慧聚豐云智聯共享

李小春

時代驅動，順勢而為

2009年，北京市首先確定了29所數字校園示范校，拉開了數字校園在中小學實踐的序幕。豐臺區首批有兩所學校入選。隨后第二批、第三批，豐臺區的市級數字校園達到8所之多，區里統籌資金建設的區級數字校園也達到了6所。此外，還有一些學校也愿意自己解決資金來建設數字校園。總體而言，不少學校領導看到了信息化對教育教學管理工作的巨大作用，愿意在數字化方面作出努力。在相當長的時間里，教育部門只有政策而缺少關于數字校園的頂層設計和相關規范。各個實驗校根據自己對數字校園的理解和偏愛，建設了各種各樣的數字校園，有側重學校事務處理的，有側重智慧教學的，有側重資源管理的等。從實踐效果來看，結合學校實際情況，百花齊放地建設數字校園有利于發揮基層學校的積極性和創造性，更有利于解決基層學校的實際問題。但是隨著數字校園建設工作的開展，在紛繁的建設熱潮后，逐漸出現一些現象制約了教育信息化的進一步發展。

1. 重復性建設，資金浪費巨大

各個學校在建設數字校園的過程中，一般都會結合本校事務的需要建設郵件系統、備課系統、工資查詢、文件管理和資源存儲系統等。這些基本事務處理的需求，其功能大同小異，同時也是所有學校的需求。一個學校在建設，其他學校也建設和完善，有關信息化建設的有限資金都耗在這些重復性的建設上，耗時費力、效率低下，也給政府財政造成極大的浪費。

2. 數據不能共享，信息孤島凸顯

學校建設的各種應用，其服務對象是本學校教師和學生，是為了滿足本校的信息化工作的需求。在主觀上，它們只是為了滿足本學校的信息化服務，缺乏校際之間交流和區域內的信息交換的思考；在客觀上，盡管應用功能大致類似，但是各個學校在信息化建設上的數據標準和流程上還是有一定差異。這些差異在客觀上給學校之間的數據交流與共享造成了障礙。

3. 數字校園建設，差異明顯加大

經過幾年的數字校園建設實踐，我們發現校長信息意識強、信息化領導力強的學校，會在各種教育教學應用上推陳出新，學校的數字校園系統會越來越龐大，涉及面較廣，覆蓋教育教學的方方面面。但是實踐中，我們發現大多數學校在教育信息化方面還處于完成上級部門要求的狀態，即讓我干什么我才干什么。隨著時間的流轉，學校與學校之間的差異越來越大。有些學校電子白板剛剛普及，學校老師還不會應用或者不習慣應用；有些學校則已經在智慧課堂建設、云課堂建設方面小有名氣。

這些現象的出現，實則是教育信息化發展中遇到的普遍問題，必須要有頂層的設計、統一的規劃，才能解決教育信息化建設和發展過程中出現的問題。由北京教育學院豐臺分院韓冰副院長提議、經過信息中心行政會議討論，決定組建教育云平臺，為豐臺區教育信息化的進一步發展掃清障礙。

調研規劃，設計先行

頂層設計很重要，就像建設一棟高樓，必須先有建設圖紙一樣。豐臺區云平臺的建設也必須弄清區域內的信息化需求和要解決的問題，即我們要回答我們究竟要什么，要達到什么樣效果的問題。為此我們做了充足的前期系列調研：召開云平臺建設的座談會、進行區域內的問卷調查、到做得好的友鄰區縣取經等。通過調研，我們對豐臺區云平臺的建設思路越來越清晰，我們確定了如下幾個原則。

1. 統一用戶數據

用戶數據是一個系統最核心最底層的數據。 統一用戶數據是要統一這些基礎數據的字段名稱、字段格式，還要統一各個子系統的用戶數據，讓區域內的用戶數據只有一套，其他應用都來讀取這個數據。要做到這一點就必須有一個權威的、鮮活的用戶數據庫。這個庫的基礎數據由教職工數據和學生數據組成。學生數據很好解決，CMIS系統已經應用多年，有一套比較完整的操作流程，數據更新及時、各校也很習慣。通過數據接口把CMIS數據直接接入區域的用戶數據庫就可以了。而教職工數據就麻煩得多，CMIS里教師數據不全面、區里沒有人事系統、北京市教師信息管理系統數據更新不及時又不完整。通過討論，我們準備建設一個區域的人事系統來解決。不過，計劃趕不上變化，后面由于北京市教委統一推教師信息管理系統，我們覺得直接調用我區教職工數據既節省資金又能和北京市統一數據，可以一舉兩得地解決問題。

