基于醫(yī)藥企業(yè)應收賬款管理的分析

陳國樑

摘要：隨著經濟與社會的發(fā)展，我國越來越重視醫(yī)療保障制度，出臺了各種醫(yī)療改革政策，特別是在醫(yī)藥流通領域實行“二票制”，對醫(yī)藥企業(yè)來說，經營與管理的環(huán)境更加的復雜，再加上特殊醫(yī)療體制的影響，使得企業(yè)內部的管理制度變得極為重要，特別是企業(yè)的應收賬款管理，其管理的效率如何，都會直接間接的影響到企業(yè)的經營效率。為此，醫(yī)藥企業(yè)有關的管理者就需要完善內部的管理制度，提高應收賬款管理的效率，來減輕企業(yè)的壞賬損失。本文簡要的介紹了醫(yī)藥企業(yè)經營的特點，分析了應收賬款管理存在的不足及出現的原因，并進一步提出完善應收賬款管理的措施，希望能夠給相關者提供一些建議。

關鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；應收賬款；經營特點；不足；原因；措施

對企業(yè)而言，應收賬款是一項重要的資產：是因為銷售商品在未來的時間內，需要向購貨單位來收取的貨幣資金。企業(yè)應收賬款的管理，會影響企業(yè)短期償債能力的大小，進而也會影響到企業(yè)正常的經營狀況。近幾年以來，隨著人民生活水平的提高，對自身健康安全的重視，醫(yī)藥市場蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)加入到這個行業(yè)中，無形中加劇了醫(yī)藥行業(yè)的競爭壓力。而絕大多數下游企業(yè)選擇通過賒購的方式來保障自身的利益，很多企業(yè)應收賬款的資金極速增加，應收賬款管理的難題逐漸成為企業(yè)普遍面臨的一個問題。如果企業(yè)應收賬款管理的效果不理想，在一定程度上會加大企業(yè)的壞賬損失，使得企業(yè)的費用加大，制約企業(yè)進一步發(fā)展。所以就需要根據自身的發(fā)展情況，強化應收賬款的管理，來提高企業(yè)的競爭力。

一、現代醫(yī)藥企業(yè)的經營特點分析

（一）現代醫(yī)藥企業(yè)的類型

現代醫(yī)藥企業(yè)的類型主要有兩種，分別是制藥企業(yè)與批發(fā)零售企業(yè)。一般來說，制藥企業(yè)屬于工業(yè)企業(yè)的范疇，主要的客戶群體是醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)與各種形式醫(yī)院、醫(yī)藥公司。而藥品批發(fā)與銷售企業(yè)的業(yè)務主要是批發(fā)藥品或者是銷售藥品，往往是在下一級直接設置藥品的經營店，從事有關的藥品零售工作，面臨的客戶群體直接是最終的消費者。

（二）醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的經營方式

一直以來，我國都十分重視醫(yī)療保障事業(yè)，不斷的提高市場的準入門檻，嚴格的控制醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的數量。要想獲得醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的資格，不僅需要具備一定的經濟實力，還要能夠經得起考驗，需要嚴格的審核企業(yè)的經營資格。有些商業(yè)公司只有在經過GSP的認證，并且取得了有關的經營藥品許可證后，才能夠真正的從事藥品的經銷業(yè)務。而隨著醫(yī)藥市場競爭壓力的加大，很多醫(yī)藥企業(yè)為了提高經濟利潤，獲得更多的市場份額，往往會通過開辦連鎖藥店的方式來增加企業(yè)的醫(yī)藥銷售量，提高銷售收入。從法律的層面上來說，連鎖的藥品經銷店沒有具備法人的資格，它們只屬于藥品企業(yè)下的一個子公司而已。

（三）銷售渠道

對醫(yī)藥銷售企業(yè)來說，面臨的問題就是如何將手中的藥品銷售出去，減輕庫存壓力，來不斷提升藥品的銷售量。一般而言，藥品銷售的渠道主要有三個通道。一是醫(yī)藥銷售企業(yè)可以向醫(yī)院等有關的醫(yī)療機構進行銷售。二是可以從最終的消費者入手，設置有關的藥品銷售連鎖店，來擴大藥品的銷售量。三是規(guī)模較大的醫(yī)藥企業(yè)，可以面向規(guī)模較小的企業(yè)來進行批發(fā)銷售。從以上分析的醫(yī)藥銷售企業(yè)的經銷渠道來看，向醫(yī)療機構進行銷售，能夠獲得更多的利潤，保證藥品的銷售量比較的穩(wěn)定。但是在向這類醫(yī)療機構銷售，面臨的一個問題就是資金的回轉問題。有些醫(yī)療機構可能會因為自身經營的壓力或者是資金的問題，無法及時的付清藥品的款項，往往會預留到下期或者是下下期才能夠付清，使得醫(yī)藥銷售企業(yè)不能夠及時的回籠有關的資金，影響企業(yè)周轉資金的速度。而采用直接開設連鎖藥店的方式來進行藥品的銷售，雖然說在資金的回籠速度上占據極大的優(yōu)勢，但是銷售量卻容易受到市場波動的影響，再加上各個連鎖店的競爭壓力大，所能夠獲得的利潤空間十分的有限。采用向小規(guī)模企業(yè)進行批發(fā)的方式，雖然說利潤也是十分的局限，但是在提高銷售量上具有明顯的優(yōu)勢，能夠加快企業(yè)資金流通的速度。

