中小企業營銷管理現狀分析與對策簡述

張 毅/中煤科工集團西安研究院有限公司

中小企業營銷管理現狀分析與對策簡述

張 毅/中煤科工集團西安研究院有限公司

中小企業的穩定發展，對國民經濟和社會發展具有十分重要的意義。但近幾年，隨著市場競爭的日益激烈，許多中小企業感受到了非常大的壓力，發展形勢不容樂觀。本文主要從中小企業的市場營銷管理創新方面進行分析研究，為中小企業的生存發展提供一些幫助。

中小企業；營銷管理；現狀與對策

市場營銷在中小企業的發展當中處于非常重要的地位，在激烈的市場競爭環境下，中小企業能否通過市場營銷的改革和創新，搶占市場前端資源，對企業的未來發展起著至關重要的作用。中小企業的抵御經營風險能力差、資金薄弱等問題與生俱來，市場營銷的成敗，往往決定了企業能否生存和發展的大問題。這就要求企業務必要花費更多的精力與心思，研究市場形勢的變化，根據現實情況及時對企業的營銷策略進行管理創新，使之適應市場變化，適合企業穩定發展。

一、我國中小企業市場營銷創新中存在的主要問題

（一）企業的營銷管理理念跟不上市場的發展

當下時代，市場經濟發達，企業經營與外部市場聯系緊密，商品市場經常處于供過于求的狀態，企業營銷模式從很大程度上影響著企業的生存與發展。市場營銷也漸漸為企業經營者們所重視，企業的營銷理念也開始由傳統型向新型理念轉變。但是，我國中小企業中流行的家族式或企業負責人個人負責制的管理模式，造成了企業管理水平與發展、營銷理念科學性方面的匱乏。部分中小企業的營銷理念還較為傳統，創新不足，經營理念落后，還沒確立以消費者為導向的營銷理念，對市場開拓力度過小，獲取市場信息渠道少，對客戶不了解，因而無法快速應對市場的變化，無法獲得消費者的青睞，導致市場占有率降低，出現庫存積壓，資金周轉困難，導致企業生存困難。因此，中小企業目前所面臨的營銷理念更新創新問題依然非常重大。

(二）對市場的信息采集和分析方式落后

作為一個企業，無論規模大小，都無法全部滿足市場和消費者的所有需求，只能滿足某一類或幾類特定消費者的需求。而作為資源和人力規模都很有限的中小企業，更是需要準確的選擇好目標市場，有針對性的制定企業的生產、營銷策略，滿足消費者的需要，實現企業的發展目標。其實在當今時代，計算機技術和移動互聯網技術的高速發展，使用大數據對市場和消費者進行深入分析是企業市場營銷創新的基礎環節。但不少中小企業對市場的分析和認識依然存在傳統性和盲目性，視野狹小，盲目的與身邊的競爭對手展開競爭，而沒有在整個市場的全局角度進行創新，沒有在市場和消費者需求上下功夫，生產出來的產品，難以滿足消費者的特殊需求，因而難以在市場中立足。

（三）營銷方式創新沒有跟上時代的步伐

21世紀的發展，最迅猛的就是科技發展。尤其是近幾年，網絡技術和移動互聯網技術突飛猛進，電視、電腦和手機都開始加入企業營銷的生力軍行列，企業的營銷環境和營銷手段方式等發生了很大改變。與此同時，營銷人才所需具備的技能也從傳統的“跑市場”變成了必須具備多項綜合技能。在這方面，大型企業不惜投入重金，著力研發新興技術在市場營銷方面的應用，大力培養高素質營銷人才，提高人才的薪金待遇，取得了良好效果。而中小企業由于自身的局限性，一是難以投入資金對先進營銷技術進行全方位的研發運用，二是缺少對高級營銷人才的吸引力，導致綜合素質高的營銷人才缺失，新技術產生了運用不上，掌握了技術又流失了人才，從而導致一些中小企業營銷方式手段仍然處在以營銷人員搞推銷為主的階段，極大限制了企業市場營銷創新的步伐。

二 、中小企業營銷管理問題的對策

（一）樹立創新的營銷理念

樹立創新的營銷理念，首先需要建立科學、合理、有效的企業文化。企業文化作為企業員工精神動力的源泉，可以正確規范和引導企業的經營行為。企業文化與企業的發展相適應，可以增強企業的凝聚力，提高員工對企業的認同感，從而提高員工的工作積極性和創造力，為企業的創新發展打下良好基礎。

