常州智能制造企業先進文化建設研究

蘇春菊

摘 要：在建設“強富美高”的新江蘇的時代背景下，通過調研常州智能制造業的先進企業文化建設，探討如何使得物質文明建設與精神文明建設相互促進，增強企業可持續發展的能力。本文通過對常州地區27家智能制造企業創建先進企業文化實踐過程的深入調研，近距離地考察了優秀企業的成功經驗，根據對不同單位在制度建設、組織氛圍、領導風格、民主管理、員工培訓與職業素質養成等方面的分析，總結了先進企業文化建設中的共性問題和行之有效的實現路徑。對其他單位的文化建設有一樣的借鑒意義。

關鍵詞：智能制造 企業先進文化 研究

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）09（c）-0120-03

江蘇作為經濟大省、資源小省，如何才能獲得持久強勁發展動力？本文通過調研常州智能制造企業，提出依托科教資源豐富、高端創新資源集聚的優勢，為經濟提質增效升級注入新動力的企業文化建設路徑。

1 企業文化的內涵

企業文化是指一個單位在發展過程中形成的具有本單位特色的價值理念、思想觀念、道德規范、規章制度及行為方式等各種因素的綜合?，F代管理理論認為，人是企業管理的主體。而主體行為的管理，主要依靠自我控制?？v觀世界成功企業，我們可以發現，企業文化是企業微觀機制的重要組成部分，對企業的效率和活力具有決定性的影響。先進企業文化是一種以人為本的文化，其最本質的內容就是強調人的價值觀、行為規范在企業管理中的核心作用，強調在企業管理中要理解人、尊重人、關心人。注重人的全面發展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環境培育人，并進一步把他們的成就導向、價值觀、信念調動起來，形成企業發展的原動力。

2 建設先進企業文化的必要性

當前，在“強富美高”的建設要求下，要保持常州地區實體經濟的發展優勢，迫切需要增強企業可持續發展的能力，企業先進文化既是文化引領，也是生產力。先進企業文化的建設有其自身的規律。

2016年，“三期疊加”新常態下，面對更趨復雜嚴峻的宏觀經濟環境，常州地區實體經濟和智能制造企業的發展迫切需要先進的企業文化，為企業的可持續發展保駕護航。先進企業文化，有利于集思廣益、發揚員工的主人翁精神；有利于技術創新和管理創新；有利于提升產品、服務的質量和效率。另一方面，先進的企業文化，對廣大員工具有強大的導向、規范和約束力，大大降低了企業的內耗，降低了管理的難度和成本，為經濟提質增效升級注入了新動力。

一個企業之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出、長盛不衰，歸根到底是因為在經營實踐中形成了優秀的、獨具特色的企業文化。海爾“真誠到永遠”“敬業報國，追求卓越”、華為“狼性文化”“口號文化”等，都為企業騰飛、核心競爭力打造插上了文化的翅膀。中外企業發展的成功實踐表明，企業文化作為核心競爭力的重要內容，其豐富的內涵為企業管理創新開辟了廣闊的天地，生生不息的企業文化是企業可持續成長的支柱。企業文化的概念和內涵（其中以海爾、順豐、華為公司為代表），很好地構建了自身的企業文化，為中國的企業做了很好的表率作用。

3 常州智能制造業先進企業文化建設的路徑

在對常州智能制造企業文化建設深入調研的過程中，深切感受到了先進企業文化的魅力和對企業發展的深遠影響。常州的實體經濟要獲得持久強勁的發展動力，必須依托科教資源豐富、高端創新資源集聚的優勢，弘揚先進的企業文化，為經濟提質增效升級注入新動源。企業文化作為核心競爭力的重要內容，其豐富的內涵為企業管理創新開辟了廣闊的天地，生生不息的先進企業文化是支撐企業可持續發展的有力支柱。

