內科護理實行優質護理理念的效果觀察

王宗花

【中圖分類號】R192 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）11--01

隨著人們生活質量的提高，人們在醫院接受治療的過程中對臨床護理服務的要求也在不斷提高，近年來在臨床護理中逐漸滲透了優質護理理念，醫院致力于提高臨床護理質量和護理效果，確保臨床護理工作規范化的開展[1]。優質護理理念即以患者為核心的護理理念，與常規護理方法相比，其護理服務水平明顯提高，患者滿意度也得到提升，本組就針對我院在內科護理中實行優質護理理念的臨床效果進行分析和研究，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取2015年8月-2016年8月我院收治的內科患者124例作為研究對象，按照隨機平均原則將所有患者分為對照組（n=62）和觀察組（n=62），其中對照組患者男性31例，女性31例；年齡21-68歲，平均年齡為（41.06±4.52）歲；觀察組患者男性37例，女性25例；年齡24-72歲，平均年齡為（45.18±4.54）歲。兩組患者在一般資料比較無顯著差異，P>0.05，比較無統計學意義。

1.2 方法：對照組患者采用常規護理方法，觀察組患者實行優質護理理念，主要包括：①心理疏導：患者在入院后護理人員需要耐心，友好的與患者溝通，緩解患者緊張、抵觸的心理，幫助患者適應醫院環境，病房環境，并觀察患者的心理狀態，如患者存在焦慮、恐懼等不良的心理情緒，則要與患者多進行交流，針對疾病情況進行及時有效的疏導，為患者提供舒適、輕松的住院環境[2]。②飲食護理：由于內科患者的各項身體機能較為脆弱，因此在飲食中需要避免進食生冷、辛辣等刺激性食物，在日常飲食中應對使用一些清淡、易消化的食物，促進身體恢復，同時護理人員還應向患者講解合理飲食對疾病的作用。③安全護理：護理人員在對患者進行個性化護理的過程中，需要嚴格遵循醫院規章制度來執行，并根據護理等級進行病房巡視，對患者的身體體征變化情況及病情進行密切觀察，并詳細記錄。在患者住院期間，還要對患者進行疾病知識的宣傳與普及，通過開展醫療知識防控講座，來提高患者對疾病的認識，同時向患者講解關于治療的注意事項，提高患者依從性[3]。根據不同病情患者還要針對性的普及藥品服用知識，并對藥物不良反應產生一定的了解，確保住院期間的安全。④康復指導：為促進患者康復，護理人員在臨床護理過程中需要根據患者的實際情況及個性差異來制定個性化的護理方案，并為患者提供針對性的護理指導，積極鼓勵患者進行科學的鍛煉，減少藥物攝入，減輕對藥物的依賴性。康復指導是臨床護理工作的重要內容，可以發掘患者潛能，開發身體中的潛在能量，通過原始的方式來提高臨床效果[4]。

1.3 觀察指標：對兩組患者的滿意度、醫生滿意度及健康知識普及率進行觀察和比較。

1.4 統計學方法：采用統計學軟件SPSS13.0對本組研究所得數據結果進行統計、分析與處理，其中計數資料行檢驗，計量資料行t檢驗，P<0.05，表明組間數據差異顯著，存在統計學意義。

2 結果

通過對兩組患者的臨床護理效果進行觀察，發現對照組患者在健康知識普及率、患者滿意度及醫生滿意度等數據比較中均明顯優于對照組，P<0.05。

3 討論

目前在臨床護理過程中還存在一定的問題，護患矛盾尖銳，因此為緩解護患矛盾，提高護理質量，促進患者快速康復。近年來，隨著人們安全意識和健康意識的不斷增強，自我保護意識也在不斷加強，對于醫院護理服務水平及服務態度上的要求都在不斷提高，在護理方面要求更加高效、及時和方便快捷，而優質的護理理念是充分體現以人為本的理念，即以患者為中心實行人性化護理的一種護理方式，將患者滿意度作為護理質量衡量的重要標準。

根據本組研究比較發現，優質護理服務與常規護理相比較更加具有創新性和全面性，在臨床護理過程中明確重點工作內容，為患者提供精細化的護理服務，包括飲食、生活習慣、心理疏導、康復指導等各個方面，使護理工作更加規范化和科學化，滿足不同患者的需求，為患者展開針對性的指導[5]。與此同時，醫院護理人員的責任感更加強烈，專業護理知識水平和護理技能都得到了明顯的提高，護患矛盾關系得到了緩解，有利于與患者之間建立良好的護患關系，提高患者護理滿意度，為醫院樹立良好的形象。

在內科護理中實行優質護理理念，不僅可以滿足患者病情康復的需要，還提高了患者對疾病知識的了解，健康知識普及率提高，激發了醫護人員的工作潛能，從而促進患者快速康復。

參考文獻

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