哲理的故事:
鈴木汽車在印度的子公司瑪魯蒂鈴木,其創意總監櫻井雅惠到孟買時間不長,看到了一則“世界之最”,稱印度孟買是世界上最吵的城市,因為車多,堵車就多,很多司機亂按喇叭,導致75%的官方交通協管員都患有永久性的聽力損傷。
因此,櫻井雅惠萌發了要降低孟買交通喇叭聲的想法,以鈴木汽車的名義頒布一個“按喇叭次數越少、獎勵就越多”的措施。可問題是:按喇叭是司機的自由,怎么統計?
她召集了十幾名技術人員,經過近一個月的努力,開發出了一款名叫NoPoPo的喇叭統計設備。只要將其安在方向盤附近就會如實地記錄下人們按喇叭的次數,設備還可以配套手機App使用。司機可以在App上設定自己每天按喇叭的次數,每一次完成任務可以累積獎勵。瑪魯蒂鈴木準備了一堆可以用來裝扮愛車的小禮品作為獎勵,比如方向盤套、車內裝飾品等。在規定的次數里,司機用戶按的喇叭越少,系統的獎品就越豐厚。
NoPoPo喇叭統計設備還可安裝在任何品牌汽車上。有人問她:“不把設備與鈴木汽車品牌綁定,不就為他人作嫁衣了嗎?”櫻井雅惠反問:“如果孟買,乃至整個印度因為這個喇叭統計設備而大大減少喇叭噪音,那對鈴木品牌來說,又有何不好?”
NoPoPo喇叭統計設備上線短短三個月,就實現了注冊用戶的平均按喇叭次數下降了43%。因此,孟買交通部門專門找到瑪魯蒂鈴木,請她把NoPoPo喇叭統計設備加入汽車的標準配置中。(流念珠)
故事的哲理:
管理大師杜拉克很早就預言:未來成功的企業一定是改變人們生活的企業。當一個產品可以改變整個社會的難題,必將產生商業價值,更是巨大的社會價值。endprint