新時期高校教務處辦公室工作淺析

文/北京農學院 張銅慶

新時期高校教務處辦公室工作淺析

文/北京農學院 張銅慶

教務處是高等學校教學管理的職能部門，在高校的組織機構中具有十分重要的作用。教務處辦公室工作在新時期面臨一系列新的挑戰和機遇，需要辦公室人員重新認識工作環境，立足現狀，把握時代教育背景，樹立牢固的責任感和服務意識，善于總結學習，提升業務素質、健全規章制度，從而把辦公室的管理水平提升到一個新的高度。

高校；教務處；辦公室；工作

高等學校作為知識傳授和技術創新的重要基地，在國民經濟和社會發展中承擔著人才培養、知識創新的重要任務，在構建社會主義和諧社會中發揮著不可替代的作用。隨著高等教育發展邁入了新的階段，如何創辦人民滿意的高等教育、建設社會主義的和諧校園，對高校管理人員提出了新的要求，高校教學管理工作面臨著更大的挑戰。教務處作為高校教學管理的重要職能部門，工作領域不斷擴大、規范程度不斷提高，面臨的新情況、新問題層出不窮，對教務處辦公室人員的能力和素質提出了新的更高的要求，教務處辦公室人員工作能力不僅影響到學校的教學管理工作，甚至學校的對外整體形象。因此，本文就做好高校教務處辦公室提出一些拙見，以期同仁探討。

一、樹立全局觀，從工作細節著手

教務處辦公室在高校教學運行管理過程中承擔著十分重要的作用，它不僅在日常工作中負責一般的辦公室事務性工作，同時還需要完成各種教學管理的隨機性事務等。教務處辦公室的工作性質決定了工作內容的重復性、多樣性和不確定性，面對繁雜瑣碎的事務性工作，難免會產生惰性和慣性思維。但是，作為教務處辦公室人員，要站在高等教育發展和學校發展的戰略高度正確評價自我，明確自身的奮斗目標。樹立高度的責任感和榮譽感，識大體、顧大局，要有一顆為師生服務的熱心和耐心，樹立教學工作無小事的意識，不以事小而不為，認真對待每個事關學生的事情，把服務好師生作為工作準則。

二、樹立學習意識，提高辦公自動化工作效能

工作效率的提升很大程度上取決于工作人員的業務素質和個人素養，要有堅持終身學習、全面學習的決心，既要向書本學習，也要虛心向周圍同志學習，老同志熟悉辦公室的工作規律，具有一定的影響力和豐富經驗，虛心向他們求教會得到各方面的收獲。同時，要樹立自我完善意識，克服功利主義，不斷更新知識結構，加強素質修養，繼續學習的形式多種多樣，學歷教育、在職培訓、參加學術會議、座談交流等都有助于提升業務能力，提高工作質量。

隨著網絡技術和智能設備的發展，教務處要加強辦公自動化建設，熟練掌握各類辦公軟件，確保工作效率高效有序。辦公自動化系統的靈活運用，可以激發工作人員的學習積極性,主動學習現代化管理、網絡管理、電腦操作等知識，熟練掌握財務系統、人事系統、檔案管理、資產管理系統等，達到節能高效，省時省力，提高工作效率的目的。

三、健全規章制度，理順文件管理流程

科學規范的管理機制，可以提高辦公室的融合力，保證辦公室順暢、高效運轉。制定健全完善、切實可行的規章制度，將辦公室的辦事規程、工作流程等以制度的形式確定下來，明確崗位職責，確保辦公室各項常規工作的規范有序。相關文件制度如下：《教務處會議簽到表》《教務處辦公用品登記表》《教學檔案歸檔目錄表》《教務處發文登記表》《綜合科辦公室辦公流程圖》。

對于文件管理工作，要樹立高度的責任心，端正工作態度，運用科學信息化的管理手段，整理收集文件檔案材料，確保內容完整、準確，做好文件檔案接收、傳閱，將相關文件、教學資料進行電子化歸檔，以利于文件的長期保存與檢索。

四、緊跟時代步伐，做好服務育人

“服務育人”是一種將服務融入到現代化管理過程中的新型管理方式，隨著時代進步和高校管理體制改革的不斷發展，服務育人已不單是在某一方面的工作中發揮其育人功效，服務的理念滲透到管理與教學等各個環節，在更多的環境中發揮著重要的作用。新形勢下，教師和學生的主體意識日漸增強，辦公室服務的對象和服務內容也在發生新的變化，這就更要善于分清情況，采取不同的服務方式和方法，重視師生個性化、多元化的需求，實現有針對性地解決師生實際問題，增強服務育人的針對性與時效性，努力讓師生滿意、讓二級教學單位滿意。

五、立足個人修養提升，發揮協調作用

修養是指一個人在政治、思想、道德品質和知識技能等方面經過長期學習積累而達到的個人能力的外在展示。教務處日常工作尤為瑣碎和繁雜，隨機性事務的處理也日漸增多，這就要求辦公室人員對事業要有熱情、有追求，不為名利所累，盡職盡責做好每項工作，為各部門科室、院系服務，為廣大師生服務。

當前，高等教育已邁入了新的歷史發展階段，高等學校的建設和發展面臨著更加開放的局面和更加復雜的內外部環境，教務處辦公室工作也面臨著新情況、新特點，促使辦公室管理工作不斷改革創新。辦公室人員必須清楚地認識高等教育發展規律，轉變觀念，樹立良好的繼續學習目標，把握規律，善于總結經驗；緊密圍繞高等教育事業和學校中心工作，確立辦公室發展目標，制定辦公室工作規劃，不斷開創辦公室工作新局面，推動學校教學事業的穩步快速發展，適應新形勢下高校教務處辦公室管理工作的要求。

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