二、醫(yī)藥企業(yè)應收賬款管理存在的不足

（一）權責不清，不能夠及時的對賬

當前，一些醫(yī)藥企業(yè)的內部組織機構與其責任機制不夠健全，在應收賬款管理上并沒有嚴格的確定相關負責人來負責應收賬款的催收業(yè)務，沒有辦法及時的落實有關的應收賬款管理工作，加大了壞賬產生的概率。有些醫(yī)藥企業(yè)的會計核算水平有待提高，對賬不及時。或者是已經完成了對賬工作，但是卻不具備有合法有效的依據，一旦雙方產生了債務糾紛，就無法尋求法律的保護來及時的收回相關的款項。

（二）缺乏風險意識

很多醫(yī)藥企業(yè)為了提高自身的銷售量，擴大銷售，就會盲目選用賒銷的方式，來占領更多的醫(yī)藥市場。這樣做僅僅是維護住了表面的收入，并沒有真正的考慮到當客戶拖欠貨款之后，可能會導致企業(yè)的資金出現停滯的現象，影響現金流的平穩(wěn)運行。除此之外，企業(yè)在應收賬款的管理上，還有可能將大量的賒銷賬款收回后，直接列為是企業(yè)的經營成果。這樣做企業(yè)還需要考慮稅金繳納的問題，這樣會進一步的加大企業(yè)資金緊張的問題。比如說，有的醫(yī)藥銷售企業(yè)可能會為了提升銷售量，就將大量的藥品直接銷售給有關的醫(yī)療機構，而醫(yī)療機構又因為各種因素的影響，無法及時的結清相應的款項，使得醫(yī)藥企業(yè)的很多資金都被擠占在醫(yī)療機構上。一般來說，滯壓的貨款超過一年，有的藥品就需要等其完全銷售后，在下一次進貨的時候，才能夠進行前期的貨款結算，這對醫(yī)藥企業(yè)而言，會產生極大的資金流轉壓力，一旦資金的周轉出現問題，就會影響到正常的經營，嚴重者可能會導致企業(yè)面臨破產的局面。

（三）夸大了企業(yè)的經營成果

企業(yè)的會計核算是以權責發(fā)生制為基礎，也就是確定每一期的收入，都是根據當前期的收入來核算的，當企業(yè)發(fā)生應收賬款時，就會將賒銷的收入計入在內。所以分析企業(yè)財務狀況與經營成果的時候，需要明白企業(yè)本期的利潤上升，并不能夠真正的代表企業(yè)本期都有實現現金收入。而是需要遵從謹慎性的選擇，根據實際的情況，對應收賬款計提相應的減值準備，做好壞賬處理。但是在具體的實務中，為了使得稅收的繳納更加的方便，提高納稅的效率，有關的稅法規(guī)定了，需要計提相應的壞賬準備的比例為0.3%、0.5%。當企業(yè)存在著許多應收賬款的時候，企業(yè)出現壞賬的幾率也會增加，就有可能會出現這樣一種情況，企業(yè)實際中的壞賬金額會大于所計提的金額。對企業(yè)而言，容易出現夸大經營成果的現象，不利于給企業(yè)的決策提供科學的依據，也不利于保障企業(yè)會計信息使用者的權益，進而不利于促進企業(yè)的正常發(fā)展。endprint

三、醫(yī)藥企業(yè)應收賬款管理存在不足的原因

（一）商業(yè)競爭壓力大

在經濟發(fā)展新時期下，市場經濟發(fā)展愈發(fā)繁榮，企業(yè)經營管理的環(huán)境也變得更加復雜，不僅需要面臨來自外部經營的風險，還需要考慮到自身管理的風險。并且，市場的競爭壓力，也與日俱增，對醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。對醫(yī)藥企業(yè)而言，想要在激烈市場競爭中，占據一定的份額，就需要完善自身的管理。為此，很多的醫(yī)藥企業(yè)會選擇從提升產品的價格、質量等方式入手。還有的醫(yī)藥企業(yè)會選擇用賒銷的方式，來加大企業(yè)的銷售量。再加上對應收賬款管理的方式不當，就使得醫(yī)藥企業(yè)存在著大量的壞賬，影響醫(yī)藥企業(yè)進一步發(fā)展。

