優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在腫瘤內(nèi)科住院病房的應(yīng)用效果

王瑩瑩

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在腫瘤內(nèi)科住院病房的應(yīng)用效果

王瑩瑩

目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在腫瘤內(nèi)科住院病房的應(yīng)用效果。方法將200例腫瘤內(nèi)科住院患者,采用不同的護(hù)理方式將其分成觀察組與對照組,每組100例，觀察組腫瘤患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，對照組腫瘤患者給予常規(guī)護(hù)理，比較2種護(hù)理方法的護(hù)理滿意度和護(hù)理糾紛、缺陷以及并發(fā)癥發(fā)生率。結(jié)果滿意度觀察組為98%顯著高于對照組85%，2組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。觀察組的并發(fā)癥發(fā)生率和護(hù)理缺陷發(fā)生率以及護(hù)患糾紛發(fā)生率明顯低于對照組，2組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論腫瘤內(nèi)科住院病房的護(hù)理人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動能顯著提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，提高患者對護(hù)理的工作的滿意度。

腫瘤; 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù); 護(hù)理質(zhì)量

隨著人們的總體生活水平和社會整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，因此患者對醫(yī)院護(hù)理工作的護(hù)理質(zhì)量要求也不斷提高[1]。既往醫(yī)院單純治病護(hù)理模式以無法有效的滿足現(xiàn)代護(hù)理要求。我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，在傳統(tǒng)的護(hù)理基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，以有效提高護(hù)理質(zhì)量，取得較好的效果[2]，現(xiàn)總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2014年5月-2016年5月間在我院接受治療的腫瘤內(nèi)科住院患者200例,采用不同的護(hù)理方式將其分成觀察組(n=100例)與對照組(n=100例)，觀察組中女25例，男75例；患者中最小年齡19歲，最大年齡73歲，中位年齡(40.2±7.3)歲；患者住院時間為6～90 d，平均住院時間(39.5±6.2)d；對照組中女27例，男735例；患者中最小年齡20歲，最大年齡70歲，中位年齡(39.6±7.1)歲；患者住院時間為7～92 d，平均住院時間(40.5±6.8)d。所有研究對象年齡、住院時間、性別等一般資料比較，無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法 觀察組腫瘤患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，對照組腫瘤患者給予常規(guī)護(hù)理。優(yōu)……