基于TAM模型的高校網絡教學平臺接受度研究

南京信息職業技術學院電子信息學院 袁迎春 周 波 聶佰玲

基于TAM模型的高校網絡教學平臺接受度研究

南京信息職業技術學院電子信息學院 袁迎春 周 波 聶佰玲

網絡學習已經是學校教育教學的重要組成部分，并且正在成為未來教育信息化發展的重要方式之一。網絡學習的普及不僅依賴于信息技術的快速發展，更在于師生的接受程度、使用程度。在分析TAM模型的基礎上構建學生對網絡教學平臺的接受度模型，通過數據分析論證學生對網絡教學平臺的接受意向，提出促進學生接受網絡教學平臺的相關策略及建議，提高學生對網絡平臺的接受度，改善網絡教學平臺的利用率和有效性。

網絡教學平臺；接受度；TAM模型

1 引言

教育信息化是教育現代化的重要特征[1]，網絡教學平臺對于推進教育信息化具有重要的作用。隨著MOOC/SPOC/混合教學模式的興起，如何更好的利用網絡教學平臺，促進學生學習效率的提高成為教育工作者關注的熱點。學生對網絡教學平臺的接受度是平臺有效利用的關鍵，只有學習者接受了教學平臺，愿意使用教學平臺，才能最大發揮其效能。

技術接受模型(TAM)從用戶對信息系統認知的角度出發，探討用戶的認知、對信息系統的態度及行為意向之間的關系，對影響其接受信息系統的因素及因素間關系進行研究，找出真正影響用戶接受并使用系統的因素。[2]利用TAM模型，研究學習者對網絡學習平臺接受度的影響因素有利于充分發揮網絡學習平臺的效用，對網絡教學平臺的發展具有積極意義。

2 理論基礎

TAM模型是1989年由Davis等人提出的[3]，用于解釋用戶對信息系統的接受行為，在信息技術接受領域影響最大，以其精簡和易懂獲得了眾多學者的肯定。TAM框架下，衡量信息技術接受行為的兩個主要指標為感知有用性和感知易用性。感知有用性是用戶主觀上認為某一特定系統所提升的工作績效程度。感知易用性是用戶主觀上認為使用某一特定系統所付出努力的程度[4]。經過Venkatesh和Davis（2000）[5]，Chen和FAN（2007）[6]，R,Arteaga Snchez[7]等人的深入研究以及對外部變量的補充和完善，形成的TAM模型如圖1所示。

圖1 技術接受模型（TAM）

3 研究設計

3.1 網絡教學平臺接受度模型

以技術接受模型為理論依據，結合網絡教學平臺的特性，考慮到學習者計算機使用因素和環境因素，構建網絡教學平臺接受度研究模型如圖2所示。該模型從平臺因素、計算機因素、環境因素這三個維度，以認知有用性、認知易用性為中間變量，將行為意向作為模型的最終目標變量進行研究。

圖2 網絡教學平臺接受度研究模型

3.2 研究假設

基于以上網絡教學平臺接受度研究模型，提出研究假設如表1所示。

表1 網絡教學平臺接受度研究假設

3.3 問卷設計

根據研究內容和理論模型，問卷設計參考了大量相關文獻，并結合本研究的需求，最后確定具體內容，如表2所示。問卷采用5級李克特量表 (“非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”，對應 5、4、3、2、1的分值）進行統計。

3.4 樣本構成與情況統計

本研究選取南京信息職業技術學院在校生作為調查對象，為了真實反應本校學生對教學平臺的接受度，調查針對使用過本?！皟災秸n”教學平臺的學生進行。通過使用教學平臺的老師邀請學生完成問卷調查，共收回有效問卷204份。基本情況如表3所示。

表2 網絡教學平臺接受度測量指標

表3 被調查者基本信息統計

4 數據分析

4.1 信度與效度檢驗

本研究通過SPSS對變量因子進行Cronbach a系數分析，檢測結果如表4所示。總問卷的題項與各維度的題項均大于0.8，各變量的可靠性系數均處于較高的信度水平，有較高的內部一致性。問卷整體信度較好，符合研究要求。

表4 變量因子信度表

采用SPSS中的因子分析法進行效度分析，結果如表4所示。KMO值為0.944（大于0.8）；Bartlett的球形度檢驗卡方值為4112.448，自由度為300，達到顯著（p＜.000）。本研究的量表具有較好的效度。

