社會(huì)工作價(jià)值觀在實(shí)務(wù)中應(yīng)用

皮楠楠

摘 要：近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)工作進(jìn)展順利，取得傲人成就。社會(huì)工作得以開(kāi)展，社會(huì)工作價(jià)值觀的融入非常重要，可是，就目前而言，我國(guó)社會(huì)工作中卻缺乏社會(huì)工作價(jià)值觀的融入，導(dǎo)致社會(huì)工作在發(fā)展的同時(shí)也彰顯出許多問(wèn)題。社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，只有在工作中融入價(jià)值觀概念，才能體現(xiàn)社會(huì)工作的價(jià)值。本文就社會(huì)工作價(jià)值觀在實(shí)務(wù)中的應(yīng)用做了概述。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作；價(jià)值觀；實(shí)務(wù)服務(wù)

1.遵循具有中國(guó)特色的社會(huì)工作價(jià)值觀

源于西方的社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理在中國(guó)進(jìn)行社會(huì)工作實(shí)踐時(shí)，需要與中國(guó)具體的國(guó)情相結(jié)合，才能發(fā)揮效力。在具體的社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，我們要根據(jù)國(guó)情、社情及服務(wù)對(duì)象的具體情況，來(lái)建立具有中國(guó)特色的價(jià)值觀，這是社會(huì)工作實(shí)務(wù)開(kāi)展的前提。

（1）愛(ài)人。在西方社會(huì)工作價(jià)值觀的思想淵源和中國(guó)傳統(tǒng)思想中，都關(guān)注個(gè)體的福祉，社會(huì)工作價(jià)值觀應(yīng)該強(qiáng)調(diào)愛(ài)每一個(gè)人，去關(guān)注每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，回應(yīng)每一個(gè)服務(wù)對(duì)象的需求。

（2）重人。社會(huì)工作要接納服務(wù)對(duì)象，尊重服務(wù)對(duì)象的特殊需求，始終寬容真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，相信其有改變自己、發(fā)展自己的潛能。

（3）使人成長(zhǎng)。社會(huì)工作者應(yīng)該幫助社會(huì)中有困難和得不到滿足的人，幫助其不斷挖掘自身的潛能，使服務(wù)對(duì)象有意識(shí)、有能力去改變自己，獲得成長(zhǎng)。另外，社會(huì)工作者還要不斷為服務(wù)對(duì)象尋找和鏈接各種資源為服務(wù)對(duì)象的改變和成長(zhǎng)提供外部支持。

（4）人和。社會(huì)工作者要關(guān)注服務(wù)對(duì)象能否良好地通入各種社會(huì)關(guān)系，能否在各種社會(huì)關(guān)系中尋找到自己生存和生長(zhǎng)所需要的資源，使服務(wù)對(duì)象在和諧的社會(huì)關(guān)系中生存。

（5）家和。我們所強(qiáng)調(diào)的和諧關(guān)系，首先是服務(wù)對(duì)象的家庭關(guān)系要和諧，使服務(wù)對(duì)象融入和諧的家庭環(huán)境，能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象的改變和發(fā)展提供最直接也是最重要的支持。

（6）注重人的參與，注重社會(huì)的發(fā)展。社會(huì)工作者在進(jìn)行專業(yè)服務(wù)時(shí)，積極地引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象參與到整個(gè)服務(wù)過(guò)程中來(lái)，目的是鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象在社會(huì)工作者的陪伴下，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

2.通過(guò)“精神”和“物質(zhì)”兩個(gè)方面幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題

服務(wù)對(duì)象陷入困境，往往是由于其可以利用的資源匱乏造成的，“福利提供”是社會(huì)工作中的重要內(nèi)容，社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)過(guò)程中不僅僅關(guān)注服務(wù)對(duì)象所缺乏的物質(zhì)資源，還應(yīng)該為服務(wù)對(duì)象提供精神資源的支持。例如，某社區(qū)居民家中經(jīng)濟(jì)困難，需要幫助，這時(shí)社會(huì)工作者不僅要采取幫助服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取最低保障資格或者募集資金等措施，對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)上的支援，還應(yīng)當(dāng)從精神層面上對(duì)受助者進(jìn)行支持和陪伴，通過(guò)激發(fā)他們能力的方式，使其獲得走出困境和低谷的信心。

3.堅(jiān)持以人為本、尊重人的價(jià)值

專業(yè)的社會(huì)工作認(rèn)為無(wú)論是困難人群、特殊人群還是優(yōu)撫群體，社會(huì)有責(zé)任讓其作為一個(gè)平等的主體，參與和共享各種社會(huì)福利與救濟(jì)，這既是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)使然，同樣也是社會(huì)工作價(jià)值觀的必然要求。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中也強(qiáng)調(diào)尊重人的主體人格，恢復(fù)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能，增加服務(wù)對(duì)象的社會(huì)資源。

4.堅(jiān)持助人自助，立人自立，挖掘個(gè)人的潛能

助人自助，立人自立是社會(huì)工作的基本理念，強(qiáng)調(diào)在社會(huì)工作者的協(xié)助下服務(wù)對(duì)象增長(zhǎng)自己的潛能去解決自己的問(wèn)題。我國(guó)的社會(huì)服務(wù)在實(shí)踐過(guò)程中正在改變以單一物質(zhì)幫助的救助方式，開(kāi)始越來(lái)越多的借鑒和使用社會(huì)工作的方法，在尊重服務(wù)對(duì)象尊嚴(yán)的前提下，通過(guò)多種多樣的服務(wù)形式，去幫助其恢復(fù)自己的社會(huì)功能，從更多的方面給服務(wù)對(duì)象提供支持，激勵(lì)服務(wù)對(duì)象完成自助、自立。

5.平衡專業(yè)價(jià)值觀和社會(huì)工作者個(gè)人價(jià)值觀

社會(huì)工作的服務(wù)方法和技巧、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的理念都是通過(guò)社會(huì)工作者個(gè)人的服務(wù)向服務(wù)對(duì)象展現(xiàn)，因此社會(huì)工作者個(gè)人的價(jià)值觀對(duì)于實(shí)務(wù)服務(wù)的影響是至關(guān)重要的。但有時(shí)在實(shí)務(wù)服務(wù)中，社會(huì)工作者可能會(huì)出現(xiàn)兩難的情況，是遵循自己的價(jià)值理念，還是遵循專業(yè)價(jià)值觀，這種倫理困境是不可避免的。因此社會(huì)工作者和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)要找到社會(huì)工作者個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀的平衡點(diǎn)，才能使社會(huì)工作者安心從事服務(wù)工作。

在社會(huì)工作實(shí)務(wù)服務(wù)中，社會(huì)工作者如何看待服務(wù)對(duì)象、如何與服務(wù)對(duì)象相處、如何為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)等整個(gè)服務(wù)的過(guò)程都滲透著社會(huì)工作價(jià)值觀。在進(jìn)行社會(huì)工作實(shí)務(wù)服務(wù)時(shí)，只有遵循符合我國(guó)實(shí)踐特色的社會(huì)工作價(jià)值觀，充分尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值，挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能，平衡好社會(huì)工作者個(gè)人價(jià)值觀與社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系，才能在實(shí)務(wù)服務(wù)中充分發(fā)揮社會(huì)工作價(jià)值觀的作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]郭鵬華.社會(huì)工作價(jià)值觀的探討[J].綿陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（12）.

（作者單位：北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院）