3.1 科學管理、制度引領

科學的現代企業管理制度是建設先進企業文化的堅實基礎。制度面前人人平等，合理化、人性化的規章制度和工作流程對員工實現了正向激勵，讓企業文化深入人心。

科學的、人性化的規章制度和工作流程是先進企業文化的重要組成部分，是企業文化落到實處、良性發展的根本保證。與時俱進、不斷完善的現代企業管理制度是先進企業文化養成、發展的基礎。例如，年度考核是每個員工最關注的事項之一，也是最容易引發矛盾、消減信任的事項之一。對此，常州天合光能在制度層面設立了360年度評估制度，全面聽取管理崗員工的上下級和同事的評價，并將評估結果反饋給該員工。360年度評估制度打破了單純由上級考核下屬的傳統考核制度，較全面、客觀地反映了有關信息。同時，360年度評估幾乎能讓所有的員工都參與進來，提高了團隊成員之間的溝通和協作效能，提高了員工的工作滿意度，員工的積極性會更高，對組織會更忠誠。

由此可見，企業文化建設與創新的一個基本方法，就是通過企業管理制度的創新和演進，來推動企業文化的發展。

3.2 以人為本、共創和諧

通過科學的制度建設來構建企業文化基礎的同時，企業更需要通過無所不在的人文關懷，來激勵員工的團結、奉獻和創新精神。

（1）對員工的尊重和關懷，是以人為本價值觀的直接體現。

和諧的組織氛圍，是建設先進企業文化的必要條件，也是以人為本這一指導思想的直接體現。建設先進企業文化，根本的指導思想就是重視員工訴求，尊重員工意愿，理解和關心、激勵員工，獲得員工的普遍認同，從而充分調動員工的積極性、主動性。

和諧的組織氛圍體現在方方面面，具體包括從停車位的規定、工作中的溝通方式、員工就餐情況、住宿條件，到員工生病之后的各項安排等。常州的智能制造企業通常員工比較多，多數企業中午供應午餐。事實上，員工餐廳最直接地體現了一個企業的組織氛圍。員工餐廳有沒有空調？多數員工對伙食的滿意度如何？企業高管、普通員工的就餐區是否分隔開？這些最直觀的印象就體現了組織的氛圍。

對于中小企業，和諧的組織氛圍更多地體現在對員工的尊重和關懷上。管理者與員工之間，信任尊重、相互認同，能促進良好工作氛圍的形成。美淼環?？萍加幸粭l不成文的規定：有員工生病，部門經理必須前往探望，并且安排好各項有關事宜，解除員工的后顧之憂。金石機器人常州有限公司還為員工的父母、子女購買了意外傷害保險，費用不多，卻是暖意縈懷。endprint

（2）企業內部溝通渠道多元化。

有效的溝通是一種雙贏。在企業內部溝通渠道多元化方面，常州天合光能的一些做法值得借鑒。通過公司內網、期刊、部門的微信群、管理層和員工月度圓桌會議等形式，確保了溝通的雙向性與全覆蓋，確保員工的聲音能夠得到充分的體現，增強了員工的歸屬。同樣是企業內部溝通方面，森薩塔科技（常州）有限公司的一些內部規定則體現了美式風格，森薩塔科技將尊重、信任并關心員工作為企業的核心價值觀之一，員工如果在工作中受到不公正的對待，可以撥打總部專線直接反映問題。

（3）領導的表率作用。

領導的理念、言行，會對企業的廣大員工產生最直接影響。領導的表率，是形成和諧氛圍和團隊合作的最有利因素。美淼環?？萍嫉纳蚩偠啻螐娬{，企業的持續成功源于團隊的力量，領導千萬不要覺得自己很強，對員工的尊重、關心乃至利益分享，才能調動起最大的活力和創造力。

金石機器人常州有限公司的員工曾經在貼吧留言：“老板跟員工一樣天天穿工作服，食堂排隊吃工作餐，很親切?！笔程梦绮瓦@種福利形式，更重要的是體現出企業的人文關懷，當領導和員工都在一個食堂就餐時，這種公平性會讓員工的幸福感大大提升。

3.3 職業規劃、員工培育

按照智慧型組織互聯網時代的價值觀，企業要給年輕人發3份薪水。第一份是財富的薪水；第二份是能力的薪水；第三份是價值觀的薪水。員工培育，也就相當于給年輕人發第二、第三份薪水。在工作中，當人們不斷感覺到成長和進步時，他們會更加投入其中。

