聚合社會資源 延伸社會服務(wù)北京市工會按需購買服務(wù)惠及廣大職工

■劉欣欣 余翠平

聚合社會資源 延伸社會服務(wù)北京市工會按需購買服務(wù)惠及廣大職工

■劉欣欣 余翠平

北京市總工會和各區(qū)總工會以購買社會服務(wù)為切入點(diǎn)，引領(lǐng)聚合社會組織和社會資源服務(wù)職工群眾，在推進(jìn)工會工作社會化、專業(yè)化的同時，延伸了工作手臂、擴(kuò)展了組織覆蓋，收到職工歡迎。

今年3月底，北京市總工會2017年度購買社會組織服務(wù)（第一批）評審工作落下帷幕。共有164個社會組織申報了289個項目，創(chuàng)下市總開展購買服務(wù)工作以來的新記錄。

據(jù)介紹，2017年度市總工會購買社會組織服務(wù)項目，全部由基層工會在調(diào)研職工需求的基礎(chǔ)上整合而成?；鶎庸ㄟ^廣泛調(diào)研，共計報了144項職工需求，第一批購買35個。其中，職工工作服務(wù)類12項，主要包括職業(yè)疾病預(yù)防與康復(fù)的宣傳教育、職工技術(shù)創(chuàng)新與交流、職工創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化、職工崗位技能培訓(xùn)、勞動關(guān)系法律知識普及等。職工生活服務(wù)類17項，主要包括婚戀交友、婚姻與家庭關(guān)系、人文關(guān)懷和心理健康、困難職工及家庭的幫扶等。職工文化服務(wù)類6項，主要包括職工文化公益活動、職工文藝作品創(chuàng)作與推廣服務(wù)、職工體育健身項目、職工文化教育與培訓(xùn)等。

針對職工需求 設(shè)置服務(wù)項目

6歲孩子的母親李享是朝陽區(qū)工會會員，今年“三八”節(jié)，她通過登陸12351網(wǎng)站，搶到了朝陽區(qū)總工會免費(fèi)發(fā)放的攀巖館門票和電影票，帶著孩子玩得很開心。

今年“五一”，朝陽區(qū)總工會還會在眾多面向會員的服務(wù)項目中，挑選經(jīng)典項目供職工搶票。在李享的推薦下，她的兩位同事也打算在4月25日這一天，去搶面向朝陽區(qū)工會會員免費(fèi)發(fā)放的門票。

2011年起，“12365”會員日服務(wù)活動在北京市朝陽區(qū)啟動，朝陽區(qū)總工會不斷改進(jìn)會員日活動的服務(wù)方式。如今，只要在12351職工服務(wù)網(wǎng)上輸入工會會員互助服務(wù)卡卡號登陸，便可參與在每月的會員免費(fèi)服務(wù)的搶票活動。

近幾年，朝陽區(qū)總工會在已有的眾多面向會員的服務(wù)項目上，加大力度推動親子類服務(wù)項目。兒童劇《寶船》、室內(nèi)攀巖、恐龍島冒險、工體翻斗樂、冰雪大世界等專為兒童設(shè)計的項目，吸引了眾多會員，并帶著家人共同參與。

2016年，朝陽區(qū)總工會更是下大力氣打造了百個職工服務(wù)項目。朝陽區(qū)總工會秉承“全覆蓋、普惠制、精準(zhǔn)化”的三大服務(wù)理念，創(chuàng)立“朝陽工會會員專享優(yōu)惠服務(wù)”品牌，通過整合全區(qū)社會資源，推出涉及商超購物，就業(yè)幫扶，文化教育，心理咨詢，親子游藝，休養(yǎng)旅游等15大類服務(wù)共100個項目，覆蓋到會員生活的方方面面。

為特殊群體 推出特色服務(wù)

“趙老師，你看我插得多好！”今年30多歲的關(guān)曉慶是東城區(qū)的一名社區(qū)志愿者。之前，佩華花藝學(xué)校為東城區(qū)的志愿者講解了插花培訓(xùn)，一直對花藝充滿向往的關(guān)曉慶開始頻繁地買花回家，自己學(xué)著插。她激動地說，從花藝欣賞、花的養(yǎng)護(hù)到家庭種植、花藝制作，老師都詳盡地給我們講解了；后來我迷上了插花，插完擺放在家里，感覺特別溫馨特別美。

通過跟北京市東城區(qū)佩華花藝職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校合作，北京市總工會花8萬元購買了為期一年的服務(wù)，為社區(qū)職工、居民提供鮮花插花講座類的服務(wù)，并幫助失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。

對于智力障礙的職工，老師會選擇簡單易操作、不用剪刀和鉗子等有危險性工具的插花項目，教他們制作花束、花藝禮盒等，而且講課的時候會放慢速度。對于操作要領(lǐng)，也多次重復(fù)，培訓(xùn)時考慮到他們的接受能力。

急職工所急 打造服務(wù)品牌

為解決雙職工家庭的后顧之憂，從2015年開始，市總工會牽頭在全市工會組織范圍內(nèi)辦職工子女托管班。去年暑假，市總工會更是投入了300余萬元資金。

經(jīng)過兩年的探索，托管班形成了三種開辦模式：一是在有職工子女托管需求且條件成熟的單位，建立單位內(nèi)部職工子女暑期托管班。二是在需求較大且具備條件的街道社區(qū)，依托工會服務(wù)站開辦職工子女暑期托管班。再就是在有需求的單位與附近街道社區(qū)或第三方社會服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合開辦托管班。

在北京職工服務(wù)中心開辦的托管班屬于第三種模式。去年，服務(wù)職工志愿者的子女89名，分成三個班級，每個班級都配備了至少2名志愿者協(xié)助教學(xué)。在課程設(shè)置上，融入了京劇、鼻煙壺繪制、兒童心理啟蒙、手工制作等興趣及素質(zhì)課程，更為孩子們安排了三次外出實(shí)踐課程，精心的安排得到了家長的一致稱贊。