試論政工人員隊伍素質對行業監管及服務職能履行的重要影響

文/天津市機動車維修管理處 賈夏燁

試論政工人員隊伍素質對行業監管及服務職能履行的重要影響

文/天津市機動車維修管理處 賈夏燁

政工工作對當前企事業單位內部管理及協調的作用日趨重要，而在行業監管及服務工作中，政工人員隊伍素質的高低也對工作開展和職能履行具有重要影響。本文從當前政工人員隊伍現狀及素質水平分析入手，結合實際，談談政工人員隊伍素質對行業監管及服務職能旅行所具有的重要影響，并提出若干提升政工人員隊伍素質的參考意見及建議。

政工隊伍；行業監管；服務職能

一、前言

行政事業單位是履行政府及相關部門社會公共服務職能并進行行業監管及一系列工作的重要窗口，而監管及服務人員的基本素質又與思想政治工作開展的力度與水平息息相關。當前時期，面對著社會意識多元化、價值觀多元化等政工工作新問題和新考驗，提升政工人員隊伍素質才能切實強化政工工作質量，從而有效履行監管及服務職能。

二、提升政工隊伍素質對監管服務單位工作開展的積極影響

（一）提升單位監管隊伍素質，做好監管工作。政治思想工作是我黨進行領導和開展各項建設工作的基本前提，只有統一思想、取得認識上的一致，才能夠讓所有人勁往一處使、心往一處想，利用集體的力量取得一個又一個的好成績。但是隨著我國經濟建設進入增速放緩、追求平穩的新常態時期，思想政治工作逐漸被人們輕視，甚至其存在也變得可有可無。隨著對思想政治工作的放松，職能部門的具體工作也漸漸變得無序和混亂，缺乏服務意識、缺乏工作主動性的現象十分突出，監管及服務人員也缺乏自律、自覺和主動學習精神，隊伍素質遲遲得不到有效提升，進而制約了單位監管工作的有序開展。所以，加強單位監管隊伍素質提升，是政工工作的重要目的，同時也意味著政工人員隊伍素質必須更進一步。

（二）提升人員服務意識，有效履行服務職能。當前時期，職能部門所履行的社會公共職能已經不再只是死板僵硬的監督管理，為了促進整個社會的經濟發展和全面建設，全社會也越來越多的在職能部門服務職能履行方面提出了更多也更高的要求。對于監管部門來說，服務意識的樹立不僅僅寫在制度里、寫在口號里，更需要銘記在心里。但由于長期以來監管部門的慣性管理意識的原因，服務意識的樹立顯得比較困難，以服務為出發點的工作開展在成績取得上面也顯得比較微弱。因此，有系統有方法地強化職能部門人員服務意識就顯得十分重要。所以，在此之前，加強政工人員隊伍的本身素質也就迫在眉睫了。

（三）穩定內部管理秩序，提升單位監管及服務工作質量。政工工作，不僅有利于外部監管及服務職能的有效履行，對于單位內部的秩序穩定也具有十分重要的作用。通過思想政治工作的有效開展，能夠準確傳達上級領導的決策精神，能夠避免管理制度執行過程中的認識偏差。同時，能夠使單位內部全體人員凝聚力加強，能夠確保各部門管理工作及業務開展都有條不紊并環環相扣，從而實現監管及服務職能履行質量大幅度提升，提升單位形象及工作質量。所以，為了達到這一目的，加強政工人員隊伍素質成了當務之急。綜上所述，監管服務職能部門的政工工作具有內部和外部多方面的積極意義，而在這所有的工作當中，政工人員隊伍素質的高低成了工作是否能夠有序健康開展的重要決定因素。所以，加強政工人員隊伍素質應該成為當前我們關注的一個重要問題，并從實際出發，尋找行之有效的提升措施。

三、加強政工人員隊伍素質的措施

政治思想工作質量對于職能部門的業務開展具有十分顯著的影響，前面我們也已經就政工人員隊伍素質高低對職能部門監管及服務職能履行所具有的重要意義進行了歸納分析。而想要切實加強監管及服務職能，最重要的仍然是采取行之有效的辦法積極提升單位政工人員隊伍素質，筆者認為，想要達到這一目的，應該重視以下幾方面具體工作：

（一）加強隊伍結構調整。新時期政工工作不僅要面對一般情況下的思想政治教育內容，更需要結合當前時期面臨的新問題。對于監管服務職能部門的政工人員隊伍素質提升，首先就要從隊伍結構調整入手，將理論知識與實踐經驗擺在同等重要的位置上，同時還要加強專業化人才引進力度，為政工隊伍注入新鮮血液。此外，要積極改變當前政工人員隊伍老的老、小的小的尷尬局面，讓資深人員掌握先進理論知識，讓科班畢業的年輕人積極學習老一輩政工干部的豐富實踐經驗，實現知識結構的重構。

（二）加快信息化工作手段革新。當前時期的政工工作也不再局限于大課堂式的集中學習，尤其是對于適應網絡化生活的新生代人群。所以，應該提高政工工作隊伍的信息設備操作技能和運營技能，加大政工工作在網絡層面上深度和廣度上的覆蓋。如在新浪微博、騰訊微博、Facebook、微信公眾號等網絡公共區開展工作，既能夠將最新的工作精神以最快的速度進行傳播，同時也能夠通過網絡的互動來實現信息交換與交流，從而讓政工工作找到切入點與工作重點。

（三）建立監督激勵機制。監督激勵機制是任何工作得以順利開展的重要保障，對于政工人員隊伍的素質提升來說，加強人員監管，通過激勵與約束兩種手段激發他們的工作積極性與主動性也至關重要。此外，還應將績效考評與政工工作的完成情況緊密掛鉤，并嚴格確立內部監管、外部監管及服務職能履行、內外溝通協調、社會形象塑造等多方面側重的績效考評指標體系，發揮監督激勵機制的作用。

四、結束語

當前時期，加強行業監管及服務職能履行對于新時期社會主義市場建設及國民經濟發展都具有非常重要的推動作用。而想要達到這一目的，就必須從職能部門人員隊伍的素質提升入手，以當前工作需要為出發點和落腳點，逐漸尋找到一條適合自己的管理之路。

[1]周泉林.論新時期政工干部素質提高的必要性[J].河南科技,2013(7).

[2]李林蔚.基層政工干部能力素質提升的有效途徑[J].科研,2017(2).