供應鏈約束下的物流績效管理現狀探究

郭偉

[摘要]隨著經濟的不斷發展和市場環境的變化，對企業物流績效管理提出了全新的要求，如何有效的構建物流績效管理體系成為了全新的課題。本文對物流績效評價指標進行研究，并且闡述了物流績效管理的發展狀況、指標的選取、指標管理體系的構建，并且提出了供應鏈約束下，構建企業物流績效管理體系的原則。

[關鍵詞]供應鏈；物流績效管理；分析

前言

績效管理一直是企業計劃和控制的組成部分，并且研究表明，高效的評估能力和卓越的績效是密切相關的。在信息技術不斷發展的當下，物流整合領域也在經濟全球化的作用下快速發展，使得物流管理向供應鏈一體化方向轉變，根據物流績效管理的實際發展，提出供應鏈企業物流績效管理體系，本文從以下方面進行開展。

一、物流績效管理的發展現狀

在很久以前就有研究表明，進行綜合績效衡量的公司，可對公司的總體生產率進行大幅度的提高。物流管理是通過采購、倉儲、運輸、配送等活動，解決物資供應之間存在的時間、數量、價格等方面的矛盾，從而來銜接社會生產的各個環節，實現生產順利進行的目的，因其與其他企業管理模式存在較大的差異性，所以在績效評價上也略有不同。

目前對物流績效管理的研究主要體現在以下幾個方面：物流績效管理的指標選取、物流績效管理體系的構架、物流績效管理研究的成果。

二、物流績效指標的選取

物流績效管理的指標選取經過了從單一指標到多維指標的轉變和過渡，在制定物流績效管理時主要考慮的指標有：第一，交貨周期。交貨周期是指客戶從訂貨到收貨的整個時間，該指標主要反映的是物流企業提供服務的迅速性：第二，送貨可靠性。該指標主要反映的是物流企業對承諾履行的能力，即衡量發生顧客退貨的情況，其解決這樣狀況的能力；第三，送貨靈活性；第四，庫存水平。每一項指標都應該有3個指標值：理想值、目標值和當前值。物流績效管理的目標就是按照理想值來對目標值進行設定，并根據目標值對現有的績效狀況進行改進和完善。

三、物流績效管理體系的構架

物流企業績效管理體系是一項復雜的工作，簡單的指標組合不能有效的反映物流企業的績效水平，因此必須建立合理的體系構架。使用綜合管理方法對物流系統進行模型的建立，但是這只是理論的研究。還存在一種方法是以功效系數法為主、以綜合分析判斷法為輔的評價方法，使用這種方法可以將功效函數轉化成可度量的管理分數，通過將各項指標的單項分數進行疊加，從而得出綜合的管理分數，這種方法具有一定的規范性，并且還具有不受主觀因素影響的優點，使其能夠客觀并且準確的反映物流企業績效的狀況。綜合分析之后我們可以發現，雖然各種管理方法存在一定的差異性，但是在本質上還是大同小異的，特點也是盡可能的體現出管理的完善性和科學性。

四、供應鏈約束下的物流績效管理體系

（一）供應鏈物流績效管理的要點

企業在進行供應鏈績效管理中，必須要對三個要點進行必要的掌握：第一，以滿足客戶的需求為出發點來制訂標桿：第二，不能只考慮當前競爭者的優勢，而是應該用發展的眼光看待問題，向整個行業的優秀標桿看齊：第三，不僅要從最終的產品角度去制定標桿，還要在產品的生產過程中，以及流通等外部流程的角度吸收優秀的文化內涵。通過設定物流供應鏈標桿的方法，可以讓我們一眼就能找出大量需要連續測量的和重要的績效管理標準，績效關鍵指標的方法并不復雜，其指出在一個公司眾多的衡量標準中，總是存在著數量少但是具有重要地位的指標，這就是績效關鍵指標。

（二）供應鏈企業的關鍵指標確定的原則

供應鏈企業關鍵業績指標是通過對組織內部流程的輸入輸出端的關鍵參數進行設置、計算和取樣分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解成為可操作的目標工具，也是企業績效管理的基礎。建立科學合理且可行的供應鏈企業關鍵業績指標體系，是做好績效管理的關鍵。

確定關鍵績效指標存在一個重要的SMART原則，S代表具體，指績效考核中要找準工作指標，不能盲目；M是可度量，指績效指標是數量化和行為化的，對這些指標的驗證信息是可以進行獲取的：A是代表實現，指績效指標在付出努力的情況下是可以實現的，從而對目標的設定更加的合理：R是代表現實性，指績效指標是實際存在的，可以對其進行證明和考察：T是代表具有一定的時限性，對完成績效指標特定期限的重視。

（三）供應鏈條件下建立企業物流績效管理的意義

通常企業只會看中內部的管理指標，例如：生產、效益和成本管理等。這些指標可以衡量企業自身的經營問題，但是供應鏈鏈條企業和企業之間的關系越來越緊密，所以要對企業內部管理進行轉變，全面使用供應鏈企業管理并且形成必要的管理體系，從而使供應鏈管理取得最佳的效果和效益。我國現有的物流管理相關體系還不健全，企業物流管理指標種類并不多，但是物流管理指標現在并沒有標準的評測方法，因此選擇最常用和最有效的物流管理，有效的對物流績效管理進行完善，可以使企業形成自動化的供應鏈管理，從而有效的提高供應鏈企業的管理效率，并且節省了大量的不必要支出成本。

五、結語

綜上所述，我們可以知道，企業物流績效管理的地位和作用越來越重要，對其進行必要的改變來適應新環境是時代發展的要求，如何科學的促使供應鏈健康發展是一個重要的問題。本文對物流績效管理的指標選取和體系構架進行了詳細的描述，并討論了供應鏈物流的績效管理體系，希望對其能夠起到一定的積極作用。endprint