樹立創新的營銷理念，其次要摒棄計劃經濟或是傳統營銷理念及其渠道，對中小企業的營銷模式進行創新，采用時代發展的營銷觀念與方式。科技發展改變了人們的生活習慣，現代人們購買產品與服務的途徑極為寬廣，當下涌現出的適合中小企業營銷創新的先進營銷觀念包括：社會導向營銷觀念、大市場營銷觀念、綠色營銷觀念和整合營銷觀念等。科技發展應用而產生的新的營銷方式也有很多，成本低廉、應用方便、效果較好的有微信營銷、微博營銷等。

樹立創新的營銷理念，還需要確定企業的“個性化”經營理念。我國中小企業成長初期，因為嘗到了模仿抄襲社會緊缺商品的甜頭，而導致在生產經營活動中沒能形成自己的特色。在市場供大于求的新競爭條件下，資源條件有限的中小企業，必須確立自己的“個性”，明確企業和產品的市場定位，確定目標市場，將產品定位于個性化、獨特化的市場領域，在營銷手段和方式上也要注重發揮企業獨有特色，形成自己的經營特色，滿足顧客個性化、多樣化的需求，從而獲得競爭的優勢，取得企業的長期穩定發展。

(二）掌握并運用好新型營銷手段

1.重視網絡營銷的力量

網絡營銷是以現代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動；是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的，是信息化社會的必然產物。互聯網把世界連為一體，在這張“網”上，只要消費者愿意，可以購買任何地區企業銷售的產品。在這個背景下，中小企業應當充分發揮自己靈活的優勢，順勢而為，積極主動地迎合消費者的消費習慣，大力開展網絡營銷。

2.微營銷的大作用

近年來，隨著微博、微信的功能發展，人們對掃描二維碼就可輕松支付的微信付款方式，對微商、公眾號等多種多樣的營銷形式都不再陌生。微營銷可謂是逐漸滲透進了人們的日常生活，成為了一種潮流和趨勢。中小企業本身即具備與時俱進的先天優勢，其營銷方式的創新，也勢必要緊密結合微營銷這一時代潮流。中小企業市場營銷要借鑒和利用微營銷的力量，首先需要對微營銷的內涵進行準確分析和把握。微營銷所借助的主要溝通平臺是移動互聯網，其主要借力是傳統的網絡媒介以及大眾傳媒。微營銷的經營者常常是通過一系列精心策劃、統籌管理和線上線下的密切溝通，來實現對顧客關系的維系和強化，實現一定的客戶價值。客戶管理，可以說是微營銷的核心手段。

3.走合作營銷之路

中小企業市場營銷要想做到創新，就要求變，求變則要求穩，既要變革以往的營銷理念，也要注重合作精神的培養，要注意正視自身市場資源不足的現狀，尋求合作營銷的新方式。合作營銷“主要是指廠商之間通過共同分擔營銷費用，協同進行營銷傳播、品牌建設、產品促銷等方面的營銷活動，以達到共享營銷資源、鞏固營銷網絡目標的一種營銷理念和方式”。合作營銷對于提高中小企業之間的戰略合作意義重要，能夠實現企業資源之間的互補，能夠加強市場開拓能力，能夠提高應對國家化市場競爭愈加激烈的新形勢，能夠有效降低競爭風險，為中小企業的長遠、健康發展提供強有力的保障。

三、結束語

在新的時代形勢下，中小企業已經成為我國的經濟發展大潮中不可或缺的組成部分，為我國經濟發展水平的提升做出了重大貢獻。國家和社會也越來越關注中小企業。可是中小企業的市場營銷管理仍舊存在理念滯后、渠道落后、資源不足、人才缺失等問題，這些都制約著中小企業的長效發展。目前，中小企業市場已經注意到要走一條營銷創新之路，并開始了科學探索。筆者針對這一主題，在本文中提出了幾點建議，希望能夠為中小企業市場營銷的管理創新發展帶來一點啟示。

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[2]唐玉兔.企業銷售管理中存在的問題及控制對策研究[J].商場現代化，2016，（19）：122-123.