醫院計算機及辦公設備維修和養護研究

崔立東

摘要：隨著計算機技術與醫療及辦公領域的深入結合，醫院計算機及辦公設備的維修工作流程也需要適應不斷發展的時代要求，也需要進行信息化改造以便提高工作效率。文章在分析醫院計算機及辦公設備維修和養護存在問題的基礎上，介紹了醫院計算機及辦公設備維修管理的應用，同時介紹了利用數據庫技術為維修和養護工作者提供了極大的便利。

關鍵詞：計算機及辦公設備 維修和養護 數據庫技術

計算機及辦公設備作為信息化社會最重要的工具，是現今醫院中多數部門開展工作所需要的基礎辦公設備，其促使醫療工作的現代化、信息化水平得以提升。保障計算機及辦公設備的安全運行，在醫院的日常工作中具有重要地位。以現代計算機及辦公設備為代表的信息技術無處不在，隨著計算機技術、信息技術的飛速發展，極大的改變了醫療工作及醫院辦公環境。在現代醫療及辦公系統里，需要合理的應用各類辦公設備，這樣才能有效的提高醫院辦公效率。為了保證計算機及辦公設備可以正常的運行及應用必須要注重其維修及養護工作，以來保證其在使用年限內可以有良好的使用性能，同時對辦公設備的維修及養護也可以使辦公設備的管理工作水平提高，有效的提升醫院工作的標準化、規范化程度。

一、當前醫院計算機及辦公設備維修和養護的現狀分析

（一）沒有健全的維修和養護制度

各級醫院的醫療辦公環境都有了極大的改變，相應的對于醫療辦公中所應用的設備管理工作的開展也成為其發展中重要的內容，雖然在醫院管理工作不斷完善的情況下辦公設備的管理工作不斷的發展及完善，但是受醫院特點及固有思想的影響使醫院管理工作中依舊以日常管理及財務管理等為主，因此在辦公設備管理制度的制定上有所欠缺。因為計算機及辦公設備屬于更新換代比較快的設備，所以為了減輕管理壓力，在實際中并沒有制定專門針對辦公設備的管理制度，對其重視程度嚴重不足，因此的維修及養護工作的開展在沒有制度的規范下許多工作環節都沒有達到相應的標準，造成辦公設備使用效率較低。不僅給日常的醫療及辦公造成了影響，也給維修和養護人員的維修和養護工作造成了很大的困難。不少醫院為了保證經濟效益，不愿意在計算機及辦公設備的維修和養護中投入太多資金，管理相對于其他設備也較為松散，中小醫院的計算機及辦公設備的管理機構僅限于設備處（科），甚至有的醫院將計算機及辦公設備的維護和保養交由醫療設備維修組負責，對于維修和養護工作未能給予充分的重視。以設備修復率、年平均故障排除時間等控制指標為例，往往都沒有明確，也難以達標。相關制度對于關鍵指標定義的模糊及沒有相關的管理制度，使醫院計算機及辦公設備的實際使用效率大打折扣，進而影響了醫療及辦公的效率。

（二）計算機及辦公設備詳細資料缺乏

對于計算機及辦公設備來說，維修和養護計劃與相關設備的各類資料、驅動程序、輔助設備等都是醫院重要的資源。從設備管理的角度看，也是重要的檔案材料。醫院因采購時間的不同，導致計算機及辦公設備型號不同。計算機尤其是辦公設備涉及機械、電子、光學等諸多領域，維修和養護難度大。有時人為的操作不當，又會導致驅動程序失靈，但因管理不完善，導致驅動程序遺失，無法及時驅動，造成醫療辦公停滯的現象，影響醫院相關工作的進行。

（三）較少的利用信息化手段進行維護和保養的管理

醫院的計算機及辦公設備的維護保養，目前還依賴于常規手段。計算機及辦公設備保有量大，每年的換代及更新數目龐大，過去往往依賴人員的素質，對經驗有很大的依賴。維護保養人員的經驗，影響了維修和養護的質量，且在維修和養護的過程中，摻雜了維護和保養人員自己的工作習慣和理解，隨著設備的更新及發展，這樣的局面效果不甚理想。

二、數據庫技術在計算機及辦公設備維修和養護中的應用

（一）利用數據庫技術做好計算機及辦公設備的記錄與系統管理

因為醫院計算機及辦公設備的采購是隨著時間的推移陸續的更新換代，機型和設備的種類日趨增多，導致設備的記錄和管理越來越復雜，開發行之有效的計算機及辦公設備管理系統，有利于提高計算機及辦公設備維修和養護效率，促進管理工作的科學化、規范化，避免工作中人員的隨意性和依賴性，為維修決策及時提供信息。在具體實現流程上，首先要利用計算機數據庫技術，建設全面的計算機及設備管理系統，實現對各類的統籌管理，既包括設備的采購、報廢、調撥，更包括維修和養護以及檢定的相關數據。其次，要對各品牌計算機及設備的檔案進行歸類和整理，并且對設備的變動、驅動升級等方面進行整理，為進一步的工作進行支撐。

（二）數據庫技術在醫院計算機及設備維修和養護中的應用

隨著當今社會進入信息化時代，在維修和養護中，要充分利用數據庫技術，為醫院的計算機及辦公設備的管理提供強有力的技術支持。合理使用數據庫可以提高維修效率。

1.建立和維護計算機及辦公設備數據庫

醫院計算機及辦公設備數據庫的建立可以根據醫院的規模具體選擇不同的數據庫技術，一般以適用為首選原則。數據庫的維護是使用數據庫管理計算機及辦公設備的重點。計算機及設備維護和保養人員，在日常維護數據庫時，要實時更新設備驅動程序及維護保養資料。要充分利用搜索引擎等工具，定期檢索驅動程序。數據庫中應包含計算機及設備的采購時間、使用部門、產品品牌、驅動程序版本、驅動程序編號、維修和養護注意事項、常見故障的處理等項目。

2.對相關的文檔建立檢索

計算機及辦公設備的維修和養護凝結了大量的知識成果與先進技術，其維護和保養工作需要具有一定的專業水平，更需要具有一定的專業技術知識。因此，建立不同類設備維護和保養的流程及描述更為重要。這樣即使維修和養護人員發生變動，后來的人員也可以依靠前人的經驗，使計算機及辦公設備能正常工作。

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