試論高校檔案信息服務的社會化

摘 要：教育改革的深化實施背景下，加強高校的檔案信息服務向著社會化的方向開展就有著實際意義，實現這一目標能充分發揮檔案信息的服務作用，對高校檔案管理水平的提高也有著積極意義。本文先就高校檔案信息服務社會化中的問題以及服務社會化的可行性加以分析，然后就高校檔案信息服務社會化的原則和內容以及方法進行探究。

關鍵詞：高校檔案；信息服務；社會化

高校檔案信息服務社會化也是未來的發展趨勢，尤其是處在當前的信息化時代，網絡信息技術的應用大大提高了工作的效率，對信息傳遞的效率也大大提高。充分重視檔案信息服務社會化的發展，對高校檔案整體管理的可持續性發展就能起到積極作用。

1 高校檔案信息服務社會化中的問題及可行性分析

1.1 高校檔案信息服務社會化中的問題

從當前高校檔案信息服務社會化的現狀能發現，其中還存在著一些突出的問題有待解決，主要有幾個重要層面：

其一，檔案信息服務落后。信息化發展時代下，檔案信息的服務要向社會化的目標邁進，高校作為教育的重要陣地，檔案信息資源利用價值比較高，而實現了檔案信息服務社會化的發展目標，就能有助于檔案信息價值的最大發揮[1]。但是在當前的一些高校檔案信息的服務過程中，還處在封閉的環境當中，沒有運用網絡技術進行公布綜合檔案信息，限制了檔案信息資料的價值充分發揮，從這一點來看，高校檔案信息服務還處在比較滯后的階段。

其二，檔案信息服務不規范。面對日益教育改革的進一步實施，以及檔案管理法規的完善，高校檔案信息的服務規范化就將成為發展的基礎標準。而在實際高校檔案信息的服務過程中，不規范的現象還比較常見。這就勢必會影響高校檔案管理的進一步發展，對其檔案信息服務社會化進程的推進也有著諸多阻礙。

1.2 高校檔案信息服務社會化的可行性

高校檔案信息服務社會化的發展有著其可行性，主要體現在社會對高校人才廣泛需求，成為檔案信息社會化的重要動力。在市場化的環境下，市場對各種類型的人才需求量比較大，市場中的人才戰略已經進入激烈的階段，用人單位選擇高校畢業生，就要檔案部門提供相應的檔案信息，對人才的學歷水平真實情況進行相應了解。有的企業準備開發新產品，而往檔案部門了解相關科研項目，通過檔案部門為學校科技成果轉化牽線搭橋。這些都是高校檔案信息服務社會化發展的必然要求[2]。而在培養人才過程中，為能夠擴大規模，就必然會產生大量教學檔案，信息技術以及網絡技術在檔案部門廣泛應用，提高了檔案信息的利用率。

2 高校檔案信息服務社會化的原則和內容以及方法

2.1 高校檔案信息服務社會化的原則

高校檔案信息服務的社會化發展過程中，要注重遵循相應的原則，從而保障信息服務社會化目標的實現。要注重開放式的原則遵循，能夠在實現社會化的目標上對信息的開放以及保密的關系妥善處理，最大化開放檔案信息館藏，能夠最大化的貼近利用者，圍繞社會需求提供服務，將社會化的程度進一步的提高。再者，要注重服務原則的遵循，檔案信息服務社會化的根本基礎就是能樹立服務的觀念，能積極主動的參與研究服務社會要求規律，以及增強改變社會發展能力，將高校的檔案信息充分的利用。另外，高校檔案信息服務社會化要注重市場化原則的遵循，通過市場的需求進行選擇相應信息提供服務。

2.2 高校檔案信息服務社會化的內容

高校檔案信息服務社會化的內容體現在多個方面，其中學歷鑒定服務是比較基礎的，檔案部門根據單位所提出的要求，提供相應學歷材料，驗證學歷的真假，通過檔案館出具書面證明材料。社會化的內容中，檔案翻譯服務也是比較重要的，主要是為出國人員辦理中英文學籍及成績中英文翻譯工作[3]。高校的檔案部門能結合用戶的實際需要，通過專人或是指定專門機構從事畢業證翻譯工作，保障檔案證明的可靠性。

2.3 高校檔案信息服務社會化方法

促進高校檔案信息服務社會化發展，就要注重相應的方法科學應用，筆者就此提出幾點建議：

第一，拓寬檔案信息服務社會化的渠道。高校檔案信息資源使教學改革決策當中重要依據，也是教學以及科研管理等工作的基礎，在各方面的應用都發揮著重要的作用價值。而提高檔案信息的應用價值，就要對信息服務社會化渠道進行拓寬，高校的檔案館要能積極發揮信息的重要作用，將檔案當中所蘊藏的有價值的信息，以多種方式進行開發挖掘，保障檔案信息的價值充分的發揮和利用。

第二，加強對檔案的科學化管理。為提高檔案信息服務社會化的良好發展，就要在檔案管理工作方面加強重視，通過制度化的管理制度建立，將一些有著私密性的檔案提供利用的時候，能和法律相結合，按照相關的規定和手續認真的履行[4]。加強對檔案的管理工作，就要派遣專人進行加強管理，檔案管理人員在理論上以及技術水平上能滿足實際的工作崗位要求。只有將檔案管理工作得到了加強，才能真正有助于保障檔案信息服務社會化的良好發展。

第三，加強社會服務意識。檔案信息服務的社會化發展，要注重從社會服務意識提高層面加強實施，只有具備這一意識才能開闊視野以及活躍思路。高校的檔案管理工作要能積極的消除自我封閉的思想，積極樹立高校檔案服務對象社會化發展的觀念，實現網絡化的發展目標，促進檔案信息服務功能的多樣化呈現。通過從社會服務意識層面得到了加強，就能保障檔案信息服務社會化目標有效實現[5]。另外，高校檔案信息服務也要充分重視市場化的規劃，積極對現有的非盈利性服務體系市場化改造，建立有償社會化服務體系，高校的檔案信息服務就要貼近市場和檔案資源信息利用者，針對性的選擇服務，這樣才能提高檔案信息的利用效率和價值。

3 結語

綜上所述，加強高校檔案信息服務社會化的推進，就要充分從多方面進行考慮分析，注重其中的細節把握，要能有創新服務的精神，將檔案信息的利用效率得以有效提高。通過從理論層面對高校檔案信息服務社會化的研究分析，就能進一步深化信息服務社會化的認識，并為實際的發展提供相應參考。

參考文獻

[1]朱慶華.高校檔案館社會化服務存在的問題及對策分析[J].山西檔案.2014（05）

[2]劉妍.高職院校檔案服務社會化探討[J].合作經濟與科技.2014（16）

[3]田寶慶.我國高校檔案服務滿意度提升策略分析[J].蘭臺世界.2014（11）

[4]田鳳琴.創新與服務：高校檔案管理發展的必由之路[J].山西農業大學學報（社會科學版）.2013（12）

[5]解學香.高校檔案社會化服務研究探索[J].常州信息職業技術學院學報.2013（06）

作者簡介

葉明芬（1966-），女，湖北丹江口市人，漢江師范學院教育系行政秘書，本科，館員，主要從事檔案管理研究。endprint