項等，秘書都應該嚴格保密，如果秘書人員不能夠嚴守機密，會給企業或組織帶來巨大的損失。

在往常的工作中，忠誠負責、甘居幕后、廉潔奉公、嚴守機密是秘書應具備的主要的道德素質，在信息化時代，這些素質依然必不可少，同時新的時代背景賦予這些素質以新的要求。

二、信息化時代秘書職業道德的構成及新要求

（一）忠于領導、認真負責。“人之忠也，猶魚之有淵”，忠誠是從古至今一直強調的道德品質。而在網絡時代開放的大環境下，秘書人員接觸到更多的人和更具有誘惑力的事，在面對這些人和事的誘惑時，秘書人員是否始終如一地忠于工作，更加考驗一個秘書的道德素質。在處理領導交辦的工作時，秘書理應忠于領導，但當領導的指示同國家的法律法規、組織的紀律相悖時，秘書人員應該毫不猶豫地以國家和人民地利益為主，選擇“大公”。

秘書人員的辦公不像以前體現在紙上，更多的是利用互聯網絡，對待工作不敷衍、不拖沓，不能因為辦公軟件的便利就松懈工作。傳達的消息要及時送達、審核的文件要正確完整、各部門意見要及時反饋、領導交辦的事務要安排妥當，秘書經手的大大小小的事都要秉承著認真負責的態度，不能應付了事。

（二）甘居幕后、輔助決策。秘書工作的本質屬性是輔助性，因此要時刻謹記自己是“助手”的角色，這就要求秘書要擺正自己的位置，不能以“二首長”自居。毛主席的秘書胡喬木同志，一生中起草了大量的政務文件，但他始終默默工作，甘居幕后。

楊劍宇說：“什么是秘書學專業的核心競爭力呢？那就是：秘書學專業畢業的學生能夠輔助上司實施領導和管理”。秘書人員在工作中不僅不搶風頭不邀功，還要通過網絡等多種途徑，在廣泛搜集、整合大量信息的基礎上，積極主動地為領導提供輔助決策，幫助領導完善決策；在發現領導的決策有疏漏時要仔細核查，在核查無誤的情況下用恰當的方式適時提醒領導。而在決策落實過程中，及時向領導反饋各方意見，向下完整傳達領導安排，積極協調各部門工作，做好秘書樞紐的工作。

（三）廉潔奉公、自律自省。黨的十八大以來，在反腐倡廉的新形勢下，社會各界對秘書腐敗問題越來越關注。秘書是領導的身邊人，領導有時會委托秘書辦理事務，這就無形中賦予秘書很大的權力，如果秘書心術不正，就為秘書以權謀私提供便利，不僅會對組織和領導造成損失，自己也會走上違法犯罪的道路。如自稱“河北第一秘的”李真、“陳希同案”中的秘書陳建、“王寶森案”中秘書閆振利，這些秘書人員利用權利獲得自身利益，最終淪為階下囚。 （下轉第107頁）（上接第94頁）

秘書人員要時刻關注中共中央下發的新規定新文件，用新的標準要求自己、反省自己；時刻關注新聞時政，用“落馬”秘書的慘痛教訓警示自己，守住底線，不能因為一些誘惑而越過“紅線”。

（四）提高警惕、嚴守機密。秘書工作的特點決定了秘書是接觸組織機密較多的工作人員，正由于這個原因，秘書成了某些有意圖的人打聽信息的渠道。在信息化高度發達的背景下，人與人之間的聯系形成了一張緊密的“關系網”，網絡、手機等很容易成為泄露信息的工具，再加上網絡上信息傳播速度之快，會給企業或組織造成巨大損失。

秘書人員樹立嚴守機密的觀念，從思想上重視，行動上要嚴格執行保密紀律和制度，不在網絡上發布與工作有關的信息，與親屬聊天也不要談論與工作機密有關的內容，謹防“密”從口出、“密”從網出，時刻保持警惕，不被有心人利用，不該說的話不說，做到守口如瓶。

三、信息化時代怎樣提高秘書的職業道德素養

（一）加強思想道德素質的修養。秘書人員在努力學習操作技能時，也應該不斷加強自我思想修養，提高服務的意識，培養奉獻的精神，樹立正確的人生觀與價值觀，自覺抵制各種腐朽思想。在面對金錢權色等考驗時，要提高自控能力，自覺抵制誘惑。不論時代如何改變，秘書人員內心都要有“一桿稱”，明確什么事是不能做的。在日常工作中，應該時刻以國家的法律法規為準繩，時刻謹記組織的紀律規定，提高抵制誘惑力的能力。

（二）加強對秘書人員的監督檢查，健全考核制度。提高秘書人員的道德素養，不僅要靠個人自律，更要靠制度的他律。企業或組織通過健全人員選拔和考核制度，建立監督檢查制度，通過國資委、監事會等監督機構強化外部監督。制定秘書職業道德規范準則，使秘書在處理事物時在能做與不能做之間劃清界限，根據道德規范準則時刻調整自身行為。通過道德準則和考核制度，從規定上加強秘書人員的道德素養，從制度上提高秘書人員對道德素養的重視。

（三）高校提高對秘書學專業學生道德素養的教育。在信息化時代的背景下，各大高校在秘書學專業學生的培養上更注重操作能力、辦事能力、辦公能力的培養，而在思想道德方面則涉及較少。為了讓秘書學專業的學生在日后工作中更具競爭力，在培養各種操作能力時更應加強秘書學專業學生的道德教育。培養學生無私奉獻精神和服務意識，將一大批德才兼備的高素質畢業生輸送到社會上，從根本抓起，是提高秘書道德素養一個重要途徑。

秘書職業道德對秘書人員的行為有一定的規范作用，明確道德規范便于秘書人員理解工作內容與重點，將工作做的更得體、更合領導心意，同時讓道德規范約束自己、提醒自己。隨著社會的不斷發展變化，秘書工作人員應根據社會發展的需要完善職業道德素養，克服不良心理，努力成為一個“德才兼備”的人。endprint