大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策影響探析

張桂瑾

【摘 要】二十一世紀(jì)科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)被越來(lái)越多的企業(yè)所使用。經(jīng)過(guò)不斷的挖掘和分析，大數(shù)據(jù)為企業(yè)的發(fā)展提供了一些不可替代的優(yōu)勢(shì)。本文介紹了大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和特點(diǎn)，以及大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響探析。其中大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響主要包含了管理決策數(shù)據(jù)、管理決策環(huán)境、管理決策參與者、管理決策團(tuán)體以及管理決策文化的內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理決策；影響

引言

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，其中云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等多項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越普遍。這些技術(shù)的應(yīng)用為大數(shù)據(jù)的發(fā)展做了很好的鋪墊。如今，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷影響著各國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。當(dāng)然在中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是越來(lái)越激烈的。因此，根據(jù)中國(guó)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)管理者要引用先進(jìn)的技術(shù)結(jié)合當(dāng)前自身的實(shí)際情況來(lái)改變企業(yè)管理決策團(tuán)隊(duì)或者其他因素的方式方法。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于企業(yè)管理決策中目的是為了讓企業(yè)更好的發(fā)展，在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵及特點(diǎn)

1.大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵。

大數(shù)據(jù)在維基百科中的定義是“無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)的軟件工具對(duì)內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合”；然而據(jù)文獻(xiàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)目前為止不是一個(gè)具體的概念。雖然在學(xué)術(shù)上有很多專家學(xué)者研究探討，但是對(duì)大數(shù)據(jù)的概念卻有不同的描述，目前還是沒(méi)有一致的定義。大數(shù)據(jù)是一種基礎(chǔ)性的資源，其數(shù)據(jù)本身雖然有價(jià)值，但絕大數(shù)商業(yè)者更加看中數(shù)據(jù)如何被處理所發(fā)揮的價(jià)值，充分挖掘數(shù)據(jù)資源的潛在價(jià)值是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)人所重視的問(wèn)題。

在2014年以程剛為代表的眾多專家學(xué)者第一次將大數(shù)據(jù)的特征與商業(yè)價(jià)值和企業(yè)活動(dòng)的過(guò)程結(jié)合，將企業(yè)大數(shù)據(jù)定義為：“企業(yè)在大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)、管理和利用過(guò)程中，所呈現(xiàn)的大數(shù)據(jù)意識(shí)，收集，存儲(chǔ)，加工，傳遞和使用大數(shù)據(jù)的能力，其中數(shù)據(jù)挖掘分析是大數(shù)據(jù)的核心能力。”可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)的價(jià)值不要僅僅局限于數(shù)據(jù)本身，更要重視其數(shù)據(jù)如何被挖掘的能力。

2.大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)。

大數(shù)據(jù)這一概念自出現(xiàn)以來(lái)就引起了很多國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的興趣。在對(duì)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)描述中，很多學(xué)者都認(rèn)為大數(shù)據(jù)存在便捷迅速、多種多樣的特征。第一，數(shù)據(jù)信息高速化，例如，在日常生活中，我們幾乎每個(gè)人都離不開(kāi)微信、QQ、微博等軟件，其信息傳播的速度非常之快，哪怕之間距離相差千里。第二，海量化是大數(shù)據(jù)特點(diǎn)中最突出的特點(diǎn)。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，有很多企業(yè)都非常需要海量的信息資源，并且需要存儲(chǔ)這些海量的信息資源的技術(shù)條件，大數(shù)據(jù)的發(fā)展恰好為企業(yè)解決了這一問(wèn)題。第三，數(shù)據(jù)信息多樣化。信息技術(shù)對(duì)于現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)早已不再陌生，它為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展提供了很多便捷的地方。發(fā)展至今，也出現(xiàn)了各種各樣的信息資源，企業(yè)的信息資源也是以各種各樣的形式出現(xiàn)，可能在存儲(chǔ)的過(guò)程中變得更加復(fù)雜，但也為企業(yè)數(shù)據(jù)的完整性做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。除了上述三個(gè)特點(diǎn)之外，也有很多學(xué)者認(rèn)為真實(shí)性和價(jià)值性也是大數(shù)據(jù)明顯的特點(diǎn)。

3.大數(shù)據(jù)下企業(yè)管理決策方式的應(yīng)用現(xiàn)狀。

美國(guó)IBM商業(yè)價(jià)值協(xié)會(huì)在世界上一百多個(gè)國(guó)家的幾十種行業(yè)，做了一個(gè)非常大規(guī)模的調(diào)查，對(duì)上千名企業(yè)管理決策者進(jìn)行了調(diào)查分析。認(rèn)為公司在采用大數(shù)據(jù)這一高端技術(shù)時(shí)，應(yīng)該著手于解決本公司的具體問(wèn)題出發(fā)，而不應(yīng)該只盯著數(shù)據(jù)內(nèi)容。只有對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的分析和挖掘用于解決實(shí)踐中的問(wèn)題，才能發(fā)揮出數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。如果反過(guò)來(lái)只看數(shù)據(jù)本身直接進(jìn)行分析這樣結(jié)果往往不是讓人那么期待的。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響探析

