用好醫風攻克“看病難”頑疾

文_李淑麗（株洲永州）

用好醫風攻克“看病難”頑疾

文_李淑麗（株洲永州）

在醫療改革的新形勢下，如何加強行風建設，形成風清氣正的發展環境，保障重大改革政策措施落實，促進醫院在新常態下實現新發展，是當前醫院管理的一項重要工作。近年來，永興縣中醫醫院堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以完善懲治和預防腐敗體系為重點，不斷加強黨風廉政建設和醫德醫風建設，堅決糾正醫療服務中的不正之風，為深化醫療改革，促進醫院持續發展，解決群眾看病貴、看病難等問題提供了有力保障。

該院通過深入學習十八屆六中全會精神、全國衛生與健康大會精神和醫療衛生事業政策法規的學習培訓，推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，將醫院黨建工作優勢轉化為醫院發展競爭優勢，以黨建促發展，構建醫院從嚴治黨的新格局。

醫院先后組織觀看《將改革進行到底》《醫院發展戰略大課堂》，邀請鄧成偉高級講師進行《醫院西點執行力》專題培訓，醫務科首次組織《中醫藥法》知識暨中醫方劑歌訣搶答賽，護理部創新開展對五年以內的護士進行了18項西醫護理技能培訓和8項中醫護能培訓與考核，該院去年獲得了郴州市中醫醫院優質護理服務質量檢查第一名的好成績。通過學習培訓，有效增強了職工責任心和凝聚力，提升了醫療質量和服務水平，進一步構建了和諧的醫患關系。

“天下大事，必作于細”。該院今年將黨員干部作風建設作為今年工作的重點，堅持從小處著眼，從小事抓起，一步一個腳印地抓，一個細節一個細節地抓，嚴格管理考核，加強執紀監督，促進了全院上下作風建設的根本好轉。如醫院為了抓好職工考勤工作，對全院工作人員嚴格實行指紋簽到，專門成立勞動紀律督查小組，對醫院開展定期與不定期勞動紀律督查，每周公示指紋機數據出勤結果，財務每月根據出勤情況兌現獎罰。全院上線了網絡考勤系統，實行考勤信息化，嚴格按照網絡考勤系統核定各科室、醫生護士的出勤和工作績效，堅持出勤和工作績效與工資獎金直接掛鉤。

以往都是各科室手工向人事科月報考勤表，醫院不能及時掌握職工上下班情況，醫院啟用網絡考勤系統后，醫院第一時間掌握了人力資源情況，更好地合理安排工作，有效提高了工作效率，進一步調動了全院員工的積極性。由于執行嚴格，不搞下不為例，自執行該制度以來，單位隊伍的組織觀念明顯增強，全院干部職工都自覺遵守考勤制度，養成了按時上下班的良好習慣，形成了良好的工作作風和紀律意識。

沒有監督的權力必然導致腐敗。為了有效預防腐敗，該院從三個方面加大了監督工作力度。一是引入第三方評價機制，主動接受社會監督。通過查房、與患者座談等方式了解情況，及時發現醫德醫風存在的問題和不足，責令相關科室和部門提出整改措施，并落實到位，收到了很好的效果。完善院務公開，接受職工監督。

二是積極推行院務公示制度，健全職代會制度，充分發揮職工民主管理的作用，針對職工意見和建議做到及時有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設立專門的醫務公示欄，將醫院人事、財務等有關制度、規定、具體運作過程在院內內部網向職工公示。通過院務公開，把醫院重大事項、重大決策置于廣大干部職工的監督之下。靈活多樣的監督方式，對權力運行形成了全方位的動態監控，有利于及時發現苗頭性、傾向性問題，防止不當行為的發生或惡化，從而很好地端正了行業風氣。

三是堅決抓好黨風廉政建設“兩個責任”落實，加強紀律監管。為了加強對醫院重點領域、重點部門、重點事項和重點對象的監督管理，醫院認真貫徹執行“三重一大”事項集體決策、“三項工作不直接分管”等制度，出臺了《關于干部人事、財務管理監督的規定》，加強對醫院黨風廉政建設風險點的監督，促進了全院各項工作科學化、規范化、制度化。

通過以上措施狠抓行風建設，永興縣中醫醫院醫德醫風典型不斷涌現，營造了風清氣正的工作氛圍。上半年各科室累計收到錦旗（感謝信）7面（封）；12人次拒收紅包共計4758元；幫助五保戶老人住院護理9人次，捐助生活照料費用共計1200元；健康惠民在掛號、醫技檢查等16個項目中減免優惠醫療費共計6萬余元，為解決老百姓看病難、看病貴的問題起到了積極作用。