今年“黑五”，美國線上線下雙贏

本報駐美國特約記者　何平　本報記者　倪浩　●盧戈

美國零售界的狂歡自上周四的感恩節一直持續到今天。據路透社26日報道，互聯網在線零售業在美國今年的“黑色星期五”和感恩節期間迎來歷史高潮。實體零售商們也不甘示弱，除了傳統的實體店鋪打折之外，紛紛推出自己的網絡購物促銷活動，為消費者們提供高額折扣。線上線下的集體給力，為美國年末假期的黃金消費季開了一個好頭。

新習慣助推新記錄

路透社報道稱，根據分析機構Ado?beAnalytics的統計，24日、25日兩天，全美最大的100個零售商在線銷售額總計達到79億美元，較去年同期大漲17.9%，“黑色星期五”（即11月25日）當天的在線支出達到了創紀錄的50.3億美元，比去年同期增長了16.9％。該機構預測，接下來的“網絡星期一”當天，全美零售商在線銷售額預計將達到66億美元，這將創下美國歷史上單日網絡在線銷售額的歷史新紀錄。

彭博社25日報道稱，原本外界對今年“黑色星期五”這個周末的商業銷售額預期并不高，2014至2016年，全美“黑色星期五”這一天的商業零售總額分別為24.8億美元、27.4億美元和33.4億美元，周末后的“網絡星期一”單日銷售額略高于這一數字。

根據近年來的數據分析，美國消費者正在改變假期前往商場或超市采購的習慣，而更多通過手機或平板在線購物。美國《國際財經時報》網站25日報道，據市場機構Criteo的統計，今年“黑色星期五”期間，美國消費者40%的在線網購是通過手機完成的，而去年這一比重為29%，這表明消費者日益習慣通過便利化的方式采購。

傳統零售線上發力

路透社報道稱，全美互聯網在線零售額創下歷史新高，既有美國經濟和消費者信心復蘇的背景，同時，傳統商業營銷的轉型也為互聯網商業模式的井噴創造了條件。在今年的感恩節假期周末，全美零售商業的最大特色是傳統實體零售業紛紛轉型，投入巨資開發在線銷售網站。零售商試圖避免成為亞馬遜的展示廳，即顧客在商店里看產品，然后從電子商務巨頭那里購買。為了防止顧客流失，沃爾瑪和其他公司已經投入了數十億美元的網絡業務。

美國商業內幕網站26日報道說，今年感恩節假期和之后的購物季期間，塔吉特、百思買和沃爾瑪等大型賣場現場冷清，顧客寥寥，但“這并不令人恐慌”，原因是這些賣場的在線銷售額正持續增長。作為美國超市巨頭和實體零售界領頭羊，沃爾瑪正在轉變策略。

報道稱“沃爾瑪的經營模式越來越像亞馬遜”，并已經與一些中高端百貨店簽署合同，在自己的在線網站上為其提供銷售平臺，同時還考慮允許更多中小銷售商進駐自己的網站。

路透社26日報道，根據零售業分析機構Shoppertrak的測算，今年“黑色星期五”期間，商場和超市的交通流量下降不到1%，認為所謂的實體店銷售滑坡并不存在，該分析機構一位資深專家稱，美國人還在年末假期前往商場購物，這表明實體零售業只要營銷策略正確，依然有相當盈利空間。

融合發展指明未來方向

中國電子商務研究中心分析師余思敏告訴《環球時報》記者說，就剛剛結束的美國“黑五”的銷售情況來看，線下實體店對顧客仍然普遍存在相當的吸引力。余思敏認為，相對于亞馬遜等電商來講，實體店“黑五”促銷帶給消費者的折扣更加真實，也更加直觀，加上美國線下零售非常成熟和發達，相當多的美國消費者更熱衷于實體店購物。余思敏同時提示說，雖然美國實體零售相當發達，但是在電商的競爭之下，線下實體店的角色也開始出現改變，“現在實體店更偏向于現場體驗、現場提貨的角色。消費者逐漸向線上購買、線下提貨的行為方式轉變。”

“目前，全球范圍內是這樣的一個趨勢，線下實體不斷向線上發展，線上電商不斷向線下延伸，線上線下相互滲透相互融合。”余思敏表示，目前全球零售業的發展驅動因素中，科技和大數據的所發揮的力量越來越大；線上線下的合作也會越來越緊密。整個零售行業，企業從業務到戰略，進一步深到資本層面合作的案例會越來越多。▲