1.大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)的影響。

如今是一個(gè)數(shù)據(jù)信息更新速度很快的時(shí)代，大數(shù)據(jù)應(yīng)用于企業(yè)管理決策是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的舉措，給企業(yè)管理決策的內(nèi)容帶來(lái)了很大的豐富。各種各樣的海量數(shù)據(jù)存在與企業(yè)之中。其中，信息的準(zhǔn)確性是企業(yè)最看中的內(nèi)容之一。如果企業(yè)把眾多信息資源擱置不管或者管理不及時(shí)，就是造成對(duì)數(shù)據(jù)資源的荒廢或者流失現(xiàn)象，從而有可能使自身企業(yè)失去在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

因此，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)的影響主要從兩個(gè)方面來(lái)了解。一個(gè)是大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)管理是呈現(xiàn)出多種多樣的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及各種紛雜的形式，這對(duì)數(shù)據(jù)管理造成了一定的難度。企業(yè)數(shù)據(jù)處理者首先要對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行大致的篩選，把冗余錯(cuò)亂的信息去除。然后在進(jìn)行整理，提高數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。在整理的過(guò)程中，可以把失去時(shí)效性的信息去除，將實(shí)時(shí)信息作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行分析挖掘，提高數(shù)據(jù)的有效處理。在另一方面就是大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)信息是很豐富的，在知識(shí)的各個(gè)方面都要對(duì)其充分挖掘和處理。在處理信息的時(shí)候要站在不同的角度來(lái)看，每個(gè)角度都有其存在的價(jià)值和意義。企業(yè)唯有全面的對(duì)各個(gè)方面對(duì)信息進(jìn)行深度挖掘，才有可能在企業(yè)中發(fā)揮其巨大的商業(yè)價(jià)值，才能讓企業(yè)有好的發(fā)展。

2.大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策環(huán)境的影響。

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)的內(nèi)容不斷豐富，其形式也更加多種多樣了。從一開(kāi)始的TB級(jí)別不斷發(fā)展上升經(jīng)歷了PB、EB甚至是ZB級(jí)別，其信息數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)有了更好的方式。從世界各地來(lái)看，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)量得到了很大的提升，網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了百億臺(tái)。而且，據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，有很大一部分?jǐn)?shù)據(jù)的增長(zhǎng)都發(fā)生在近幾年的時(shí)間內(nèi)，這說(shuō)明，在近幾年內(nèi)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度是非常快的，而且其數(shù)據(jù)的傳輸，接收等傳遞時(shí)間也在不斷縮小，傳播速度很快。在這種大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)需要不斷的接收大量的更新數(shù)據(jù)，而不能在用以前那樣僅少的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，處于一個(gè)比較敏感的發(fā)展時(shí)期，如果對(duì)本身的數(shù)據(jù)不進(jìn)行及時(shí)的更新或者充分的挖掘，那么企業(yè)未來(lái)的發(fā)展將會(huì)失去保障。

在信息技術(shù)不斷支持的基礎(chǔ)上，大數(shù)據(jù)背景下對(duì)于企業(yè)獲取數(shù)據(jù)的方式和處理的方法上面都有著不同的變化，對(duì)于企業(yè)管理決策的制定和評(píng)估都產(chǎn)生了一定的影響。雖然目前我國(guó)大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)管理決策上面的發(fā)展還是處于初級(jí)階段，但是已經(jīng)有不少企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了非常優(yōu)越的競(jìng)爭(zhēng)力度。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的今天，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨激烈，企業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)給我們帶來(lái)的好處，充分挖掘精準(zhǔn)有效的數(shù)據(jù)信息，這些信息能為企業(yè)管理決策提供影響，為企業(yè)的良好發(fā)展提供優(yōu)越的環(huán)境。endprint

3.大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策參與者的影響。

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)數(shù)據(jù)管理中往往需要數(shù)據(jù)分析師這一職責(zé)，他們需要對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的更新和整理，當(dāng)然這也包括對(duì)數(shù)據(jù)的收集。數(shù)據(jù)分析師所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是很不簡(jiǎn)單的，不僅僅需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，而且要對(duì)收集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，分類和整理，得到有效的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。并且要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，轉(zhuǎn)換成通俗易懂的方式發(fā)給企業(yè)的決策者們，這樣才完成了數(shù)據(jù)的使用。

