淺談如何在供電企業有效開展QC小組活動

楊延明/國網遂寧供電公司

淺談如何在供電企業有效開展QC小組活動

楊延明/國網遂寧供電公司

伴隨著社會經濟的快速發展，市場競爭越來越激烈，尤其是供電企業，作為國家電網的標榜，面臨的機遇和挑戰愈發突出。這就需要供電企業通過規范有序開展QC小組活動，并進行創新改革，全面提高質量管理水平，以此有效提升供電企業的綜合素質和能力，從而在市場中占據有利地位。據此，本文主要對供電企業有效開展QC小組活動的措施進行了詳細分析。

供電企業；有效開展；QC小組活動

一、供電企業有效開展QC小組活動的重要意義

（一）有利于提高員工的綜合素質

充分激發員工的積極性和創造性，是促進員工綜合素質提升的有效途徑，這是有效開展QC小組活動的著眼點，也是供電企業轉變管理模式的重要體現。其不僅能夠讓小組成員將自身放置在企業的位置上，發現問題、思考問題、解決問題，在工作崗位，積極進行創造性勞動，把日常工作轉變成主動意識的勞動，促使小組活動與企業、集體、個人的利益密切相聯，使企業更具活力。另外，通過QC小組活動工作，實現全面質量管理，滿足客戶的多元化需求。

（二）是促進企業發展的重要活動載體

QC小組活動是堅持以人為本，大力發揚員工主人翁精神，促進全體員工積極參與質量管理活動和技術創新活動的重要組織形式，小組活動充分合理利用質量管理理論與方法，突出科學性和合理性。供電企業的正導向促進QC小組活動的發展，提高QC小組活動的水平，促使QC小組始終圍巖企業的主要工作，針對保證安全供電，加快電網建設，提升服務水平，針對難點、薄弱點、質量創新等內容積極開展活動，推動供電企業優化工作流程，提升服務質量。另外，QC小組活動合理利用了供電企業員工的主人翁意識和進取意識，積極推動各項工作獲取實效，達到內強素質、外塑形象的目的。

二、供電企業有效開展QC小組活動的措施

（一）建立健全管理機制

建立健全的規章制度，制定相關管理制度，進一步規范QC小組活動程序，并嚴格規定開展活動的程序、實施、評價、發布、檢查與考核方式。另外，供電管理部門還應設立專職人員統一管理，構建QC小組活動聯絡員制度，各部門車間設立兼職活動聯絡人，完善質量管理體系，保證小組成員活動的正常開展和獎勵的及時兌現。專門的質量管理人員要掌握QC小組活動的相關知識和技法，積極主動地組織、指導、推進小組活動，為小組成員創造盡可能好的條件。與此同時，還要給各級QC部門車間定“硬指標”，確保企業上下對QC活動工作的高度重視。在外送培訓、干部任命、職位晉升中，優先考慮在QC活動中做出突出貢獻的人員，以此激勵員工。

（二）創新開展方式方法

當前科技發展更新速度加快，新工具、新方法、新技術層出不窮。因此要在思想觀念、活動方式方面勇于創新，在分析問題、解決問題方面敢于創新，在實施對策、工作方法上善于創新，要不斷探索QC小組活動發展的新途徑，使QC小組活動在科學的良險軌道上發展得更好、更深入。PDCA循環和5W1H日思考法為小組創新提供了方法，QC小組活動的全過程，體現了一個完整的PDCA循環，使QC小組的活動更具有科學性。因此，應積極推動PDCA循環遞進式不斷提高，并通過5W1H思考。通過提問式不斷引導、啟迪和激發員工的創新思維，為QC小組創新提供方法。只有充分運用PDCA循環和5W1H思考法，才能啟發和引導廣大群眾的創新思維，充分發揮小組成員的集體智慧，順利達到預定目標。

（三）強化業務教育和培訓

1.在培訓上，采取內培、外送的方式，針對不同的工作對象采取分層、分批培訓。對未參加過活動和剛剛參與QC活動的人員，采用內培方式，或本單位管理人員授課或邀請省內質量專家講課。在企業內部組織開展培訓的同時，還要外送，積極參加上級主管部門組織的專業知識提高班，擴大交流，特別是管理人員和小組骨干成員參與這種培訓可與其他兄弟單位進行管理方面的交流和更高水平的學習，使管理水平、活動水平得到不斷的提升。而對那些活動水平相對較高的小組成員，為進一步提高他們成果報告的編寫質量，還要組織企業的QC小組活動骨干分子和小組的成員對成果進行專題研討，修改、完善后聘請質量管理方面的專家來指導和幫助，加以引導和啟發。

2.加強質量意識教育，使QC小組活動更具廣泛性。加強質量素質教育，提高員工整體質量意識，使所有人員樹立了“質量為本”的管理理念，真正深刻認識到企業想要在競爭激烈的市場經濟中求得生存與發展，質量具有的極端重要意義。只有不斷加強員工的質量意識，才能增強成員的發現問題意識、解決問題意識，才能真正調動小組成員關心質量、參與質量管理的自覺性、主動性、積極性。QC小組作為一個提出問題，加以改進并解決提高管理的一個有效途徑，作為全員參與質量管理的有效方式，全員質量意識的提高極大推進企業質量的提高，一個企業質量意識必將最大程度影響到全員職工的質量觀，吸引企業更多人參與并做好質量管理的工作。

（四）與企業文化建設相結合

QC小組活動的蓬勃開展，培養了一批技術和管理人才，通過參與小組活動，培育了團隊協作精神和創新求進之風，團隊是創造效益最大、取得成果最多、凝聚力最強的團隊。對每年一次的發布會進行深化改革，員工可以隨時發現問題，隨時注冊小組，活動完成后，及時組織現場發布會。充分利用QC小組的優勢，挖掘小組成員的潛力，激發廣大員工的創意，通過小組活動強化員工的責任感、榮譽感和進取心，調動員工參與企業管理和持續改進的積極性，提高員工的綜合素質與解決問題的能力，為企業發展創造價值，最終實現了企業和員工的共同發展。創新是企業發展的靈魂和動力，是追求卓越、實現可持續發展的必然選擇，將企業文化和QC小組活動有效結合起來，收獲了預期的效果，因此，全面推進QC小組活動，用科學的方法、實事求是的作風、開拓進取的精神，推動小組活動再上新臺階，使企業文化建設更加豐富多彩而富有活力。

（五）加強成果發布、經驗交流與獎勵機制

1.企業定期召開QC小組成果發布會，以交流經驗為主要目的，擇優分類，在發布成果的過程中，可根據不同QC小組課題，有針對性的體現課題的特色和關鍵內容。成果發布后要加強溝通交流，并可對優秀的質量管理成果可以進行有效實踐推廣。

2.重視對QC小組活動的激勵機制。員工要堅持不懈地開展QC小組活動，可以采取一定激勵手段。可以采取榮譽激勵、物質激勵、培訓激勵等手段，充分調動全體員工參加QC小組活動的積極性。向已經取得優異成績的QC小組授予榮譽稱號、給予表彰。

三、結語

總之，施工質量是一個供電企業生存和發展的基礎，是供電企業在市場競爭的有效方式，是提高企業效益好的途徑。而通過開展QC小組活動，能更好地調動企業員工的積極性、創造性，發揮敬業精神。在提高質量，降低消耗，提高企業效益和市場競爭力方面，發揮著十分重要的的作用。 因此，供電企業必須積極采取有效措施，開展QC小組活動，全面促進供電行業的長期穩定發展，為有力推動全國電力行業的進步做貢獻。

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