中小企業轉型應向隱形冠軍學習

高建華

中國企業目前正處于后來居上的沖刺階段，但我們必須清醒地認識到，中國企業與發達國家的優秀企業在管理水平上至少有30年的差距。

我們應當參照、借鑒、學習發達國家的兩類標桿：對大中型企業來說，是20年前叱咤風云的跨國企業；對中小企業來說，是那些名不見經傳的隱形冠軍。

中國的中小企業千萬不要把蘋果、通用電氣、微軟、可口可樂、谷歌等聞名世界的頂級公司當作標桿來學習。這是因為所處的歷史階段不同，我們還不具備它們的條件。

錯把“大”與“強”畫等號

在過去10年中，很多中國企業都是一味地追求大，而不是追求強。它們錯誤地理解了“大與強”的辯證關系，把“世界500大”說成是“世界500強”，把“大”與“強”畫等號。

結果，絕大多數大企業都陷入了大而不強的尷尬境地。不過，“噸位決定地位”這句話在中國確實是事實，只要一個企業做大了，就會有地位，就會有人關照，就會被媒體追捧。

任何事情都是各有利弊，大了容易得到政策優待，但也必須接受消費者的挑剔。一個企業在不夠強的時候太張揚，就容易成為靶子，甚至成為別人下套的對象。

現在，全世界都知道中國人愛面子、喜歡排場、喜歡大。他們知道我們的企業最渴望什么，最想要什么，結果就投其所好：面子給足，票子賺足。就導致很多中國企業“死要面子活受罪”，買來一堆洋垃圾。話說回來，如果一個企業做好了“過把癮就死”的準備，那就無可厚非了，這是浮躁的必然代價和歸宿。

一個企業要想取得可持續發展，就必須在開始時低調、聚焦，直到有一天有實力了再亮劍。過早地暴露自己的意圖、過早地膨脹并不是什么好事。

有實力才會有地位，那么實力具體通過什么來展現呢？我認為實力體現在三個權力的掌控上，即主動權、主導權和話語權。所謂主動權，就是在市場上能夠引導消費，而不是一味地迎合消費；是制造流行，而不是跟風。所謂主導權，就是市場控制力，能參與游戲規則的制訂，能搶占競爭的制高點。所謂話語權，就是定價權，中國企業目前最緊迫的任務就是擺脫低質低價的困擾，從價格導向轉移到價值導向，逐步得到定價權，從而贏得世界的尊重。

隱形冠軍的特性和理念

什么是隱形冠軍？《隱形冠軍》這本書的作者給出了簡單而明確的定義：第一，市場份額很高，在某個細分市場上占據著數一數二的地位；第二，它們是中小企業，營業額在10億美元以下，大多數企業的營業額都是10億元左右；第三，它們是公眾知名度很低的隱形企業，不為大眾所知。我還想加上一條：普遍遵循優質優價的原則，利潤率非常高。

除此之外，隱形冠軍大多具有這樣一些特點：首先，有絕活，經過常年的積累和專注，成為某個領域的專家或者大師，能夠實現差異化生存，成為優、特、專的典范；其次，具有跨界學習的能力，善于借鑒其他行業的成功經驗，再根據本行業特點進行優化；再次，知道貼近客戶，經常走訪客戶；最后，經營靈活，知道如何去整合資源，而不是擁有資源。

看看中國的中小企業不難發現，基本上都不具備這些特征。它們普遍具備以下四個共同點：第一，絕大多數中小企業都是生產同質化產品，靠低價去競爭；第二，它們喜歡向同行學習，瞄準同行中的知名企業，而不是其他行業的優秀企業；第三，很多企業家和高層經理人喜歡在公司里坐鎮指揮，很少跑市場、見客戶，離客戶越來越遠；第四，一旦有條件，它們就喜歡購買很多資源，加大固定資產的投入，逐漸成為重型企業，失去靈活性。

中國的民營企業大多是家族企業，這種特征就決定了中小企業學習的對象是當今世界的隱形冠軍。因為在歐洲、美國和日本，很多隱形冠軍也是家族企業。

不過，不是所有行業的企業都適合成為隱形冠軍。工業品領域是最適合走隱形冠軍道路的，耐用消費品和服務業中有一部分還可以考慮，而快速消費品行業是不可能出隱形冠軍的。因為快速消費品必須依靠炒作、宣傳甚至忽悠才能贏得市場。

隱形冠軍們通常追求的是滋潤，這是一種境界。所謂滋潤，主要表現為：一是工作生活兩不誤，不會一天到晚拼命工作而犧牲生活品質，知道享受生活；二是非常從容，競爭壓力小，工作負擔輕，有長遠目標，不急于求成；三是產品有獨到的價值，利潤率高，賺錢多；四是把個人愛好與工作相結合，追求個人生活與工作目標的和諧統一，提倡的是人性化團隊而不是狼性團隊。

為保持自己在市場上的競爭優勢，隱形冠軍往往會遵循以下原則：1.無論何時，核心部件都是自己生產。在考慮是否外購時，不能僅考慮成本，更應當考慮這些部件對質量、技術和核心競爭力的影響。2.在外購設備時盡量避免購置整套設備，因為供應商可能會將同樣的整套設備賣給競爭對手。最好是合作開發專有設備，具有排他性和專屬性。3.掌握核心技術，而不是為了降低成本、加快進度或圖省事而采用ODM。4.把競爭對手當作培養自身適應性的訓練伙伴，競爭應當側重于業績表現方面的攀比，而不是展開價格戰。5.尋找最挑剔的客戶，追隨這些客戶走向世界，因為他們可以幫助企業改進產品和服務。6.將客戶關系建立在經濟和理性的基礎之上，而非感情和友誼的基礎之上，這樣才會持久穩定。

編輯：

王文正 124799875@qq.comendprint