另外，對(duì)企業(yè)管理決策者的職能也是有改變的。在以前沒(méi)有使用大數(shù)據(jù)的時(shí)候，企業(yè)決策者們只需要分析公司的案例以及結(jié)合自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，這種主觀性比較強(qiáng)的觀點(diǎn)作為以后公司的決策內(nèi)容，決定了公司的發(fā)展前景。這種做法是有很大的風(fēng)險(xiǎn)，完全把公司的未來(lái)靠決策者們不科學(xué)的主觀意識(shí)來(lái)決斷。但是在大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)數(shù)據(jù)的分析挖掘都是有著比較科學(xué)的方式，得到的數(shù)據(jù)內(nèi)容也是正確精準(zhǔn)的。而且數(shù)據(jù)的更新速度較快，可以讓企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展結(jié)合當(dāng)下的市場(chǎng)做出合適的調(diào)整，與時(shí)俱進(jìn)，提高市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且，數(shù)據(jù)的傳播特性，有利于讓豐富的數(shù)據(jù)信息高效傳播，讓全員參與到企業(yè)決策中來(lái)。

4.大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策團(tuán)體的影響。

在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)管理決策的團(tuán)體已經(jīng)不能再像傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)那樣了，決策團(tuán)體的組成要根據(jù)實(shí)際的情況做出相應(yīng)的調(diào)整，目的是為了讓企業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)帶來(lái)的便利使管理決策有更加高的效益。現(xiàn)代企業(yè)決策的結(jié)構(gòu)主要有集中決策和分權(quán)決策，這兩種決策方法有著不同的決策團(tuán)體，沒(méi)有孰好孰壞之分，但是要根據(jù)具體的實(shí)際情況來(lái)決定使用那種決策結(jié)構(gòu)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷變化或者企業(yè)內(nèi)部環(huán)境不斷變換時(shí)，在這種對(duì)未來(lái)的發(fā)展情況變得不可以預(yù)測(cè)時(shí)，往往采用分權(quán)決策。而在對(duì)未來(lái)企業(yè)的發(fā)展情況是可以預(yù)測(cè)的話，往往是采用集權(quán)決策的方式。這兩種決策結(jié)構(gòu)在平時(shí)看起來(lái)所起到的作用并沒(méi)有什么差別，但是大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境變化都是非常迅速且巨大的，這時(shí)候兩者就有明顯的區(qū)分。在企業(yè)進(jìn)行決策分配時(shí)，要把決策的內(nèi)容具體交到?jīng)Q策團(tuán)體的個(gè)人，并對(duì)個(gè)人進(jìn)行知識(shí)和能力的綜合評(píng)估。這影響到?jīng)Q策團(tuán)體的質(zhì)量，影響到?jīng)Q策的質(zhì)量。一般情況下，企業(yè)中對(duì)業(yè)務(wù)越熟悉的員工，其知識(shí)和技能越高，決策權(quán)也就越大，對(duì)決策質(zhì)量的提高也就越顯著。

5.大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策文化的影響。

在企業(yè)利用大數(shù)據(jù)以前，企業(yè)的管理決策主要是靠決策者的工作經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)能力然后做出帶有主觀性觀點(diǎn)的決策意見(jiàn)。這種方式的管理決策具有很強(qiáng)的主觀不確定，決策者的決策文化也會(huì)給企業(yè)埋下很多不穩(wěn)定的因素。隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，為企業(yè)的決策分析出了很多確定的精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息，決策者可以根據(jù)這些科學(xué)的數(shù)據(jù)信息，分析企業(yè)以后未來(lái)的發(fā)展動(dòng)向，然后做出合理的決策。這樣的方法有利于做出正確的決定。但是還要取決于管理決策者的文化價(jià)值觀。

不同的企業(yè)決策者信奉著不同的文化觀，即使有全面的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)作為選擇的基礎(chǔ)，但是企業(yè)管理決策的文化直接影響著決策內(nèi)容的根本方向。比如，即使各種外在條件相同，僅是中西文化的不同，那么也直接影響著決策者所傾向企業(yè)的發(fā)展方向。決策文化影響著決策的目標(biāo)制定、方案和形成的整個(gè)決策過(guò)程中。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)的使用改變了傳統(tǒng)企業(yè)決策的方式方法，也給人類的工作模式和職能發(fā)生了改變，尤其是在企業(yè)管理決策產(chǎn)生了重要作用。大數(shù)據(jù)的有效利用不僅僅表現(xiàn)管理決策上，更為企業(yè)以后的發(fā)展提供了必要的手段，使得企業(yè)能夠跟上時(shí)代的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，提高企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力度。當(dāng)然，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的使用還是處于不成熟的階段，企業(yè)需要面對(duì)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力去充分挖掘提升數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，使自身更好更快的發(fā)展。

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