志愿者在提升公路職工社會責任感中的作用

朱云燕

摘要：社會責任感是公民素質的直接體現，志愿者活動是新時期公路職工能否勇于擔當社會責任，提升公路職工社會責任感的有效載體。文中，筆者從公路志愿者的現狀、公路志愿者發展存在的問題以及志愿者活動對提升公路職工社會責任感的優勢三個方面闡述了志愿者在提升公路職工社會責任感中的作用。

關鍵詞：志愿者；公路職工；社會責任感

社會責任感是公民素質的直接體現，志愿者活動是新時期公路職工能否勇于擔當社會責任，提升公路職工社會責任感的有效載體，為此，志愿者可以說是新時期理論與實踐相結合的最佳途徑，它使公路職工在社會實踐活動中受教育、長才干、做貢獻，增強社會責任感。

一、公路志愿者的現狀

中國真正意義上的志愿活動始于20世紀80年代后期，是伴隨著改革開放出現的新生事物。而公路志愿者活動以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，以積極主動的態度參與社會實踐工作。根據公路發展需要，利用業余時間，結合黨員、團員先鋒隊的特點與實際，有目的、有計劃、有組織、有針對性地開展各種內容豐富、形式多樣的主題活動。近年來，公路志愿者的服務領域不斷擴大，以312國道站彩虹志愿者為例，不但在傳統的關心和扶助弱勢群體、公益慈善志愿服務等領域有著突出表現，而且在參與社會大型活動、搶險救災、保護生態環境等方面也有著突出的表現，比如長期資助困難家庭、建立“愛心基地”、“我為南山洗把臉”、源頭治超法制宣傳、“學雷鋒文明交通志愿服務周周行”等。

可以看出，公路志愿者活動是適應社會需求而產生的一種服務社會、奉獻愛心，使人生價值得到升華的較好的形式，它能夠把服務社會與教育公路職工有機結合起來，符合當代公路人的特點，容易被公路人所接受。一方面公路志愿者在實踐中能夠真切的感受到“被人需要”，與此同時，社會的認可、公眾的贊譽滿足了他們對自我的肯定，也使公路職工獲得了自我反省、激勵、評價和提高的機會，不斷去升華自己的思想，規范自己的行為。另一方面它也是公路職工認識社會、了解國情的重要途徑，在活動過程中使得公路職工認識到“人人為我、我為人人”的理念，從而找到自己在社會中的正確位置，認識到自己在社會中應盡的責任，在活動中受到教育，增長才干，在為社會做貢獻中培養社會責任感。

二、公路志愿者發展存在的問題

美國學者通過研究發現，影響人們社會責任感的因素有兩種：一是自我意識障礙；二是與社會疏遠，因此他們積極倡導人們通過一系列的“親社會”行為克服障礙。

在公路志愿者發展過程中，存在的主要問題包括三個方面，一是內涵認識不深，“志愿者既是奉獻著也是受益者”的服務理念，志愿活動需要樹立奉獻精神與實現個人價值主動結合的觀念，這些理念在認知上還不夠到位；二是管理不夠細化，沒有做到以成員的年齡、崗位、興趣特長等為基礎建立志愿者資源庫，并將其分門別類，科學合理安排志愿活動。三是隊伍延展度不高，個體志愿走向群體志愿之路舉步維艱，志愿者活動在堅持以點帶面，示范引領，向家庭、社會滲透方面還不夠充分，鼓勵家人、朋友、社會各界人士共同參與志愿活動意愿不夠強烈。

三、志愿者對提升公路職工社會責任感的優勢

社會責任感是個人對自己所應履行的各種義務及應承擔的社會責任的自我意識，是對社會責任的一種覺悟。實踐證明，近年來蓬勃發展的志愿者適應了公路職工自主意識、參與意識強的特點，具有旺盛的生命力和巨大的發展潛力，成為公路職工開展社會實踐活動的有效載體，對促進公路職工知行統一、培養健康的社會責任感起著重要的作用。

第一，志愿者活動已成為規模性的公路職工參與項目，是提高公路職工責任認知的有效舉措。責任認識是個體對自己承擔的社會義務的認識，包括自己承擔著怎樣的義務，承擔這些義務的最終原因與價值。一般來說，責任認知是社會責任感形成的前提和基礎。目前，志愿者行動已經成為公路行業參與面廣、參與程度高、具有一定社會知名度的公益活動，它能給公路職工提供更多地選擇空間和發揮潛能的機會，而且由于其特有的教育功能、培養功能，既可以使公路職工潛移默化中受到教育，又可以通過親身體驗幫助公路職工端正思想認識，拓展視野，增強為國家和民族發展貢獻力量的責任感和使命感。

第二，青年志愿者活動具有志愿性的特征，是豐富公路職工責任情感的有效途徑。責任情感是指個體對自己履行責任狀況進行評價時而產生的情緒體驗和愿望，它根源于個體的良心和對利益的需要。具有了正確的責任認識并不等同于能自然而然的將之付諸行動，而必須將正確的責任認識與積極的責任情感相結合，才會在社會實踐中形成正確的行為態度和產生履行責任的動力。作為具備一定認識能力和實踐能力的公路職工，接收社會教育本身就是主體性教育，能夠滿足公路職工展示自我的愿望和自我教育的良好基礎，教育過程由單向變為雙向，且志愿者在實踐中是具有一種自覺行為條件的積極體驗者，他們在活動中一方面是更為客觀地認識自己、評價自己，印證自身價值，另一方面對社會寄予更多的關注，從與弱勢群體、邊緣人群、貧困地區的接觸中，在與不同層面、不同類型人的交流中活動中，使得公路職工對國情、民情有了切身的體驗和感受，從而提高了對事物的理解力、判斷力，學會處理人與人、人與集體的關系，激發起他們的愛心、同情心和責任心，自覺萌發出一種和諧社會的責任感，這種責任感使得公路職工把情感投入到更加廣大的社會空間，而這也是引發責任行為的原動力和內趨力。

第三，志愿者活動具有實踐性的特征，是培養公路職工責任行為的有效載體。志愿者活動是把社會和單位道德教育的內容、任務、要求、規范等，通過道德實踐轉化為個體道德活動的外在表現形式。它也是公路職工按照道德意識活動所達到的道德信念、道德境界、道德理想來發展自我、完善自我、完善他人、完善社會的主觀見之于客觀的“有形活動”所以，在志愿者活動中公路職工一方面可以通過親身經歷，可以使自己的主人翁意識得到增強，從而對責任感產生了堅定的信念；另一方面，通過志愿者活動，可以讓公路職工在實踐中認識國情、了解社會，還可以幫助他們解決理想與現實的矛盾，學會把握社會發展過程中的本質和主流，能夠正確認識社會發展的趨勢，牢固地樹立起國家主人翁責任感，從而自覺抵制各種不利于社會發展的思想和言論，自覺踐行社會責任。

公路職工社會責任感的形成，是一個由感性到理性，由對己負責到對他人、對社會、對國家、對民族負責的遞進過程，志愿者活動為公路職工提供了“受教育、長才干、做貢獻”的機會，可以幫助公路職工更好地認識自己，更好地服務社會、施展才華、鍛煉意志，實現自我價值，為形成強烈的社會責任感提供了重要平臺。

（作者單位：312國道鎮江段公路管理站）