利益相關(guān)者壓力、綠色供應(yīng)鏈管理和企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究綜述

（湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南湘潭411101）

一、引言

改革開放以來，我國(guó)工業(yè)的高速發(fā)展造成了環(huán)境的日益惡化，公眾壓力及不斷增多的綠色貿(mào)易壁壘決定了我國(guó)企業(yè)必將走上環(huán)境友好的可持續(xù)發(fā)展道路。一方面，企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理行為需要一定驅(qū)動(dòng)力的作用，而利益相關(guān)者壓力就決定了綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)施行為的速度、質(zhì)量和程度；另一方面，綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐直接或間接作用于企業(yè)績(jī)效，從而避免面臨資源缺失的危機(jī)。本文擬從文獻(xiàn)綜述的角度來梳理利益相關(guān)者壓力、綠色供應(yīng)鏈管理和企業(yè)績(jī)效三者之間的關(guān)系，為改善企業(yè)綠色供應(yīng)鏈實(shí)踐水平進(jìn)而提升和保障企業(yè)績(jī)效提供理論導(dǎo)向。

二、利益相關(guān)者的界定與分類

“企業(yè)是所有相關(guān)利益方之間的一系列多邊契約”（Freeman&Evan，1990），相關(guān)利益方即是契約的主體，制定理想的企業(yè)目標(biāo)，必須綜合平衡考慮企業(yè)的諸多利益相關(guān)者之間相互沖突的索取權(quán)。利益相關(guān)者是指那些在企業(yè)進(jìn)行了一定的專用性投資，并承擔(dān)了一定風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體和群體，利益相關(guān)者的活動(dòng)既能影響該企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也受到企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的影響。

利益相關(guān)者壓力之所以對(duì)企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理行為有著不可忽視的影響，是因?yàn)槠鋵?duì)企業(yè)具有種種法定的利益或權(quán)利的要求。因此，本文借鑒現(xiàn)代西方管理學(xué)家劃分利益相關(guān)者權(quán)力的觀點(diǎn)，從利益相關(guān)者在博弈過程中影響公司決策的能力、意愿和合法性三個(gè)層面，將利益相關(guān)者劃分為“投票型”利益相關(guān)者、“經(jīng)濟(jì)型”利益相關(guān)者和“政治型”利益相關(guān)者三類。其中“投票型”利益相關(guān)者指對(duì)企業(yè)的某些決策方面具有左右的能力的利益相關(guān)者，有法定的投票權(quán)，例如股東和管理者。“經(jīng)濟(jì)型”利益相關(guān)者指對(duì)企業(yè)的行為有經(jīng)濟(jì)方面的約束能力的利益相關(guān)者，例如客戶、供應(yīng)商、零售商的意愿和要求就對(duì)企業(yè)有直接的經(jīng)濟(jì)影響。“政治型”利益相關(guān)者指通過制定行政規(guī)章和立法對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)制的利益相關(guān)者，例如政府。

三、利益相關(guān)者壓力對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的影響

（一）“投票型”利益相關(guān)者對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的影響

多邊公司治理結(jié)構(gòu)的形成取決于能左右公司決策的利益相關(guān)者的交互作用，即“投票型”利益相關(guān)者的長(zhǎng)期合作與博弈過程。而企業(yè)的高層管理者是企業(yè)運(yùn)作的主要驅(qū)動(dòng)力，積極的環(huán)境管理第一特征就是高層管理者的支持與參與環(huán)境保護(hù)事務(wù)，由此可見，企業(yè)股東和管理者對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的重視程度將影響企業(yè)上下對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的態(tài)度和行為，進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)的策略和方向。同時(shí)，高層管理者對(duì)資源承諾的重視程度是成功實(shí)施逆向物流活動(dòng)的關(guān)鍵因素，基于此理論，葉飛、張婕、張志利（2009）以珠三角108家制造型企業(yè)為研究對(duì)象，證明了資源承諾對(duì)環(huán)境績(jī)效有正向影響。隨后，葉飛、張婕（2010）將研究樣本擴(kuò)大至148家企業(yè)，利用結(jié)構(gòu)方程模型，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)的“管理者”對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的行為呈正相關(guān)影響但不顯著，這并不意味著其作用可以忽視，因?yàn)樗麄兛梢栽谄渌矫妫ňG色采購(gòu)、綠色包裝、逆向物流等）影響綠色供應(yīng)鏈管理行為。缺陷是沒有將不同行業(yè)的影響因素考慮進(jìn)去，也沒有為企業(yè)的具體實(shí)踐提供可操作性的方案，并且研究樣本的范圍過窄，缺乏應(yīng)用的普遍性。

