架起政府與民眾的連心橋

文／穆 子

架起政府與民眾的連心橋

文／穆 子

南通市103家機關部門的6488名黨員干部走進田頭、車間、村居,與群眾“零距離”接觸，共同推進“富民強企奔小康”，實訪居民110984戶，實訪企業2204家，解決問題2083個，好評率達97%。（6月13日中國江蘇網）

“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情”。民情在一線掌握，民困在一線解決，民智在一線匯集，民惠在一線獲得，民心在一線凝聚，南通市機關部門的“走幫服”不僅幫助一線群眾、企業解決了很多實際問題，更拉近了與群眾的距離、加深了人民群眾與黨員干部的感情。新型干群關系如沐春風，向我們撲面而來。

一是“你是主人、我是公仆”的回本歸真。崇川區掌印巷每每遇到雨季，巷子里就會大量積水，一些低洼的地方積水甚至達七八十厘米，帶來諸多不便。“走幫服”小組以此為例，開展了深入的調查，發現老街區普遍存在房子老舊、地下管網老化、地勢低洼等問題。他們與建設部門聯系，把老小區地上、地下管線改造統一規劃，將寺街片區、西南營掌印巷等老舊小區進行綜合改造，眼下工程已基本完工，周邊居民一片叫好。急民眾之所急，解民眾之所需，這本是人民公仆應有的責任。可一段時間以來，“主仆”關系在一些地方開始顛倒。“主人”找“仆人”辦事，不是臉難看，就是事難辦，不是漫不經心，就是推諉扯皮。“走幫服”把為民辦事變“要我辦”為“我要辦”，變“等上門來辦”為“找上門去辦”，變“被動辦”為“主動辦”，從“主人”到“仆人”的華麗轉身，贏得的是民眾的交口稱贊。

二是“民眾才是衣食父母”的正本清源。人們習慣把當官的稱為“衣食父母”，少數當官的也心安理得，潛意識中常有“吃的是我給的，穿的是我給的，工資是我發的，該知足了吧”。其實，這又是一種顛倒。誰才是這個社會的“衣食父母”？當然是直接創造社會財富的人，是我們的產業工人，是我們的農民老大哥、科技工作者、企業家，他們才是名副其實的衣食父母。黨政機關是上層建筑，公務人員是社會管理者，上層建筑服務經濟基礎，公務人員為社會公眾做好事、辦實事、解難題,全心全意為衣食父母服務，才是天經地義。“走幫服”正是“民眾才是衣食父母”意識的回歸。有了這個意識，才會放下架子，主動為民服務；有了這個意識，才真的把“衣食父母”當父母看待。僅以崇川區為例，到目前為止，已有4300多名機關干部下沉到一線，累計走訪居民16.9萬戶，企業1613家，社區106個，收集問題3507條，有效解決2169條。

三是“油水關系”變成魚水關系的宗旨復原。“老百姓是水，我們是魚，魚兒離開了水就沒法活”。密切聯系群眾是我們黨的光榮傳統，也是無往而不勝的法寶。可是在一些地方早把這個“寶”弄丟了。少數干部當官做老爺，高高在上，作風飄浮，頤指氣使，脫離群眾，當年形成的魚水關系，變成了“油水關系”。“走幫服”是種覺醒，也是一種修補。一個“走”字，就是要像走親戚一樣，邁開雙腳走下去，走到底，深入到百姓中去；一個“幫”字，就是想民眾所想，解民眾所求，幫民眾所急，幫要幫到點子上，幫要幫出實效來；一個“服”字，就是要全心全意，半心半意不行，三心二意也不行，服務到家，服務到心里。哪條后街淹水了，哪條小河變黑了，哪兒下水道不通了，誰家孩子讀書缺錢了，誰家老人生活有困難了，老百姓生活無小事，熱點問題要馬上辦，遺留問題要主動辦，疑難問題要合力辦。感情是個積累的過程，你為老百姓做的好事越多，老百姓對你就越有感情。

列寧說得好:“沒有人的感情，就從來沒有也不可能有人們對真理的追求。”“走幫服”是個以心換心、以心暖心的民心工程，你敬民一尺，民敬你一丈；你愛民一分，民愛黨十分。帶著感情體恤民眾，換來的則是連綿不斷的愛戴和不離不棄的擁護。“走幫服”只是階段性的，但形成的新型干群關系是珍貴的；“走幫服”是一個時期的活動，但聯系群眾卻是永恒的。