2. 區校兩級設計

區域云的建設，用戶群較大，如果不做好頂層設計，教師在體驗和應用的過程中感覺繁瑣、不便捷，會在以后的推廣和應用中制造隱患。為此，我們決定采用區校兩級共同設計的方式。既然區域內的每個教職工都屬于不同學校和單位，那我們就以學校為單位來設計和建設云平臺，即教師登錄云平臺，直接看到的是本校的用戶和應用。這樣教師會感覺熟悉、親切，又能通過添加好友的方式聯系其他學校的教師，能看到其他學校的老師在一些區級應用上的信息。同時有區級應用權限的用戶也能方便地通過云平臺與區域內相關教師展開互動和交流。

3. 解決共性需求

正如大家所知道的那樣，我們國家的教育有統一的行政領導、統一的學校建制、統一的教學大綱和統一的教研活動。這些特性決定著我們的學校差別沒有那么巨大，各學校之間在教務管理、班級管理、教研管理等方面都有很大的相似度，這為區域云平臺建設帶來了便利。在充分調研的基礎上，我們決定區域云平臺的建設，就是要把各個學校都需要的共同的功能信息化，如郵件系統、云盤、問卷、資源庫、網絡教研等。這樣既避免各校重復投入造成浪費，又能統一數據、方便學校之間的互通和數據交換，也便于區域內的信息化交流和管理。同時，我們也鼓勵各個學校把時間和資金節省出來，建設支持學校特色發展的應用和項目。

4. 以教研員為中心

平臺讓區域內的所有教育教學參與者都成為一個信息化節點，所有用戶共同組成了一個區域內的信息化大網。在這個網絡里，如果只是讓用戶完成日常的事務性工作和上傳下達的通知文件，始終不盡人意。教育教學工作本質上是人與人之間的溝通和交流，云平臺的建設試圖讓區域內的教師能在網絡上，方便地展開交流和組織活動。那么這么多的教師用戶，如何才能讓他們有序地參與溝通和交流呢？從實際工作中我們發現教研活動是教師教育教學交流和學習的主要活動，區域內的教育教學交流主要都是由教研員組織的。教研員是教研活動的組織者，每個教研員都有特定的學科教師團隊，如果抓住了教研員，也就抓住了區域內所有的教師。因此云平臺的教研活動設計，都是以教研員為中心的設計。endprint

5. 重移動端的開發

無線技術的發展讓手機應用高速普及，越來越多的人已經習慣在手機上辦公、購物、閱讀，我們的國家已經進入移動時代。教職工也一樣，如果我們的平臺還局限于PC應用的話，就會和用戶的使用習慣相悖，也不符合信息社會的發展趨勢，更不利于云平臺的應用與推廣。所以，在設計階段我們高度重視平行的移動應用開發，讓更多辦公、教育、教學和教研工作能在手機上處理。

嚴謹試驗，保障實施

在經歷了長達一年的項目設計階段后，云平臺的需求已經清晰起來了。精心設計的豐臺區教育云最后能不能實現我們關于云的夢想呢？在經過嚴謹的招投標商業操作之后，就進入建設實施階段。在這個階段我們認為必須做好兩方面的工作。

1. 良好的溝通

雖然在標書里對于需求的描述都有詳細的說明，但是在實際建設階段可能都會有一些變化。一方面是軟件公司的技術原因，可能不方便實現設想的效果，也可能他們有了更好的解決方案；另一方面也有在建設過程中設計意圖的修改。這些都需要和軟件公司溝通，才能保障云平臺沿著既定的設計方向一步一步變成真正的產品。在我們的項目實踐中，往往是信息中心的平臺功能負責人和軟件公司的項目實施人進行對接溝通，并定期舉行例會，向相關領導和人員匯報云平臺項目的進展情況。

2. 嚴謹的試驗

在產品初步成型后，我們找了幾所學校試用。這些試點學校是經過討論篩選的，呈現一定代表性，各個學段、各種學校類型都囊括在內。他們還具有信息化應用意識好、技術實力強的特點。只有這樣才能保障平臺試用充分，只有經過充分積極的試用才能發現不足、提出問題，甚至是改進的意見。然后，我們根據試點學校的反饋，吸收他們的合理建議，修改相應功能，然后再次試用，循環反復到滿意為止。我們相信，這樣研發的平臺才最貼近基層學校，貼近教師，老師們才是平臺應用的主體用戶，這才能體現我們用戶至上的設計理念。