（二）“經(jīng)濟(jì)型”利益相關(guān)者對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的影響

企業(yè)是用以節(jié)約交易費(fèi)用的一種交易模式。企業(yè)的盈利性質(zhì)決定了所有與“交易費(fèi)用”相關(guān)的“經(jīng)濟(jì)型”利益相關(guān)者都可能影響企業(yè)的發(fā)展軌跡。由于資源不足的現(xiàn)實(shí)壓力，為避免失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，每個(gè)行業(yè)都需要在傳統(tǒng)的工業(yè)活動(dòng)中設(shè)置綠色任務(wù)。然而，綠色生產(chǎn)的壓力并不僅僅來自依從法律規(guī)定的需要，供應(yīng)商、消費(fèi)者和客戶也對(duì)企業(yè)施加壓力。從企業(yè)的角度來看，與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系的目的在于獲取更低的采購(gòu)價(jià)格進(jìn)而達(dá)到成本優(yōu)勢(shì)；從供應(yīng)商的角度來看，則是提供一個(gè)可靠的供貨市場(chǎng)。如今，供應(yīng)商越來越稀缺的資源和企業(yè)日益增加的商業(yè)預(yù)期有利于供應(yīng)商對(duì)企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的壓力出現(xiàn)。而且對(duì)于某些具體行業(yè)來說，特殊的稅收優(yōu)惠是行業(yè)采取綠色供應(yīng)鏈管理的重要?jiǎng)訖C(jī)，因?yàn)樾袠I(yè)總是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為首要任務(wù)。

（三）“政治型”利益相關(guān)者對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的影響

實(shí)業(yè)家認(rèn)為，相比其他的壓力變量，法律法規(guī)施加了更多的壓力給企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理。組織在采用綠色供應(yīng)鏈管理措施上面臨的壓力不盡相同，不同的國(guó)家不同的行業(yè)面臨著不同的壓力。Mathiyazhagan、A Noorul Haq（2013）從以前的文獻(xiàn)來源初步確定了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理采用綠色供應(yīng)鏈管理動(dòng)機(jī)的25種壓力，利用解釋結(jié)構(gòu)模型進(jìn)一步確定了五個(gè)級(jí)別有影響力的可視化壓力，結(jié)果推斷出印度汽車零部件制造業(yè)正面臨著來自政府和監(jiān)管政策方面的巨大壓力。Jabbour（2013）等人對(duì)設(shè)在巴西的一些高科技公司分析其綠色供應(yīng)鏈管理措施，側(cè)重于研究代表這個(gè)行業(yè)八家公司，得出在推動(dòng)綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐方面，巴西的環(huán)境立法和國(guó)際政策是非常重要的。 朱慶華、Sarkis（2007）通過對(duì) 341家中國(guó)制造商的受訪者提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)節(jié)階層回歸分析，市場(chǎng)的規(guī)范性及監(jiān)管壓力的存在會(huì)影響組織改善環(huán)境績(jī)效，尤其是這些壓力會(huì)導(dǎo)致企業(yè)采用綠色生態(tài)設(shè)計(jì)和綠色采購(gòu)的做法。綜上所述，政府的監(jiān)管和立法作為一個(gè)重要的類別，會(huì)施加壓力給企業(yè)使之實(shí)行綠色供應(yīng)鏈管理，并且，同中小型企業(yè)相比，大型企業(yè)面臨來自針對(duì)環(huán)境問題的公共或監(jiān)管當(dāng)局的更大的壓力，而企業(yè)也需要制定相匹配的環(huán)境政策管理體系來順利推行綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。

四、綠色供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

綠色供應(yīng)鏈作為一個(gè)重要的組織理念和主動(dòng)降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的方式，對(duì)企業(yè)績(jī)效的提高有著積極的效應(yīng)。綜合起來綠色供應(yīng)鏈管理主要通過三種作用路徑影響企業(yè)績(jī)效，即協(xié)作能力、機(jī)會(huì)窗口、互動(dòng)效益。

