基于協同商業模式的企業ERP與電子商務系統整合研究

杜曄

[摘要]隨著社會經濟的發展以及科技的不斷進步，依托信息網絡進行商品交換的新的商務活動出現，并日益發展。由于電子商務在我國出現時間較短，尚處于摸索階段，所以其發展存在一定的問題。如資金流、物流不完善，或者重新構架資金流物流所耗費成本較高等等，筆者認為，解決這種模式，可以使企業ERP系統與電子商務系統結合起來沒兩者進行整合，方能在降低成本的基礎上實現電商的迅速發展。

[關鍵詞]商業模式 企業ERP 電子商務系統

2013年，隨著我國跨境電商貿易試點啟動、跨境支付等政策落地，跨境電商已成為市場的一個熱點，也是近兩年各方資金追捧的投資熱點，市場規模已達到上萬億的級別。且在國家打造“互聯網+”產業的導向，市場環境已越來越有利于跨境電商的發展。然而跨境電商的發展也需要一個完善的體系，而這一體系的打造需要耗費大量的人力物力資源，如果能將企業ERP系統與電子商務系統相結合，則有必然益于企業的發展。

一、企業ERP與電子商務系統概述

（一）企業ERP

企業ERP即“企業資源計劃”，于1990年提出，隨著越來越多的專家學者對ERP的研究，ERP系統日益完善。當前ERP系統已經在原有的財務、采購等功能的基礎上，增加了業務流程管理、存貨、分銷管理等等功能，ERP系統可以說是囊括了整個企業計劃的系統，在傳統的企業管理中心有重要的作用。

另外，ERP系統也可以說是基于“供應鏈思想”的一種管理系統，從供應鏈思想的角度來看，ERP系統囊括了整個企業供應過程中的采購、生產、存儲等活動，以及與其他企業之間的各種鏈接活動。所以ERP系統不論對企業內部還是企業外部，都有著重要的作用。

（二）電子商務系統

電子商務出現時間較短，且隨著交易活動的發展，其實際情況也在不斷變化，因而電子商務沒有明確的定義。具體來說，在互聯網基礎上，不同地區的交易雙方以快遞等形式進行物品流通，以銀行等金融機構的電子支付與結算為手段，將傳統貿易的各個環節數字化，最終實現產品的流通的貿易模式極為電子商務。隨著電子商務的不斷發展，交易中物流、資金流也日漸頻繁和復雜，交易內容也不僅僅只限于實物，服務等也納入交易范圍之內。囊括了這些交易活動的系統，便是電子商務系統。

二、企業ERP與電子商務系統關系剖析

（一）電商系統可納入ERP中

電子商務系統主要包含的三個方面為物流、資金流以及信息流，且這三方面均需要在供應鏈的基礎上進行管理，這與電子商務系統一樣，電子商務系統也是基于供應鏈管理的思想。“上海商城”整個平臺活動中，也離不開電子商務和企業ERP的共同支持，不過從供應鏈的角度來看，電商系統可以納入到ERP之中。尤其是上港商城借助上港集團在海運、港口、國內物流、港口配套服務和金融服務等方面的資源優勢打造而成，而且其最終是為了打造一個針對國內消費者的集跨境采購、全程物流、網上銷售為一體的品牌。這些終需要企業進行管理，所以電子商務系統也必須納入ERP中，才能將整個企業的所有活動全納入管理之中，從而促進企業的發展。

（二）ERP為電商系統提供支持

ERP為企業服務，企業中各層級的工作人員可以從中查詢到相關的信息。電商系統的構建需要供應鏈中的各種信息，而基于供應鏈構建的企業ERP系統則可以為其提供相當多的信息。

因為供應鏈是指商品從原材料生產到被消費者消費中一系列活動的連接結構，可以反映出產業間、企業問、企業部門之間的聯系。通常情況下，供應鏈分為內部以及外部兩大類型，內部供應鏈主要反映企業部門問的聯系，具體包括企業的采購、生產、存儲以及銷售部門等；外部供應鏈反映產業問、企業間的聯系，具體包括供應商、分銷商、物流等。ERP可以將這些信息進行整合，電子商務系統需要的供應鏈上的相關信息可以從ERP中查到，故而說ERP為電商系統提供了數據類的支持以及技術方面的支持。

（三）管理層面具有相互關聯性

管理層對ERP系統的使用以及對電子商務系統的使用，實際上有很多較差重疊的地方，例如ERP系統中需要了解客戶的需求，從而進行產品的銷售，而電子商務信息系統方面也是這樣，需要了解顧客的需要，從而進行產品的推廣；再如ERP系統中有關于物流、資金流的流通情況，電子商務系統中也有這些，所以二者在管理層面具有相互關聯性。從一方面來講，這種相互關聯有助于使管理系統更為完善，但是從另一方面來講，這其實也是加深了管理者的工作量。

三、企業ERP與電商系統整合的建議

（一）業務流程一體化

企業ERP系統與電商系統有部分業務是重合的，如物流流通的方向、資金流流通的情況等，針對這種情況，促進業務流程的一體化可以極大的降低工作量。從上港商城物流方面來說，上港物流可以利用上港集團的海運、港口、國內物流、港口配套服務和金融服務的優勢和上港的品牌保證，搭建跨境電商平臺，跨境電商其實與傳統的跨境交易有一定的類似之處，所以將傳統的跨境交易方式運用到跨境電商中，實現二者業務流程一體化，能夠提高業務交易的效率。

（二）數據庫資源共享

在電商出現以來，企業多用ERP系統來對企業的各項活動進行管理，而在ERP系統中有很多企業相關的資料，為加快企業的發展，電子商務系統必然需要與需要運用到ERP系統數據庫中的資源。例如上港商城商品來源將是美國、澳洲、歐洲（英、法、德、瑞、意等）和東亞地區（日、韓、臺灣、香港）。ERP系統中有關于這些市場的調研情況，電商借助ERP系統的信息，可以很快的將商品來源情況以及商品流通情況納入自己的物流體系，從而加快自身發展。

（三）管理模塊有機合成

由于ERP系統以及電子商務系統在管理模塊方面，有許多的類似模塊。如兩者均有針對物流、信息流以及資金流的管理模塊，故而兩者的管理模塊可以有機合成，使相關的管理活動納入到一個管理體系之內，從而提高企業的管理效率，可以及時的針對電商中存在的問題進行處理，最終獲得效益促進企業的發展。

四、結論

ERP系統以及電子商務系統均體現了供應鏈思想，而在供應鏈上，這兩種系統的管理模塊上有一定的重合，故而將這兩種系統有機的結合在一起，可以極大的提高企業管理的效率，促進企業的發展。endprint