北京外國語大學(xué)打造特色的教學(xué)質(zhì)量綜合評價系統(tǒng)

文/楊月 楊紅波 陳貴龍

北京外國語大學(xué)打造特色的教學(xué)質(zhì)量綜合評價系統(tǒng)

文/楊月 楊紅波 陳貴龍

高校教學(xué)質(zhì)量評價體系是學(xué)校為實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，運用系統(tǒng)理論的概念和方法，把質(zhì)量管理的各個階段、各個環(huán)節(jié)的職能組織起來，對人才培養(yǎng)活動實行體制化、結(jié)構(gòu)化、持續(xù)化的監(jiān)控，對教學(xué)過程進行評價和診斷，形成的一個任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限明確又互相協(xié)調(diào)、互相促進的能夠保障和提高教學(xué)質(zhì)量的、穩(wěn)定的、有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)。

北京外國語大學(xué)于2014年引入了本科課程教學(xué)質(zhì)量綜合評價系統(tǒng)，系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)接口管理，為每一位教師、學(xué)生構(gòu)建賬戶體系；通過網(wǎng)上評教，教師可以查看本人每個學(xué)期的評教結(jié)果和學(xué)生意見，便于發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題；通過歷史評估數(shù)據(jù)整理，查看歷次評教中開設(shè)課程的分值，進行數(shù)據(jù)分析；通過評價問卷管理，自定義各類問卷；通過問卷、模型的方式來收集實現(xiàn)學(xué)生對課程及任教老師的意見和建議。

當(dāng)然，評價體系的建立不能一蹴而就，而是一個不斷的調(diào)整、試錯、修復(fù)的過程。需要引入校內(nèi)大數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)的反饋、分析，來佐證體系的合理性及完善性。北外經(jīng)過多年的綜合評價體系的實踐調(diào)整，形成了屬于北外特色的教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系。

在評價體系的建立過程中還需要注意以下幾點：

1.教學(xué)質(zhì)量綜合評價需要高校高度重視，要自上而下。

（1）只有將教學(xué)質(zhì)量評價在校內(nèi)上升到一定的高度，才能真正的引起全校師生的重視。同時，通過教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果來反推教學(xué)資源調(diào)整，教學(xué)架構(gòu)調(diào)整等。

（2）北外的教學(xué)質(zhì)量評價由主管校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，教務(wù)處處長及教學(xué)主管親自帶隊，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量綜合評價進程，并通過評價結(jié)果及時處理教學(xué)過程中出現(xiàn)的各種問題。

2.評價需要具備科學(xué)性、系統(tǒng)性。

北外通過系統(tǒng)的教學(xué)評價模型，調(diào)研多個兄弟院校的評價方法，結(jié)合校內(nèi)的實際情況，制定了一套專屬于北外的教學(xué)評價模型，開展立體、多方評價，學(xué)生評價、教師評價、院系主管評價等，通過打分制、問卷調(diào)查制、評論制等多種模式，按照不同比重分值，實現(xiàn)立體化的評估機制，確保評價的科學(xué)性、系統(tǒng)性。

3.評價需要具備嚴(yán)謹(jǐn)性、先進性。

（1）評價模型的建立要結(jié)合教育部的《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，同時依據(jù)校內(nèi)的“十三五”規(guī)劃及未來發(fā)展方向來制定，具備一定的前瞻性，引導(dǎo)、促進高校教學(xué)的發(fā)展。

（2）北外教學(xué)綜合評價依據(jù)北外的教學(xué)發(fā)展綱要，采用教師、學(xué)生評教、輔之以定期的教學(xué)檢查和不定期的課堂聽課，通過采用定性評價與定量評價相結(jié)合、學(xué)生評價與同行評價相結(jié)合的方式，并將它們之間的關(guān)系、所占權(quán)重劃分清晰，生成嚴(yán)格的評價方法，從而形成一套行之有效的評價體系。

4.評價需要結(jié)合大數(shù)據(jù)。

（1）評價體系重點是評價模型的完善，而評價模型的的建立主要依靠的是管理、測評經(jīng)驗、同行業(yè)參考等，但模型的建立需要不斷的完善，如何將評價更加合理化、標(biāo)準(zhǔn)化，如何將評價標(biāo)準(zhǔn)量化，是評價體系中最重要的部分，需要引入大數(shù)據(jù)來輔助完成評價體系的建立完善。

（2）北外在2014年開始建設(shè)全校的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、一張表工程，通過引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)北外數(shù)據(jù)中心，對接教務(wù)、研究生、科研、財務(wù)、一卡通、網(wǎng)絡(luò)、人事、圖書館等系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等匯集到數(shù)據(jù)中心。并以此為基礎(chǔ)，對全校的各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)的反哺，為各院系、部處服務(wù)，為校級層面提供決策支持，校內(nèi)師生可以通過數(shù)據(jù)中心平臺查看本人在校內(nèi)產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)。

（3）在北外評價體系中，教師數(shù)據(jù)分為個人數(shù)據(jù)、教學(xué)數(shù)據(jù)等。其中個人基本數(shù)據(jù)最終來源于人事系統(tǒng)、科研系統(tǒng)；個人的網(wǎng)絡(luò)連接時長、上下線時間來源于網(wǎng)絡(luò)計費系統(tǒng)；進出圖書館的數(shù)據(jù)信息、借閱圖書的數(shù)量、種類等信息來源于圖書館信息等。通過以上產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)進行深度加工，多維曲線展示，形成個人的綜合數(shù)據(jù)評價參考。教學(xué)數(shù)據(jù)中，課程信息、教學(xué)計劃來源于教務(wù)系統(tǒng)；學(xué)生成績、通過率來源于考務(wù)系統(tǒng)；匹配評價系統(tǒng)中的學(xué)生評價、教師互評、教管評價等，按照不同的比值形成最終的評價結(jié)果。最終將評價結(jié)果匯集到北外的數(shù)據(jù)中心，進行更深度的數(shù)據(jù)挖掘，同時由數(shù)據(jù)中心將數(shù)據(jù)反哺到人事系統(tǒng)，形成教師獎懲考核參考。

（作者單位為北京外國語大學(xué)）