表5 KMO和Bartlett的檢驗

4.2 模型檢驗與分析

對問卷數據進行描述性統計分析和信度與效度檢驗后，利用AMOS軟件進行潛在變量路徑分析，對模型及假設進行檢驗，得出學生接受網絡教學平臺的行為意向與各潛在影響因素之間的關系。首先進行模型擬合度檢驗，結果如表6所示?？芍鼼FI,NFI略低于標準以外，其他指標都符合參考標準。綜合分析結果來看，研究模型結構基本合理，與數據之間有較好的擬合度，可用于假設檢驗。

表6 網絡教學平臺接受度模型的擬合度檢驗

使用AMOS軟件對問卷獲取的數據進行假設檢驗，各潛在變量間的路徑系數及顯著性分析結果如表7所示。從統計結果來看，除H1,H4外，其它研究假設均得到了實證數據的支持。從結果來看，感知有用性和感知易用性均對行為意向產生積極的影響。

表7 研究模型路徑系數

5 結束語

本文以技術接受理論為基礎，結合大量信息系統模型接受度相關研究成果，構建了網絡教學平臺接受度研究模型。在此基礎上提出研究假設，并通過調查問卷收集數據，對模型進行驗證，獲得網絡教學平臺接受度的主要影響因素。

整體而言，感知易用性和感知有用性對用戶使用意圖的影響非常顯著，感知易用性對感知有用性存在正向積極的影響。這點與前人的研究結果完全一致。網絡教學平臺的設計和資源對感知易用性存在正向影響，并通過感知易用性間接影響使用意圖。學生在計算機方面的使用情況對感知易用性沒有顯著影響，對感知有用性存在一定影響。環境因素對感知有用性和感知易用性都有顯著影響，無論是教師還是同伴，都會促使學生提高其感知有用性和感知易用性，從而促進使用意圖的加強。

為了提高學生對網絡教學平臺的接受度，可以從以下方面著手。一是加強網絡平臺的操作對學生的友好度，豐富其資源，保持內容的持續更新；二是增強學生的信心，提高學生的計算機技能、對網絡教學平臺的使用技能，從而促進學生對網絡教學平臺的使用意圖；三是加強教師對使用網絡教學平臺的引導，在學生中形成使用網絡教學平臺的氛圍，能夠極大的提升對平臺的使用意圖。

研究的不足主要體現在，一是對外在變量的考量并不全面，需要開展進一步研究。二是樣本容量較小，測量對象專業比較單一，在一定程度上影響了結果的準確性。在后續研究中需要對外在變量進行深入考慮和分析，擴大樣本容量，以期獲得更加合理和科學的結果。

[1]顧明遠．試論教育現代化的基本特征[J]．教育研究,2012．

[2]張海靜．網絡學習環境下技術接受影響因素及模型研究保定：河北大學,2010．

[3]Davis,F．D．Perceived Usefulness,Perceived Ease of Use,and User Acceptance of Information Technology[J]．MIS Quarterly,1989,13(3),319-342．

[4]高芙蓉,高雪蓮．國外信息技術接受模型研究述評[J]．研究與發展管理,2011(4)：95-105．

[5]Venkatesh,V．Davis,F．D．A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model：Four Longitudinal Field Studies[J]．Management science,2000,46(2),186-204．

[6]Chen,C．D．,Fan,Y．W．and Farn,C．K．Predicting Electronic Toll Collection ServiceAdoption：An Integration of the Technology Acceptance Model and the Theory of PlannedBehavior[J]．Transportation Research Part C：Emerging Technologies,2007,15：300-311．

[7]R．Arteaga Snchez,A．Duarte Hueros． Motivational factors that influence the acceptanceof Moodle using TAM[J]．Computers in Human Behavior,2010,26：1632-1640．

[8]侯泰杰,溫忠麟,成子娟．結構方程模型及其應用[M]．北京：教育科學出版社,2004．

[9]張剛要,安濤．基于TAM的高校網絡課程接受度影響要素研究[J]．中國電化教育,2015(5)：73-77．

[10]方申榮．大學生網絡學習效果影響因素及提升路徑[J]．安慶師范學院學報：社科版,2013(6)：146-148．

袁迎春（1981—），女，江蘇南京人，碩士/講師，主要從事通信、教育信息化研究。

周波（1978—），男，江蘇徐州人，碩士/講師，工程師，主要從事通信技術研究、高職教育研究。

聶佰玲(1975—),女，江蘇南京人，碩士/講師，工程師，主要從事電子技術、教育信息化研究。

南京信息職業技術學院科研項目（項目編號：YS20150101），江蘇高校品牌專業建設工程資助項目（PPZY2015C242）。