（一）協(xié)作能力

制造企業(yè)在提高整體性能和競(jìng)爭(zhēng)地位的戰(zhàn)略立場(chǎng)上，需要內(nèi)部和外部的綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐的共同協(xié)調(diào)。朱慶華等人利用協(xié)調(diào)理論，基于三種模型評(píng)估關(guān)于環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和操作性能方面的綠色供應(yīng)鏈管理內(nèi)外部實(shí)踐之間的協(xié)作關(guān)系，通過對(duì)396個(gè)中國(guó)制造業(yè)企業(yè)收集來的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證后，結(jié)果顯示支持綠色供應(yīng)鏈管理的中介作用；Carlos等人基于三層供應(yīng)鏈多案例研究設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)多層次供應(yīng)鏈管理的動(dòng)態(tài)影響動(dòng)力平衡、結(jié)構(gòu)、相互依存關(guān)系以及多層次供應(yīng)鏈固有的穩(wěn)定關(guān)系，最終作用于企業(yè)績(jī)效。但是，Kim、Rhee（2011）利用韓國(guó) 249 名企業(yè)受訪者的經(jīng)驗(yàn)成果來探討綠色供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素對(duì)基于結(jié)構(gòu)方程模型平衡計(jì)分卡的性能的影響，發(fā)現(xiàn)與合作伙伴協(xié)作和基礎(chǔ)設(shè)施的集成是一個(gè)關(guān)鍵主導(dǎo)因素，然而，這一支撐一旦激活會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響，使成本和負(fù)擔(dān)增加。實(shí)際上，任何單一生產(chǎn)模式的企業(yè)難以獨(dú)立完成綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，但是以上文獻(xiàn)就企業(yè)綠色供應(yīng)鏈流程的協(xié)同優(yōu)化和重組方面未進(jìn)行深入探討。

（二）機(jī)會(huì)窗口

機(jī)會(huì)窗口指的是新產(chǎn)品范疇相關(guān)和新市場(chǎng)范疇相關(guān)的機(jī)會(huì)窗口，前者指的是產(chǎn)品技術(shù)方面帶來的機(jī)會(huì)，后者是指市場(chǎng)方面提供的機(jī)會(huì)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而影響企業(yè)績(jī)效。Lee等人通過對(duì)從馬來西亞制造公司收集的133個(gè)可用數(shù)據(jù)的研究，根據(jù)最小二乘-結(jié)構(gòu)方程模型（PLS-SEM）的方式得到的結(jié)果支持3種綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐（即內(nèi)部環(huán)境管理、生態(tài)設(shè)計(jì)和投資回收）與創(chuàng)新技術(shù)之間呈顯著正相關(guān)關(guān)系，而綠色產(chǎn)品、綠色服務(wù)、綠色過程和綠色實(shí)踐的新想法的發(fā)展可以直接正面影響企業(yè)績(jī)效，綠色動(dòng)態(tài)能力和綠色轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綠色產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效也有正面作用，且部分會(huì)受到綠色創(chuàng)造力中介作用的影響；同時(shí)，基于市場(chǎng)需求建立的產(chǎn)品效用多樣性模型和供應(yīng)鏈?zhǔn)找婺Ｐ停舶l(fā)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理對(duì)綠色市場(chǎng)的發(fā)展有重要意義。然而，新產(chǎn)品研發(fā)和新市場(chǎng)開辟的運(yùn)作流程復(fù)雜且具有很大的風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)者們對(duì)測(cè)評(píng)、規(guī)避和控制新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)方面有待進(jìn)一步研究。

