關于營銷信息系統的研究

張兆略

摘 要：隨著我國科學技術的迅速發展，我國的計算機信息管理系統受到了普遍關注，并逐漸在所有領域中廣泛應用。本文主要根據中石化銷售企業的實際情況進行綜合性分析，從而對其整體的營銷信息系統做出新的架構設計研究，進而讓中石化銷售企業的營銷信息系統變得更加具有實用性，給我國的中石化銷售企業帶來更多的經營效益，讓其實現更為長遠的發展。

關鍵詞：營銷信息系統；架構設計；中石化銷售企業

一、引言

在計算機信息系統技術中，目前被各行業應用最為廣泛的就是營銷信息系統。在計算機營銷信息系統中，主要包含計算機的基礎應用理論、企業的營銷、企業的管理、企業內部數據信息采集與分析統計等，是一個多方位的綜合性應用系統。它不僅具備計算機信息系統中的基本功能，還配備與企業相匹配的附加功能，能夠為企業提供強大的信息技術支持。中石化營銷企業應用營銷信息系統，不僅能夠有效地提升企業的工作效率，還能夠幫助企業規避一些人為因素造成的數據信息風險。雖然中石化在應用計算機信息系統后取得了一些顯著的成效，但其所應用的營銷信息系統，還存在一些實質上的問題，需要企業進一步研究與分析其所應用的營銷信息系統，并設計出更具有實用性的營銷信息系統架構，從而為中石化營銷企業提供更加強大的信息技術支持。

二、綜合概述營銷信息系統

營銷信息系統，是由計算機程序、機器、人員所構成的相互關聯的組織系統結構。它基于市場信息的實際需求，幫助使用者在所劃定的范圍內進行系統化的采集、整理、分析處理數據信息，最終為企業銷售的最終決策者，提供系統化的信息策略與規劃。而它的基本框架主要由4個系統部分組成，分別是內部報告系統、市場營銷情報系統、市場營銷研究系統與分析系統。而這4個系統結構，都是圍繞企業的營銷進行細致的系統處理與分析，從而代替以往的人為工作，實現更為高效的企業營銷管理。

三、營銷信息系統的架構功能模塊設計

（一）營銷功能。營銷功能模塊，是企業整體的營銷運作基礎性功能模塊，包括營銷命令的查詢、錄入、審核、注銷、變更等具體的營銷流程。

（二）往來合同功能。往來合同功能主要針對企業往來客戶合同的簽訂，包含往來供應商的采購合同，往來銷售客戶的供貨合同。需要企業營銷人員填寫具體的合同條款、摘要和合同重要物件等。

（三）營銷業務處理功能。營銷業務處理功能模塊，是在企業發生營銷業務后進行系統處理的模塊。主要針對企業的日常營銷信息中的出入庫單據結算，進行錄入或者更正；錄入運輸費用；打印營銷發票等。

（四）庫存功能，是對企業整體庫存日常錄入、輸出管理，協助企業營銷計劃部門提供庫存信息依據。

（五）計劃功能，是在規定日期內，制訂企業總體的營銷計劃，把營銷計劃錄入并統計到企業的營銷指令中。

（六）信息綜合查詢功能。信息綜合查詢功能包含營銷綜合指令查詢，如企業日常的營銷日報、月報信息及收撥存信息等。它是對企業所有營銷信息數據的匯總整理與分析，為高層領導者的相關決策提供綜合性的數據分析。

（七）系統維護功能。系統維護功能是企業整體營銷系統管理中最為重要的模塊，它可以有效地維護企業營銷系統的正常運行。它的基礎功能系統中包含對企業營銷客戶的系統管理，對營銷產品的編碼管理，對運輸系統和基礎數據信息的維護等。

四、營銷信息管理系統的進一步優化升級

（一）對出庫單進行的錄入優化升級。根據中石化銷售企業的實際情況，對提供計量計算系統的相關單位或者企業進行動態鏈接數據庫的直接計算分析，有效避免二次錄入，實現更高效的營銷信息管理系統。