3.3.1 跨國企業已經形成了較為完善的員工培養體系

優秀的產品離不開高素質、高技能的員工。在員工培育方面，常州的跨國企業領先一步，逐漸由管理、技術培訓為主的模式，轉向綜合全面的培訓發展體系。

（1）常州天合光能已經形成一套較為完善的培訓發展體系。天合光能建有天合大學，分設供應鏈學院、管理學院等與企業運營管理相關的分院，講師有外聘的，也有公司的資深經理；人力資源部門在公司網站發布開課時間，各人根據自己的工作安排和需要選擇課程。公司內部建有常州圖書館分館，常州市圖書館藏書與其共享，每當開放時間，志愿者會很熱情地為你服務，圖書館是午餐后小憩佳處的不二之選。

天合光能擁有自己的刊物，設置不同的欄目，刊登各具風格的管理類和文學類作品、攝影作品等，成為全體員工展示才華的舞臺；天合光能還建有多個俱樂部，包括易經、球類、釣魚、歌詠等，徜徉其間，愉悅身心，開闊視野，帶給員工更多的幸福感、歸屬感和自豪感。在這樣的環境之中，天合光能的企業文化可謂潤物無聲。

（2）與天合光能相比，華日新材有限公司的員工培育計劃則更加具體、易操作。

針對新進員工，公司會安排老員工進行傳幫帶，幫助他盡快融入公司環境。培訓期滿，公司統一組織對新員工進行綜合考核，并根據考核結果對其本人和崗位指導員進行獎勵，這項制度極大地激發了老員工帶新員工的熱情。華日新材的員工定期實施輪崗制度，幫助員工掌握更全面的業務知識，同時也為每一位員工提供了自我展示的舞臺，實現了機會公平。公司還定期指派員工前往總部進行研修，零距離接觸最前沿的科技成果。員工研修回國后，不僅傳授了優秀的工作方法，還對其他員工起到了良好的激勵效果。

3.3.2 多數優秀民營企業已經建立了明確的員工培養計劃

聯力自動化科技公司是一家國家火炬計劃高新技術企業。多年來，公司借助產學研合作，以產品技術創新為己任，大力建設專業化、國際化創新人才隊伍，公司的大多數研發人員都擁有個人專利，在業界擁有良好的聲譽。公司鼓勵員工向專業高級技師發展，并根據技能水平的高低享受崗位技能補貼。通過這些舉措，公司在穩步提高員工專業技術水平的同時，養成了濃厚的鉆研技術、愛崗敬業的工作氛圍。

3.4 尊賢使能、民主管理

民主管理的內涵，就是把員工的智慧集中起來，讓每個員工都能夠參與企業的管理和創新實踐，同樣也參與到企業先進文化建設的進程中來。

（1）“合理化建議”活動。黑牡丹集團、森薩塔科技、曠達汽車織物等企業都已經形成了開展“合理化建議”活動的專項制度。在森薩塔科技的員工考核中，除了產品質量、生產效率的要求外，還有改善建議的考核。員工李杰提出了將生產膠水回收處理再利用的建議并得到采納，一個月就為公司節省成本一萬元。

（2）成立內部專家委員會。現代企業員工隊伍中，蘊藏著一大批善于學習、勤于思想、敢于實踐、有著先進的科學技術和管理理念的人才。新譽集團從實際出發，成立了內部專家委員會、職工技術協會，為公司的業務拓展、科技研發、技術評估等方面出謀劃策，實現了企業價值與員工價值的共同成長。

（3）民主管理助推技術創新。常州眾創騰飛紡織機械科技有限公司是一家專注于高端智能化紡織機械的研發、設計、生產的高新技術企業?！盀閱T工創造機會”和“公平公正”是眾創騰飛多年秉持的價值理念。公司鼓勵研發人員進行大膽創新：打破資歷和學歷的條條框框，誰提出有價值的課題，誰就可以負責組建項目團隊。只要敢于創新、善于創新，公司就提供平臺和機會，從物質、職權和人力資源方面提供支持，民主管理為企業的技術創新插上了翅膀。