（二）管理不夠完善

雖然說，市場經濟發(fā)展速度快，但各項機制還不夠完善，再加上有些醫(yī)藥企業(yè)缺乏高效的商業(yè)信息意識，對合同管理的認識不夠明確，也缺少認真履行合同約定的意識，往往會出現違約的情況。這樣做，伴隨的一個結果就是合同的一方拒絕履行相應的責任，不愿意繳納貨款。還有的是當醫(yī)藥銷售企業(yè)碰到惡意欺詐的客戶或者是銷售人員攜款逃跑時，也會面臨著款項不能夠及時收回的威脅。而這些原因的存在，都會加大醫(yī)藥企業(yè)應收賬款管理的難度，也會加大醫(yī)藥企業(yè)的壞賬損失。

四、完善醫(yī)藥企業(yè)應收賬款管理的措施

（一）完善企業(yè)的收賬政策

針對于當前醫(yī)藥企業(yè)面臨著應收賬款不能夠全部收回的現象，就需要健全企業(yè)的收賬政策，及時的催收有關的款項。首先，企業(yè)需要完善信用銷售的信用額度，來確定出客戶的信用等級。比如說，可以根據客戶清算價值的一定比例來確定出不同客戶自身的信用額度，從而來做好有關的客戶關系管理，為企業(yè)的藥品銷售奠定基礎。其次，還需要健全企業(yè)內部的組織機構，安排專門的人員來負責應收賬款的催收業(yè)務。并且，企業(yè)內部員工各自的工作范圍、責任權限要更加的明確，來此來提高催收的效率。最后，還需要根據企業(yè)當前的應收賬款業(yè)務的現狀，來完善有關的收賬政策。如果說，企業(yè)的收款政策比較寬松，無法給客戶施加壓力，就會導致拖欠貨款的時間更長，加大壞賬出現的幾率。如果說催收的時間比較的緊急，就有可能會給客戶留下不好的印象，影響雙方之間的合作關系。所以醫(yī)藥企業(yè)就需要綜合的考慮各種情況，來更有針對性的進行收賬管理。

（二）建立定期的對賬制度

當前醫(yī)藥企業(yè)面臨的問題就是權責不清，不能夠及時對賬。所以醫(yī)藥企業(yè)的有關管理者就需要提高管理的意識，協調好財務部門與銷售部門之間的工作，讓雙方來共同負責有關的應收賬款的對賬任務，并且還需要善于利用激勵機制，指定有關業(yè)務業(yè)績的考核指標，將他們的工資與業(yè)績聯系在一起，激發(fā)二者工作的積極性。同時，醫(yī)藥企業(yè)需要定期的向客戶核實有關應收賬款的賬面余額，無形中提高客戶的還款意識，并且還能夠防止出現金額差異大的情況。此外，對醫(yī)藥企業(yè)來說，還需要做好資料的保管，對于過期的收款票據，應該要延長保管的期限，進而來確保其債權的法定追索權，能夠借助于法律的力量來維護自身的權益。

（三）定期召開有關的應收賬款管理會議

應收賬款管理的效率高低，會直接的影響到企業(yè)的資金周轉情況，也會影響著企業(yè)的經營狀況與其財務成果。所以醫(yī)藥企業(yè)的領導者需要提高自身的重視程度，能夠聯合內部的管理者，定期召開應收賬款回收的會議，提高對信用政策執(zhí)行情況的檢查力度。當企業(yè)發(fā)生壞賬損失的時候，就需要做好有關的原因分析，并從中吸取經驗，分析出潛在的風險性，提高風險的防范能力，從而來避免出現更多的壞賬損失。

五、結束語

在競爭激烈的今天，醫(yī)藥企業(yè)需要完善內部的管理制度，特別是應收賬款的管理，來維護現金流平穩(wěn)運行，并且達到提高資金利潤率的目地。所以醫(yī)藥企業(yè)要提高有關的風險意識，堅守應收賬款的陣地，健全收賬政策，做好信用額度等級分析，來減輕壞賬損失，使得醫(yī)藥企業(yè)資金回籠的速度加快，拉動企業(yè)更好的發(fā)展。

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（作者單位：國藥控股云南有限公司）endprint