（二）增加化工部的營銷指令。為優化化工部營銷指令錄入與執行查詢情況，適當增加化工部的營銷指令。

（三）優化自備車管理系統。對自備車日常養護計劃相關制訂與審批養護，與臺賬的日常管理臺賬管理進行全面性優化升級，確保其具備更為完善的自備車管理系統。

（四）優化庫存管理。為中石化銷售企業的計劃部們，提供每個分廠的所有產品庫存量，從而能夠更好地對其進行營銷指令的下達。

（五）增加各分廠的統計分析報表功能模塊。為各分廠的營銷管理系統進行進一步的優化升級，從而極大地減少總廠的日常營銷管理系統工作量，確保整體的統計分析報表的準確性。

（六）進一步優化客戶關系分級管理系統。按照中石化銷售企業客戶群體的消費累計額度，還有其對企業的忠誠度進行細致分析，按照具體的情況進行客戶等級的劃分，進一步優化客戶關系分級管理系統。

（七）對加工與結算管理進行分離。由于如今的中石化銷售企業，并沒有較為單獨的營銷價格管理體制，多數的營銷結算價格過程都是采用手動進行操作的，沒有采用自動化的價格調用。由于手動錄入結算價格極易出現錄入差錯，讓單價的錄入變得具有隨意性。而通過對加工與結算管理進一步升級，采取相互分離的營銷管理系統，有效避免錄入的差錯問題。

（八）優化中石化銷售企業的綜合信息查詢管理系統。中石化銷售企業的綜合信息查詢管理系統，是集營銷計劃、營銷出庫、營銷結算、營銷信息綜合查詢等多個模塊的營銷管理系統。不但為中石化銷售企業提供科技支撐，還能夠提供足夠量的數據信息庫。通過對中石化銷售企業的綜合信息查詢管理系統實現進一步的優化，實現實時的統計分析與信息查詢，極大地提升中石化銷售企業的實際工作效率，有效避免信息數據在進行傳遞的過程中產生錯誤，讓中石化銷售企業的營銷計劃變得更為精準化。同時，對中石化銷售企業的營銷指令進行優化，實現對營銷指令的實時跟蹤，從而對實際的庫存量進行精準的查詢，為營銷計劃工作人員提供準確的信息數據，提高營銷指令的準確度，為企業資金與庫存的良好運轉提供保障。

五、營銷信息系統的具體應用策略

（一）注重過程管理

1.實現營銷信息高效的復核反饋。由于中石化銷售企業的營銷范圍日益擴大，他們的整體營銷管理也日益呈現復雜化發展。為了優化企業的營銷信息管理系統，需要企業在應用營銷系統的過程中，要更加注重過程的管理。尤其是對營銷信息數據的復核管理。通過對企業營銷信息數據的多次復核，實現營銷信息最為高效的復核反饋，從而確保企業下級的營銷業務網點，所上報的營銷信息準確率不斷升高。

2.強化對營銷信息的系統考核。除了要確保企業的下級營銷網點，所上報的信息進行高效的復核，還要不斷強化對企業下級業務網點所上報營銷信息資料的準確率進行精準的系統考核，從而為企業整體的信息數據分析，提供精準的營銷信息基礎數據，確保企業整體的營銷數據分析準確無誤，為企業的高層管理者提供最完備的、最科學的營銷信息數據分析。

（二）強化企業各部門之間的溝通協調

企業應該利用營銷信息系統的功能性作用，強化各企業各部門的溝通協調，讓其他部門能夠更好地協助企業的營銷部門，實現企業營銷流程的進一步優化管理。

（三）不斷優化企業營銷信息系統的應用功能

企業要在營銷信息系統實際的應用中，不斷研究更加便捷的信息拓展功能模塊，實現后期通過利用信息化手段，減少上報、復核時間，最終達到企業營銷系統的更為高效性發展，為中石化銷售企業提供更加完備、便捷的營銷信息系統功能服務。

六、結語

在如今日新月異的科技化信息時代，信息化技術已經逐漸融入各企業中。隨著中石化銷售企業營銷市場的不斷拓寬，企業對內部營銷系統的要求也越來越高。中石化銷售企業為了更加滿足其發展需要，就必須進一步深入研究其應用的營銷信息系統，并按照實際的現實需要，設計出更加具有實用性的信息系統架構，從而更好地滿足我國中石化銷售企業的營銷需要，為企業未來的發展提供強大的技術支撐。endprint