（4）積極聽取員工的評價和批評，是民主管理的應有之意。作為一家高速成長中的獨資企業，華日新材每年都要通過工會開展滿意度問卷調查，并將調查結果公之于眾。通過類似“上司對工作的糾錯及指導”的民主管理活動，公司密切關注員工的心聲，在謀求企業發展的同時不斷滿足員工的訴求，不斷提高自身的業務管理水平。

建設先進的企業文化，必定是在一個公平、積極、廣泛參與的基礎之上，達成管理者與被管理者的共識。先進企業文化觀念的深入，得益于民主管理影響下員工精神的升華（員工積極性、主動性、創造性），形成激發企業蓬勃發展的強大動力。endprint

3.5 利益分享、合作共贏

前文中曾經提到，美淼環?？萍嫉纳蚩偠啻螐娬{，企業的持續成功源于團隊的力量，對員工的尊重、關心乃至利益分享，才能調動起員工和企業最大的活力和創造力。企業發展之后如何分享，是各利益相關者最為關心的問題。當企業愿景實現時，如果每一個員工的愿景也同時得到了實現，享受到企業分享給每一位員工的更多的物質與精神財富，那么，每個人都會對自己的行為負責，竭盡全力去工作。

與員工分享新產品銷售的紅利，是曠達汽車織物集團的人才激勵措施之一。曠達集團規定，每開發出一個用戶認可的新品，對產品開發、生產工藝、質量管理等相關人員進行分別獎勵；新品年銷售超2萬m，按比例實行分成獎勵。曠達集團創造性地提高員工待遇，努力營造和諧的內部環境，充分調動了人才的主觀能動性，提升了企業的創新能力和盈利水平，實現了員工與企業的雙贏。

互聯網時代背景下，骨干員工的持股計劃也已經開始涌現。金石機器人常州有限公司成立之初，公司負責人劉總就積極倡導建設先進企業文化，真正實現了人性化管理。劉總還拿出個人的一部分原始股份，分配給了技術管理骨干、初創人員，甚至一線班長。分享利益的同時也意味著分擔責任，分享雙贏，精誠合作，企業與職工之間的關系更加和諧，真正激發起員工對集體的忠誠與奉獻，保證了企業的可持續發展。

3.6 知行合一、與時俱進

先進的企業文化，從提出，到接受，到深入人心，有一個循序漸進的過程。員工接受企業文化的過程，是通過自己的所見所聞和實踐反饋加以選擇吸收和理解內化、接受企業文化所內涵的價值觀的過程。在這一過程中，知行合一尤為重要。退一步講，企業文化本無所謂高大上，關鍵在于，倡導的企業文化內涵必須與企業實際運作的規則相一致，唯有如此，才能得到全體員工的認同；唯有如此，才能真正成為推動企業發展的不竭動力。

互聯網時代背景下，平等、開放、協作、分享，成為智慧型組織共通的價值觀。先進的企業文化，同樣也應該與時俱進，順應時代的發展趨勢。通過加強優秀企業之間的交流，不同風格的企業文化之間也可以相互借鑒、滲透、共同成長。

4 結語

在對常州智能制造企業文化建設深入調研的過程中，深切感受到了先進企業文化的魅力和對企業發展的深遠影響。企業文化作為核心競爭力的重要內容，其豐富的內涵為企業管理創新開辟了廣闊的天地，生生不息的先進企業文化是支撐企業可持續發展的有力支柱。

先進企業文化，其內涵與表達方式沒有標準格式，適合的，就是有價值的；另一方面，先進企業文化的建設進程又有著共通之處。以人為本，觀念先行是關鍵，只要觀念到位，做到第一、第二階是水到渠。第三、第四階已經達到了先進企業文化建設的深入階段，需要根據企業的行業性質與市場定位有所側重，一般說來，創新型企業應有超前意識。第五、第六階的思想內涵體現為先進企業文化的建設是永無止境的，正確的姿態，就是“永遠在路上”。

參考文獻

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