當褲襪從天而降

◎ 鄭世華

當褲襪從天而降

◎ 鄭世華

31歲時，我曾因大哥的關系成為某名牌褲襪的總經銷商。剛開始，公司只有四個人，我掛名經理，小妹英華當會計，另有司機和小弟各一人。我們每天要給八家中盤商鋪貨。中盤商沒有門面，其倉庫多設在二三樓，有的甚至設在四樓，而且沒有電梯。扛著貨上四樓非常辛苦，幸虧每箱褲襪不是非常重。因為人手不夠，我這個經理一樣要扛貨上樓。

為了提高業績，如果中盤商訂20箱，我們送貨時就硬塞24箱，通常會當場被退回2箱，所以還可以提高10%的業績。由于每次都要演這種戲碼，大家都習以為常了。但是有一次，一家在四樓的中盤商換了倉管員，新來的F君連多一箱都不肯收。我認為這樣回去后不好交代，因此很堅持地再塞給他。F君很生氣，打開窗子就把那一箱貨往樓下丟。我趕緊奔下去，把那箱貨又扛回四樓。不料他還是不顧我的拜托，再次把貨丟了下去。這一次，箱子破了，我趕緊到車上拿起一箱新的再往上沖。貨剛送進去，他又拿起箱子，第三次往樓下丟。我含淚沖回一樓，百感交集地站在箱子旁，感嘆自己好不容易讀完大學（三十多年前大學生尚不普遍），做什么工作不好，竟然做這種糟蹋自尊的工作，猶豫著要不要再上去。

當時，我在自尊心和使命感之間徘徊，不知怎么辦才好，最后使命感獲勝，我扛著貨第四次沖上四樓。我把貨再交出去時，F君看了我一陣，然后搖搖頭，把簽收單交給我，我說聲“謝謝”就下樓了。

后來我們混熟了。有一天，F君問我：“假如那一天，我第四次把貨丟下去，你還會上來嗎？”我回答說：“我還會上去。”他笑了笑，說：“我想也是，所以沒有再堅持下去。”

其實F君問我時，我還有一段話沒有說出來，那就是：“好小子，你敢再丟一次，老子先上去揍你一頓，然后再找老板理論。”因為按理來說，他可以拒收，但不能丟貨。不過，幸虧他沒有再丟貨，否則我倆可能都會丟了工作。

這件事給了我一個啟示：人有時必須靠意志力來堅持使命感，才能達到目的。假如當時讓F君成功破例，以后要再往這家店塞貨就難了，而且如果風聲傳出去，其他店也會援例而行，我的業績肯定會受到很大的影響，這也是當時使命感戰勝自尊心的原因。

（摘自《逆轉運勢的三堂課》上海人民出版社）