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打好四個攻堅戰推進“三個能力”本質提升

2017-11-30 03:56:08南陽供電公司總經理孫啟偉
河南電力 2017年8期
關鍵詞:配電網服務質量

文_南陽供電公司總經理 孫啟偉

打好四個攻堅戰推進“三個能力”本質提升

文_南陽供電公司總經理 孫啟偉

省公司黨建工作暨2017年年中工作會議是迎接黨的十九大召開關鍵時期的一次重要會議,南陽供電公司將堅持以加強黨的建設為統領,以改革為動力,以市場為導向,以安全、質量、效率、效益為中心,全力以赴打好電網建設、優質服務、提質增效、隊伍提升四個攻堅戰,推進公司發展能力、服務能力、治理能力本質提升。

一、打好電網建設攻堅戰,全面助推電網跨越發展

提升規劃質量。主動適應政府主導加強規劃管理新形勢,精心做好電網規劃滾動調整,推動電網發展由規模速度型向質量效益型轉變。嚴格落實配電網規劃原則,避免重復改造和大拆大建。

提升儲備質量。深入開展城鄉配電網基礎資料普查成果鞏固提升專項行動,全面推廣應用基于衛星地圖的電網規劃系統。堅持常態化儲備,做到有需求就儲備、有短板就補齊。

提升建設質量。強化“一次成優”理念,全面落實質量管理終身責任制,持續保持主網工程“零缺陷”投運的好態勢。對集體企業實施技術幫扶,著力培育資信等級高、履約能力強、熟悉掌握基建管理要求的建設隊伍。

二、打好優質服務攻堅戰,加快提高服務保障水平

轉變服務觀念。進一步打破專業壁壘,著力建設“首問負責、無縫銜接、閉環管理、全員營銷”的營銷工作新格局。以供電服務“十項禁令”為抓手,持續強化員工服務意識、規范服務行為。

優化服務機制。全面開展網格化服務,建立完善客戶經理負責制、分級晉升制,實施掛牌服務、一站式服務和“公司領導+高級客戶經理”分片包干制度。

提升保障能力。強化技術、人員、物資保障,大幅提升不停電作業比例。突出“調搶一體”理念,持續優化配電網調度、搶修指揮、現場處置流程,讓“聽得見炮聲的人”指揮戰斗、調動資源。

三、打好提質增效攻堅戰,持續提升核心競爭能力

統籌加快內部改革步伐。以“兩全”管控、同業對標、績效管理為抓手,進一步強化“子改分”后縣公司的專業化管理。強化政企協同,加快推進淅川縣供電公司擔保置換等后續工作。完善市縣集體企業資質結構,全力推進風電項目。

大力開展增供擴銷。加快園區業擴配套電網投資建設,出資回購各類園區、城市綜合體供電設施,積極爭取優質客戶,提升市場份額。促請政府出臺含金量較高的電能替代激勵支持政策。

持續降低配電網線損率。深入推進市縣公司配電網線損率“四分”管理,加大高損耗設備改造力度,加快建設一體化電量與線損管理系統。集中力量開展反竊電專項行動,最大限度減少“跑冒滴漏”。

四、打好隊伍提升攻堅戰,不斷激發隊伍活力動力

發揮績效考核抓手作用。持續完善組織績效、主營業務績效、班組差異化績效和縣公司年度綜合考評管理“四個平臺”。著力切實提升基層單位、班組績效考核實用性和可操作性。

加強人才梯隊建設。持續優化中層干部年齡結構,多維度培養選拔管理人才。加大輪崗交流力度,深化市縣、主多之間技術共促。強化人才牽引,持續提升人才當量密度。

倡導“以奮斗者為本”。將薪酬、晉級、評先、培訓、療養等各類優質資源向奮斗者傾斜,增強他們對企業的認同感和歸屬感。積極營造靠制度管人、靠指標說話、靠管理和服務對象評價的干事創業氛圍,努力打造與公司體量和電網規模相匹配的強企地位。

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