思想問題和心理問題的區分與應對

徐汕

[摘要]在部隊基層政治工作中，正確區分思想問題和心理問題，是采取科學合理的針對性措施解決這兩種問題的基礎和前提。從本質上看，思想問題是價值判斷問題，而心理問題是功能性問題；從現實表現上看，思想問題的表現主要集中在行為層面，心理問題主要集中在情緒層面，同時二者在自制力與自知力是否完整方面存在差異。解決思想問題主要可以從認知、情感和行為三個維度入手；而對基層部隊來說，解決心理問題以調控情緒為主要手段，嚴重心理問題主要依托專業醫療機構加以解決。

[關鍵詞]思想問題 心理問題 政治工作

一、思想問題和心理問題的本質不同

首先，思想問題本質上是價值問題。思想問題，本質上關系到個體的價值判斷，在價值判斷的基礎上，個體就會對外界環境和事物產生特定的態度，進而采取特定的行為方式。

從某種意義上講，價值判斷的標準是相對的。軍隊集體立場和個人立場上的價值判斷標準是不完全相同的。對于廣大官兵來說，大多數情況下兩者是相一致的；但是，有時二者也會產生沖突，需要官兵在其中做出取舍。如家人身患重病，需要請假回家探視和照料，而單位恰好承擔急難險重任務，需要堅守崗位，該怎樣取舍等。在這種情況下，當兩種價值標準和取向產生矛盾時，個體就容易產生思想問題。

其次，心理問題本質上是功能問題。心理問題，本質上關系到一個人的心理功能是否正常、完善。心理功能，涉及到準確、順利、完整地完成各種心理活動的能力。一個人要承擔正常的社會角色，履行正常的社會職能，就必須具備基本、正常、完善的心理功能。如果其中某些功能出現缺損，人的表現就會出現異常，產生心理問題。

因此，本質上看，心理問題是功能問題。凡是心理問題，都有共同的特點：當事人某方面的心理功能存在缺損，不論是暫時的還是長期性的，至少在一段時間內，它導致當事人不能按照一般人的方式進行感知、思考、判斷和行為。功能上的缺損導致了當事人不能充分地履行職責、發揮作用，不能很好地適應周圍環境、調節自身狀態。

二、思想問題和心理問題的現實表現不同

由于思想問題和心理問題在本質上的不同，這就導致產生思想問題或心理問題的個體在日常生活中諸多方面的表現都會存在差異，這種現實表現方面的差異往往能夠成為判斷和區分思想問題與心理問題的直觀依據。

一是思想問題往往表現在行為層面。一般來說，思想問題的產生都有一定的誘因，例如，入黨、提干、考學、晉職晉級、工作調動等，幾乎關系到每一名官兵的切身利益，每名官兵也都對此有著一定的期望。有的人期望未能實現，不能正確看待利益得失，在價值判斷上出現了偏差，就容易產生思想問題。例如，有的人把原因歸結為領導處事不公、自己受他人排擠等，因此憤憤不平甚至懷恨在心，不僅不安心工作，還說怪話、發牢騷，甚至干脆撂挑子。可以看出，由于思想問題本質上是價值判斷問題，價值判斷又與態度緊密相關，而態度行為。因此，思想問題的表現往往主要集中在行為層面，而這些行為表現往往是主觀的、有意識的、有目的性的。

二是心理問題更多表現在情緒層面。產生心理問題的個體，往往表現出失落、抑郁、苦悶等情緒，甚至產生自我懷疑、自卑等心理，導致精力不濟、容易疲勞、注意力難以集中、工作效率和工作標準下降等。由此可以看出，心理問題的表現往往集中于情緒情感方面，雖然也有一定的行為表現，但出現這些行為的原因大多是由于其心理功能缺損，不能對負性情緒進行調適所導致的。這些行為表現往往是受不穩定的情緒所支配，是間歇的、隨機的，不像思想問題那樣是固定的、持續的。更為重要的是，心理問題的種種異常反應，大多都是不自主的、無意識的、沒有目的性的。

三是思想問題和心理問題在自知力與自制力方面存在差異。所謂自知力，指的是能否認識到自己的現狀、問題及原因；所謂自制力，指的是能否調控自己的思維、情緒和行為。

產生思想問題的個體，往往知道自己的行為是因為什么，也往往能夠控制自己的行為；而對于產生心理問題的個體來說，往往不知道自己的行為意味著什么，也不知道自己的行為是因為什么，其對自身行為的控制能力也因心理問題的嚴重程度不同而出現弱化甚至完全喪失。例如，有的人產生了思想問題之后，無論是發牢騷還是不安心工作，當事人對這些行為的原因、后果都有清醒的認識，在特定的條件下，如執行重大任務期間受工作職責、環境壓力、上級命令等因素的影響，當事人能夠完全自主地控制和改變自己的態度及行為，履行自己的職責使命。但對于產生心理問題的個體而言，往往對自己當前的心理狀態、行為反應等缺乏清晰的認識，自己也無力控制和改變這些狀態或反應。

三、思想問題和心理問題的應對方法

明確了思想問題和心理問題在本質和現實表現方面的差異，就可以依據其各自的特點，采取科學合理的針對性方法，從而有效地解決這些問題。

首先，思想問題的解決方法。對于思想問題的產生，簡單總結起來就是：價值判斷決定態度，態度決定行為。而從心理學角度來講，態度包含認知成分、情感成分和行為傾向成分，其中認知成分和價值判斷緊密相關，由此可以看出，解決思想問題可以從態度的三個成分，即認知、情感和行為來人手。一是改變不合理認知，糾正認知偏差，建立合理的價值判斷標準；二是加強對軍隊集體價值觀念的情感認同，促進個人價值觀、個人價值判斷標準與軍隊集體價值觀、價值判斷標準的統一；三是通過約束行為來促進態度的轉變，心理學的認知失調理論認為，當態度和行為不一致時就會產生失調狀態，個體為了調適這種失調狀態，就會不自覺地使態度和行為相一致，當行為不能改變時，就會主動地改變態度，因此以紀律約束行為能夠改變態度，進而潛移默化地糾正認知偏差，端正價值判斷，從而解決思想問題。

其次，心理問題的解決方法。由于心理問題的本質是心理功能問題，因此，心理問題的應對主要是幫助官兵提高、完善心理能力，從而更好地適應環境、履職盡責。在具體實踐過程中主要采取的是心理咨詢、心理疏導、心理治療的方法與技術，有些嚴重的心理疾病甚至還需要到精神衛生機構就診，采取服藥、住院治療的方式來解決。但是，解決心理問題對心理學專業能力有著較高的要求，當前廣大基層干部心理學專業知識和能力的整體水平還有待進一步提升。因此，對于部隊基層心理服務工作來說，往往發現心理問題要比解決心理問題更加重要，官兵的心理問題主要還是依靠專業的精神衛生機構來解決。endprint