護理院中護理員的負性情緒調查分析

林曉波

【中圖分類號】R794 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）11--01

護理院中的護理人員的服務對象為需要長期護理的、具有慢性病或接受晚期姑息治療的患者，因此對護理員的心理素質與專業素養具有一定的要求[1]。由于特殊的職業性質與工作氛圍、高強度的工作、以及沒有得到社會的公平對待會增加護理工作者的心理壓力，使護理員的心理與情緒不能保持正常水平，影響護理院的護理水平，更容易導致出現護理工作事故。有關研究表明，當護理人員的心理水平處于非正常水平時，護理工作差錯率為60～70%[2]。因此對護理人員的負性情緒進行分析具有一定的現實重要性，通過分析護理院護理員負性情緒的主要影響因素進行制定相關的避免糾正措施，提升護理院的護理水平，為服務對象提供更優質的護理服務。

1 資料與方法

1.1 一般資料

通過隨機抽選的方法從本縣的護理院中選取睢寧縣頤和護理院與睢寧縣陽光護理院100名從事護理工作的護理員作為研究對象，護理員均為女性，年齡為21～42歲，平均年齡為（36±4.6）歲；護理工作年限為3～21年，均值為（6.5±9.6）年；文化水平為中專22名，（21%），大專及其以上學歷78名，占比78%；其中職稱主要為護士與護師84名，占比84%，主管護師16名，占比16%；已婚79名，占比79%，未婚21名，占比21%。

1.2 方法

通過制定一般情況調查問卷，其中主要包括為護理員的年齡，職稱，文化程度，護理工作年限，婚姻狀況，身體狀況，是否執行夜班以及夜班輪轉周期以及對本職工作的自我評價等基本情況，除此之外，采用焦慮自評量表（SAS）與抑郁自評量（SDS）表進行評估，其中量表各包含20個項目，接受評估的對象根據自己最近一個星期內的表現進行自評，根據無此狀況或很少時間存在、少部分時間存在、大多數時間存在以及全部時間都存在將評估等級依次分為四級。

由護理院負責人將所有護理員進行集中以不記名的方式進行填表評估。具體流暢為由評估負責人就本次調查研究的目的、意義以及填表中應該注意的相關事項進行集中講解與培訓，在填表過程中進行指導用語，并使其理解問卷的目的使其獨立完成，確保每份問卷具備一定的調查意義[3]。

2 結果

（1）通過將問卷進行統計后可知，喜歡本職工作的護理員人數有62名，其SAS量表得分為（31.03±6.89），SDS得分為（35.03±7.19）；SAS評分高于40的人數為7名，占比為11.29%，SDS評分高于40的人數為13名，占比為20.96%；不喜歡本職工作的護理員人數有38名，其SAS量表得分為（34.32±7.34），SDS得分為（40.35±8.18）；SAS評分高于40的人數為10名，占比為26.31%，SDS評分高于41的人數為14名，占比為36.84%；

（2）結果表明，護理工作時間越長SDS與SAS總分越低。護齡大于10年的護理員人數有40名，其SAS量表得分為（32.12±6.89），SDS得分為（34.13±7.35）；SAS評分高于40的人數為6名，占比為15%，SDS評分高于40的人數為11名，占比為27.5%；護齡小于10年的的護理員人數有60名，其SAS量表得分為（35.32±7.34），SDS得分為（39.35±8.18）；SAS評分高于40的人數為12名，占比為20%，SDS評分高于41的人數為15名，占比為25%；

3 討論

由于現在護患關系越發緊張，以及特殊的職業性質與工作氛圍、高強度的工作、以及沒有得到社會的公平對待會增加護理人員的心理壓力，護理員的護理水平直接關乎護理對象的健康，這間接影響著許許多多家庭的幸福，健康的身體以及保持良好的情緒是護理院中一名合格護理員的基本要求。由于具有負性情緒的護理員護理工作的質量將大幅降低，因此本研究主要從對本職工作的喜愛程度以及工作年限的長短兩個方面進行分析，探討其對護理員的負性情緒的影響。

本研究表明，對本職工作熱愛程度較高的護理員的焦慮以及抑郁發生情況明顯低于不喜歡本職工作的護理員，這與其他職業的調查相類似。興趣使然，興趣是積極工作的動力，也是繁瑣工作的調節，對本職工作具有興趣在工作過程中便能收獲樂趣，做事便能積極，思維活躍，與人相處便能和睦。對于不喜歡本職工作的護理員而言，工作是心情不暢快的，時常存在注意力不集中等情況，這便無形中增加了護理差錯的發生率，通常也不能很好地處理護患關系，這便使其抑郁、焦慮發生率大幅增加。同時護理工作時間越長，則護理人員的抑郁、焦慮發生率越低，分析其原因主要為：隨著護理員年齡的增長其扮演的角色越來越多，因此其責任心也越來越強，隨著工作的積累，工作經驗越發豐富，護理專業素養較高，處理工作較為熟練，同時工作中受到的尊重相對較多。

總而言之，護理人員是一種的較為特殊的職業群體，特別是對護理院中的護理員的心理素質與專業素養具有一定的要求，因此除了加強護理員自身的自我調節外，社會的各個方面應給予護理工作者更多的關心與支持，讓其以更好的狀態開展護理服務。

參考文獻

劉建群.重癥監護室護理人員焦慮和抑郁狀態調查與干預管理[J/OL].中醫藥管理雜志，2017，23（15）：20-22.

牛愛芳，付菊芳，王宏玫等.住院癌癥患者配偶照顧者焦慮抑郁狀況及影響因素分析[J].護理學報，2015，12（13）：4-9.

周熙，包青松，王健芝.護理人員抑郁狀況調查及分析[J].護理實踐與研究，2015，45（02）：146-147.endprint