走實瘦身健體每一步
——安陽供電公司提質增效工作側記

文_本刊記者 郭 棟 通訊員 王淑偉

走實瘦身健體每一步
——安陽供電公司提質增效工作側記

文_本刊記者 郭 棟 通訊員 王淑偉

瘦身健體提質增效是貫徹落實中央穩增長、調結構、促改革、惠民生、防風險各項決策部署的重要舉措。近年來，公司按照國家電網公司、省公司統一部署，深入推進人力資源優化、挖潛增效、虧損企業治理、“兩金”清理等專項行動，經營發展保持良好局面。

以人為本優化人力資源配置

“與整個河南省電力公司系統用工總量整體富裕的情況有所不同，安陽供電公司用工總量呈現‘雙缺員’的特點，即按照現在的定員標準，安陽市、縣供電公司用工總量均缺員”，安陽公司人力資源部副主任郭偉說，雖然整體缺員，但前幾年市縣公司用工配置不均衡問題同時存在。

對此，安陽公司近年來積極采取措施，通過市縣公司簽訂勞務協作協議，落實“千人轉崗計劃”，農電用工減員，嚴把人員入口關等，持續優化市、縣公司人員配置。

啟動開展調度、運維專業一體化工作，推動了相應的市縣公司業務的集約，縣公司可調配人員通過勞務協議或掛職鍛煉方式集約到市公司。2017年共選拔24名縣公司員工到市公司掛職鍛煉，使縣公司人員業務技能得到提升，同時，也幫助緩解市公司缺員難題，優化安陽公司人員配置均衡率。通過市縣公司簽訂勞務協作協議，加強公司人員統籌，讓縣公司人員協助負責市公司管理變電站的運維。據統計，安陽市縣公司簽訂勞務協議10份，縣公司共派遣219名員工維護市公司110千伏變電站28座，35千伏變電站1座。

安陽公司根據省公司制定的“千人轉崗計劃”，將轉崗計劃分解到部門和各個縣級供電公司，2016年先后組織了缺員崗位競聘、超員崗位競聘和落聘人員競聘，經過三輪次的崗位競聘，推動超員崗位人員向缺員人員崗位流動，最終完成超員崗位向缺員崗位轉崗工作。2016年和2017年，安陽公司內部人力資源市場配置指數均取得河南省考核排名第一。

農電用工減員方面，由于農電用工普遍存在用工數量高、人員年齡偏高、文化程度不高、素質低、接受新鮮事物能力差，安陽公司按照省公司部署，開展了55歲特殊工種退休工作，符合要求的有350余名農電用工，350余人退休后，大幅度壓減了公司用工總量。

“公司持續推行省公司要求的人員負增長，保持退休人員數量大于新進員工數，并按要求開展績效考核，將績效考核結果與員工個人工資收入掛鉤，激勵公司員工自我提高，不僅提高員工的自我修養和工作能力，更促進了工作效率的提升；今年，公司還開展了中層干部公開競聘工作，拿出8個副職崗位面向公司全體員工進行公開招聘，給年輕人一個平臺，使他們可以通過公平競聘展現自我，同時也通過這種方式激勵年輕員工提升工作成效。”郭偉說。

抓好“子改分”管好錢袋子

安陽公司按照國家電網公司“壓減”工作部署，積極響應省公司安排，深入開展虧損企業專項治理，積極推進“子改分”重要工作，壓縮管理層級，推動辦事效率； 加大“兩金”清理力度，提高周轉效率，減少資金占用。

縣級供電企業“子改分”是將省公司下屬的縣級供電公司由曾經的子公司改變成為現在的分公司。“子改分”之前，安陽五家縣級供電公司中，三家縣公司處于虧損狀態，一直難于解決。

推廣電e寶 王淑偉/攝

安陽公司作為河南省第二批“子改分”試點單位，根據省公司安排部署，從2016年10月份開始到2016年年底，安陽公司圓滿完成“子改分”工作。安陽公司財務資產部負責人介紹，“子改分”以前，各縣公司各自為政分散式經營，造成局部電力資源浪費與供應不足的矛盾；電網企業的層級架構多，管理鏈條長，嚴重降低了企業的效率效益，增加了企業的管理成本和運營風險；省公司無法有效注入資金維持縣級供電企業持續經營，難以從根本上解決縣級供電企業經營虧損的問題。“子改分”之后，省公司對縣公司按分公司模式運營管理，不僅有利于資源統籌調配，理順縣公司投融資管理機制，促進縣域電網建設，更有利于縣公司集約管控，提升管理和運營效率。隨著省、市公司對縣公司的管理持續加強，諸多體制性弊端得以解決或改善，突破了原縣級供電公司投資能力不足、流動資金匱乏等經營瓶頸，提升了縣級供電公司可持續發展能力，其虧損現象也不復存在。

此外，安陽公司深入開展長期掛賬在建工程清理工作，2017年以來，清理結轉項目101項，轉增固定資產11.3億元，夯實有效資產基礎。按照“兩金”壓控工作部署，分類施策壓控，從嚴考核結果，累計清理金額1526.73萬元，“兩金”存量分別壓降100%、58.73%。2016年公司發展總投入20.89億元，較去年翻一番，創歷史新高。城市供電設施專項規劃納入地方城市總規，“十三五”城區16座新建變電站站址布點和線路廊道得到控制性保護。全年完成農配網單項工程8000余個，大規模配電網建設和戶表改造工程的順利實施，使城鄉供電可靠性和電能質量明顯改善。

開拓增量市場提供優質服務

安陽公司優化調整電網建設項目和營銷策略，嚴格執行定期走訪會商制度，重點對接潛力企業和重要客戶，鞏固存量市場。同時，緊抓河南省持續打贏大氣污染防治攻堅戰行動的有利契機，大力推廣電鍋爐、電窯爐等一系列電能替代項目。加強與各級政府及有關部門的溝通對接，順利簽訂網市戰略合作協議，推動地方政府出臺城市附加費返還、“煤改電”等一系列補貼支持政策。

安陽公司持續優化服務機制，以積極適應電力市場化改革、全面提升服務質量和效率為導向，加快優化服務體系及服務機構建設。充分發揮供電服務中心作用，加強運檢、營銷、調控等專業的工作協同，對外加強以客戶為中心的服務訴求快速響應，對內加強供電可靠性持續提升，建立“一口對外、分工協作、內轉外不轉”的協同服務機制，健全客戶工單統一受理、一體化搶修工作模式，不斷提升服務管控能力、響應速度和處理效率。加快“全能型”供電所建設，構建網格化供電服務模式，形成以“臺區經理制”為基礎的農村供電服務新機制。建設“全能型”服務窗口，實現了“一口對外”和“一站式”服務。簡化業擴報裝程序，提高園區服務水平，切實增強公司在園區售電市場競爭力。“2017年安陽公司在省公司優質服務競賽月度考核中三次排名第一，三次排名第二。” 安陽公司營銷部營業及服務專責王曉磊說。

“要繼續利用大數據及‘互聯網+’技術，推動營銷服務更貼近市場、貼近客戶。”安陽公司營銷部主任王洪亮說。該公司運用95598大數據，全面挖掘營銷服務數據價值，多維度開展重要用戶、重點園區的數據挖掘及售電量預測分析，為公司營銷服務決策提供了支撐。下一步，安陽公司將繼續整合推廣“掌上電力”手機APP、“電e寶”、95598網站等服務資源，推進現場移動作業應用，打造“一站式”線上智能服務平臺，優化線上線下一體化流程，樹立國家電網公司“辦電更便捷、用電更智慧、服務更貼心”的新型服務形象。