宣傳培訓，引導應用

在經歷了各種測試、試運行后，我們的云平臺建設的重心就發生了轉移，核心工作不再是“建”，而是迎來新的階段——“用”。如何用好云平臺？讓云平臺的設計落到實處是我們接下來的重點工作，也是實現云平臺的核心價值所在。必須要認識到，“用好”比“建好”的工作還要艱巨。為此我們決定從以下三個方面入手，確保用好云平臺，促進豐臺區的整體教育信息化的應用水平。

1. 有效廣而告之，做好宣傳工作

雖說是酒香不怕巷子深，但是不怕的基礎是讓人能聞到酒的香味才行。我們認為應該廣而告之，讓每個豐臺教育的參與者都知道這件事情。為此，我們通過微信群對云平臺和它的移動端分別征集名稱，在我們的精心推動下，大家群策群力，積極獻計獻策，這本身就是推廣宣傳。最后我們通過討論，將豐臺區云平臺正式命名為“e師豐云”，取“慧聚豐云、智聯共享”之意，將移動端APP命名為“豐信”，取“悅豐慧學、達信致知”之意。我們還設計制作了主題為“我們有了自己的云平臺，讓每一個豐臺教育人都知道”的啟動大會邀請函，廣發微信群和朋友圈。廣大老師積極響應，紛紛轉發。豐臺教育云平臺啟動大會的消息一度刷屏了豐臺區教育人的手機，成為老師們熱議的話題。2017年4月27日，豐臺區教育委員會張洋主任輕點鼠標，開啟了豐臺區教育的云時代。

2. 建設管理隊伍，做好培訓工作

“e師豐云”面對的對象是豐臺區的中小學、幼兒園、職成和事業單位的所有教職員工和學生，用戶群穩定、龐大。如果沒有一支穩定高素質的管理員隊伍，是不能很好地維持其運轉的。區校兩級架構設計，要求每個學校或單位有自己的管理員，早在啟動大會的報名回執里我們就要求每個參會單位遴選出自己學校的管理員。這樣在啟動“e師豐云”的時候，我們的管理員隊伍就同時成立了。隨后，分學段進行了管理員培訓，培訓內容包括功能介紹、模塊應用培訓、權限管理、用戶管理等內容。我們充分認識到學校管理員的重要性，他們除了管理云平臺的任務，還肩負著培訓本校教師的職責，是云平臺運維不可或缺的重要組成部分。為了確保這支隊伍的戰斗力，信息中心制定了針對這個隊伍的考核獎勵辦法，為“e師豐云”平穩健康地運行保駕護航。

3. 堅持推廣應用，引導教師使用

宣傳到位、管理員培訓就緒，云平臺的應用還沒有進入最核心的領域。我們希望看到的是全區教師習慣性地使用云平臺處理公務、查找資料，和其他老師交流分享教育教學心得，真正地把“e師豐云”當成教育生活的網上家園。現在老師們的交流渠道很豐富、選擇也多，要改變他們的信息化應用習慣不是一朝一夕的事情，所以我們要堅持推廣應用，采取一些辦法吸引他們使用。

首先推廣工資查詢模塊，吸引更多的學校啟用“e師豐云”的工資查詢模塊，替代多年的紙質工資條。這個既方便學校會計也服務于教職工的模塊很能吸引眼球，受到許多老師歡迎。我們還把豐臺區的無線覆蓋和“e師豐云”進行統一認證，讓老師們在云平臺上維護個人的教育無線用戶信息，讓他們感覺到云平臺和他們的生活息息相關。我們還在“e師豐云”增設了賽事征集平臺，凡是區內舉辦的賽事活動，論文、課例、微課的比賽都在平臺上進行。下一步，我們將和教研員一起在云平臺上組織網上教研，創建本地資源庫的活動，推動老師們使用云平臺。讓云平臺正真成為老師們教育教學工作的得力伙伴，成為豐臺區教育數據的數據源。

“e師豐云”的應用剛剛開始，俗話說，萬事開頭難，我們通過自己的努力做好了開頭工作，通過“e師豐云”把豐臺區教育的所有參與者聯系了起來，組建了自己的云平臺管理隊伍，為老師們提供了許多辦公教學服務，為信息化基礎薄弱學校提供了一個新的起跑線。同時，我們也清醒地看到“e師豐云”只是豐臺區信息化工作的一個里程碑事件，它還有很多工作等著我們去做。比如，學生應用還沒有解決，本地資源庫還只是個框架，市級資源還只是簡單免登錄訪問，資源的元數據沒有進一步整合，網絡教研才開始萌芽，距離真正助力教研、教學還有很長的路要走。不過，無論如何，“e師豐云”的建成和使用都是我區教育信息化征程的一次飛躍，正如啟動大會邀請函所言，開啟了豐臺區教育的云時代。

（作者單位：北京教育學院豐臺分院）endprint