（三）互動(dòng)效益

堅(jiān)持實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，可以促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效、經(jīng)濟(jì)績(jī)效、環(huán)境績(jī)效的提升，從而有利于構(gòu)建企業(yè)的綠色形象，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提高。在這種動(dòng)態(tài)驅(qū)動(dòng)模式中，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)存在顯著的正向影響，企業(yè)的環(huán)境績(jī)效顯著正向影響企業(yè)綠色形象，企業(yè)綠色形象顯著正向影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 Sarkis（2003）利用網(wǎng)絡(luò)分析法對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略進(jìn)行了評(píng)估，指出綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，改善企業(yè)組織績(jī)效，減少生產(chǎn)成本，保護(hù)自然環(huán)境等，支持上述結(jié)論。再之，綠色供應(yīng)鏈管理在醫(yī)藥化工行業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)很好地證明了它不僅能為企業(yè)帶來持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)能夠減少企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而朱慶華、耿勇（2006）應(yīng)用聚類分析，識(shí)別出領(lǐng)先企業(yè)、起步企業(yè)和落后企業(yè)，并進(jìn)一步通過Anova分析和Scheffe多重比較檢驗(yàn)，得出不同類型的企業(yè)在綠色供應(yīng)鏈管理的環(huán)境、運(yùn)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)績(jī)效提升方面存在差別，遺憾的是他們并沒有研究出綠色供應(yīng)鏈管理因子與三種績(jī)效之間的相互關(guān)聯(lián)，缺乏應(yīng)用的普遍性。

五、述評(píng)與研究展望

眾多學(xué)者分別從不同的視角對(duì)利益相關(guān)者壓力、綠色供應(yīng)鏈管理和企業(yè)績(jī)效之間的理論機(jī)制進(jìn)行了廣泛的研究，三者之間的關(guān)系可簡(jiǎn)要概括如下：

1.一種觀點(diǎn)認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理作為中介變量，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來良好的環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。同時(shí)利益相關(guān)者由于對(duì)企業(yè)提供了專用性資產(chǎn)，資產(chǎn)要素越有價(jià)值就擁有越高的 “談判力”，這種綜合的談判力就構(gòu)成了企業(yè)的資源“控制力”，出于對(duì)自身長(zhǎng)久利益的考慮，利益相關(guān)者壓力會(huì)對(duì)企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理做出相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)行為。

2.另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為企業(yè)績(jī)效作為中介變量，利益相關(guān)者通過顯性或隱性渠道“共同治理”企業(yè)，幫助企業(yè)在解決失業(yè)、環(huán)境保護(hù)等過去普遍認(rèn)為應(yīng)由政府負(fù)責(zé)解決的社會(huì)問題方面發(fā)揮著愈來愈重要的作用，對(duì)企業(yè)績(jī)效的三個(gè)層次（環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)）起到了促進(jìn)作用。一旦企業(yè)績(jī)效“受挫”或者“獲利”，綠色供應(yīng)鏈管理則是企業(yè)決策的重要方面，眾多企業(yè)的實(shí)踐成功案例也會(huì)成為教科書，這為下一輪提升企業(yè)績(jī)效已準(zhǔn)備就緒。

現(xiàn)有研究已取得較多成果，為進(jìn)一步探索奠定了良好的基礎(chǔ)，但也忽略了一些重要的研究?jī)?nèi)容，包括：

1.綠色供應(yīng)鏈評(píng)估機(jī)制。綠色供應(yīng)鏈管理是一個(gè)復(fù)雜而動(dòng)態(tài)的演進(jìn)過程，不同的行業(yè)不同的企業(yè)對(duì)其褒貶不一，其成本除了環(huán)境管理上的支出還會(huì)產(chǎn)生預(yù)算外的支出。因此，我們需要構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈評(píng)估管理機(jī)制，確定綠色供應(yīng)鏈管理在實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)上對(duì)利益相關(guān)者利益的捕捉程度、成本消化程度和利潤(rùn)轉(zhuǎn)化程度。

2.綠色供應(yīng)鏈激勵(lì)模式。綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐具有整體高效率、局部低效益的特點(diǎn)，成功的綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐需要以大量的資源、人力和物力作為支撐，因此企業(yè)需要建立可持續(xù)的、健全的協(xié)調(diào)和激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)有潛力的行為，限制浪費(fèi)性的或低效益的成本支出，消除或減少環(huán)境的負(fù)外部性，增加與環(huán)境的相容度，綠色供應(yīng)鏈管理的可運(yùn)作性激勵(lì)機(jī)制的研究是綠色發(fā)展的重要研究方向。

3.綠色供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理面臨著重重困難，成功實(shí)施綠色供應(yīng)鏈的企業(yè)屈指可數(shù)，這說明綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略操作流程錯(cuò)綜復(fù)雜且具有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)性。放棄綠色供應(yīng)鏈會(huì)擔(dān)心失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采用綠色供應(yīng)鏈管理又不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，因此，測(cè)評(píng)、規(guī)避和控制綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)具有舉足輕重的戰(zhàn)略意義。