商務人士一定要有些毛病

★文/李國威

商務人士一定要有些毛病

★文/李國威

到底什么是商務人士，你可以從職業、收入、觀念、態度等各方面來界定，我這里要提出的觀點是，商務人士就是對生活有許多怪異要求的人，也就是有些毛病的人。

商務人士常見的毛病大致有：不能跟別人同屋睡覺；酒店的味道不符合自己的心境時感到心慌；喝飲料加的冰塊不能多也不能少；飛機晚點時對無辜的乘務人員惡聲惡氣；習慣性地訓斥餐廳服務員，等等。

當然，這些都是一般商務人士的表現。如果我們透過現象研究本質，就會發現，但凡成功的天才的商務人士，都有些匪夷所思的毛病，如果他從各方面看起來是一個完美的人，那么他一定非常危險，要么他自己出事，要么你作為身邊的人跟著一起出事。

我原來有一個老板，級別特別高，各方面也非常優秀。但他有一個致命的毛病，就是對海鮮特別是蝦過敏，一旦吃了，會倒地不起不省人事。有過敏體質的人不少，不算什么稀奇。但我的老板之所以成功，就是因為他吃蝦過敏還非要吃。他想痛快地吃蝦時會找一個醫院附近的餐廳，吃完走進醫院打一支他常用的過敏針，然后帶著勝利的情緒回家。

我認識一個很有才華的雜志總編輯，每當他寫重要的文章如社論時，不管天多冷，都要光著腳，憋在辦公室很長時間不出來。同事們都知道，如果總編光著腳不穿鞋在辦公室，就一定不要打擾，這是一個如新生嬰兒即將誕生的神圣時刻。

商務人士的毛病可能是主動的，可能是被迫的。毛病可能僅僅局限于自身，也可能對周圍的人有重大影響。我們需要更多研究和關注的是后者，因為這對建立良性的商務環境，對建立和諧社會意義重大。

不久前我組織一個活動，活動管理公司的項目經理跟我把流程反復過了幾遍，我說可以了，就這樣去實施吧。他說還不行，你要告訴我你們大領導有什么毛病。

我說我們領導有什么毛病啊，領導平易近人、口才出眾、社交廣泛，對了，領導吃蝦過敏，不過反正我們不安排宴會，沒什么關系。

項目經理說不是我多事，確實是我不搞清楚領導有什么毛病我不踏實。舉例說，上星期給一日本公司做活動，我們什么細節都想到了，連總裁個子不高我們在講臺后面加木箱墊高都想到了，結果活動開始前十分鐘，他們的公關經理沖過來說，哎呀你們怎么能在講臺上放百合花，我們老板對百合過敏，一聞到就會昏倒，你們趕快拿掉快拿掉啊。

還有一個公司的老板，活動開始前來檢查場地，居然查到廁所，說，這么多客人，男廁所的小便池才有兩個，這怎么行。項目經理說這不是我們的責任，也不能讓酒店再搭一個廁所出來，不過以后我們注意給這個老板搞活動要找廁所大的場地。

商務人士的毛病，或者說習慣，就是他們一定要在自己熟悉和舒服的環境中才能較好地生存，精明的企業家早就看出這點，所以全球到處都有甚至連裝修和香水味道都一樣的香格里拉們、萬豪們和希爾頓們。

我的一個同事做銷售，全國到處跑，對酒店的要求不能說高，只是一些商務人士的基本需要而已。有一次住在一個比較偏遠的縣城旅社，晚上睡覺前習慣性地打電話給前臺，要求明天七點叫早。

冬天，天剛蒙蒙亮，同事隱約感到有人在輕搖他的頭，迷蒙中他嗖地一下跳起來，“誰，干什么的！”

床邊站著又羞又惱的女服務員，“你不是要我叫早的嘛！”

（摘自《金領手記》）