跨國巨頭專招自閉癥人才

章謙

英國跨國巨頭安永公司是一家著名的專業(yè)服務(wù)公司，業(yè)務(wù)涵蓋審計(jì)、咨詢、稅務(wù)等方面。目前，該公司雇傭了14名特殊員工，這些人患有自閉癥，又稱“阿斯伯格綜合征”，最大問題就是缺乏社交能力。比如他們跟對方說話時(shí)，不會(huì)看對方的眼睛，而僅此一項(xiàng)就會(huì)令他們在招聘考核中不及格。因此，正常情況下他們是不可能通過考核錄用的，那么，安永公司為什么要特意招聘這些特殊的人呢？

自閉癥的長處

安永公司走不尋常的雇人之路，將之稱為“身心多樣性”人才項(xiàng)目。它開始于2016年春季，由公司主動(dòng)發(fā)起，征招社會(huì)上自閉癥人士，并對他們啟動(dòng)了特別的招聘程序。與一般招聘不同，它沒有筆試面試，也不看儀表談吐，而是設(shè)計(jì)了為期兩周的“實(shí)操互動(dòng)”，幾乎完全模擬實(shí)際工作環(huán)境。其中一周屬于“特別周”，要求他們完全呆在室內(nèi)，與其他人合作，考察其技術(shù)操作能力。這一周里，如果他們能適應(yīng)這種環(huán)境——未來的辦公環(huán)境，極可能就獲“通過”，擁有一份跨國公司的工作。

安永公司招聘自閉癥人士，不只是因?yàn)榇壬疲强紤]到他們有特殊的長處。首先，在工作時(shí)間上，安永公司的工作時(shí)間不太固定，經(jīng)常因客戶需求必須加班到晚上10點(diǎn)。這自然會(huì)招來抱怨，但自閉癥的人不會(huì)，他們沒有社交需求。相反，他們做事很專注，注意力超級集中。

安永公司安排的工作，主要在數(shù)據(jù)處理和網(wǎng)絡(luò)安全方面，這需要監(jiān)控大量數(shù)據(jù)，從中找到有價(jià)值的信息，并不時(shí)改進(jìn)一些程序。事實(shí)證明，自閉癥的人在這方面確實(shí)超乎尋常，他們能規(guī)避普通人常犯的錯(cuò)誤（如誤報(bào)），并且工作兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言。

另外，他們?yōu)槿斯⒅薄⑻孤省Ｔ?jīng)在一次招聘中，公司向所有約5萬名應(yīng)聘人員群發(fā)郵件，告知招聘程序。然而其中有個(gè)小錯(cuò)誤（公司事先沒發(fā)現(xiàn)），唯有一位自閉癥患者坦言相告，公司才意識(shí)到問題。而其他所有人都不敢貿(mào)然議論，而是在那個(gè)小錯(cuò)誤上花大量時(shí)間去想怎么會(huì)這樣。

未來挑戰(zhàn)

安永公司這個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行一年多來，也遇到不少挑戰(zhàn)。一方面，自閉癥人才與正常人一起工作，難免出現(xiàn)一些“尷尬”情況，這需要更佳的管理方法。

如某位經(jīng)理說“我有事出去2分鐘”，意思是出去一會(huì)，表明時(shí)間很短，2分鐘是大概時(shí)間，也可能3分鐘、5分鐘。但是，假如超過2分鐘經(jīng)理沒回來，自閉癥員工就會(huì)明確指出這個(gè)問題。再比如，自閉癥員工很難安靜地久坐，長時(shí)間開會(huì)讓他們很難受。因此，有時(shí)候就必須同意他們會(huì)議期間單獨(dú)起來走走，換換姿勢。

另一方面，“身心多樣性”人才項(xiàng)目若要長遠(yuǎn)發(fā)展，還是要找到更合適的人。這也是最大的挑戰(zhàn)，畢竟不是每一個(gè)自閉癥人才都適合安永公司。為此，公司與相關(guān)的殘疾人機(jī)構(gòu)、職業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)合作，尋找更合適的人才。

雖然目前僅有14人，但無論怎樣，這對自閉癥的人來說都是一種福音。因?yàn)橐话闱闆r下，他們很難找到工作，即使20多歲還是失業(yè)；有些能找到工作的，也只是在貨架上搬運(yùn)東西，出賣體力，這規(guī)避了社交短板，但同樣也規(guī)避了他們的智商和才能。endprint